經濟大省調研行丨讓外商投資更舒心、有信心——從“洋創客”扎根浙江看“投資中國”

新華社北京4月25日電（記者孫廣見、喬繼紅、朱涵）“從公司成立至今，平均每個月我都要發走一個貨柜。”阿里卡姆蘭高興地說。去年7月，阿里卡姆蘭領取了自己公司的營業執照，他的公司成為義烏第1萬戶外資經營主體。這位來自巴基斯坦的留學生正式成為浙江千千萬萬外籍創業者中的一員。

浙江，在中國改革開放的版圖上，向來是一片充滿活力的熱土。從杭州領跑全國的數字經濟高地，到義烏連接全球的國際商貿樞紐，這里正以“最多跑一次”甚至“一次不用跑”的便捷政務服務，助力營商環境優化，吸引越來越多外商的目光。近日，記者走訪了在浙江投資興業的外商，傾聽他們的故事，感受到了他們扎根浙江的滿滿誠意與堅定信心。

從“茫然無措”到“一站辦妥” 貼心服務暖人心

外商來浙江投資興業，會面對各類行政事務、不熟悉的語言和環境，很多人對此感到“茫然無措”。能不能用熟悉的語言溝通、能不能方便地辦完所有事，會直接影響他們對營商環境的第一印象。

在義烏，阿里卡姆蘭對當地的涉外服務感觸頗深。他告訴記者，在義烏辦事，無需東奔西跑，去義烏市國際貿易服務中心就能一次性辦完簽證、營業執照、海關、外事等各類手續，這里的工作人員對涉外業務流程非常熟悉。

更讓阿里卡姆蘭感到溫暖的是在義烏生活的便捷。一張外籍商友卡，整合了衣食住行等多種服務功能，讓他感受到了在家的便利。“不管是生活，還是做生意，都有一種時刻被照顧的感覺，特別安心。”

為了更好地服務外商，義烏組建了一支以外籍志愿者、涉外服務專員為骨干的國際服務團，通過“以外助外”模式，提供多語種政策咨詢與辦事引導。同樣，在國際化社區、高校等場所設立的多個涉外服務驛站，推動高頻政務服務實現就近可辦，讓外商辦事更省心、更省力。

這種貼心周到的服務，并非義烏獨有。截至目前，浙江全省各級政務服務中心已設立325個面向外資企業的辦事窗口，并配套推出幫辦代辦服務，切實降低外籍人士辦事門檻，讓外商在浙江辦事“少跑腿、好辦事”。

以嘉興市平湖市為例，當地整合外資、外經、外貿、外匯、外專、外籍“六外”事項，選派服務專員，在政策解讀、注冊登記、工程建設等環節提前介入，對重大外資項目實行“一對一”跟蹤式服務，為外商投資提供專業、高效的服務。

從“面對面”的被動接待，到“肩并肩”的主動服務，外商在浙江辦事，沒有了排隊的等候，多了有人陪伴、有人指導的溫暖，這讓他們更愿意扎根浙江。

從“線下繁瑣”到“一網通辦” 高效便捷增信心

如果說貼心服務讓外商感受到了浙江的溫度，那么高效的辦事效率，則讓他們真切體會到“浙江速度”的魅力。

以往，境外自然人投資者想在中國注冊公司，需提交身份證明的公證認證件及翻譯件，流程長、費用多，讓不少有意來浙江投資的外商望而卻步。

為了改變這一現狀，2025年4月，浙江省市場監督管理局印發《外國（地區）自然人投資企業登記全程網辦實施細則》，外國（地區）自然人可通過“浙里辦”在線填寫表單、提交材料、完成電子簽名，實現企業設立、變更、注銷等全周期業務，打破了企業登記業務辦理的地域與時間限制。

實施細則發布后不久，一位來自韓國的外商在溫嶺市行政服務中心市場監管窗口領取了他的公司營業執照。這是浙江省臺州市首張由外國自然人全程網辦、電子簽名的外資企業營業執照。“不用跨國寄遞文書，不用來回跑，動動手指就能搞定，真方便！”這位韓國外商感慨道。

這種“掌上辦、網上辦、一站辦”的便捷，正是浙江貫徹落實國務院關于“高效辦成一件事”和“一網通辦”工作部署，深化政務服務高質量發展，加快實現企業、群眾辦事“不進門、不見面、依法辦、高效辦”的豐碩成果。據了解，“浙里辦”已集成外商投資企業設立登記、變更登記、備案等相關政務服務事項，用高效見證了“浙江速度”，為外商投資提供了便利。

效率的提升，還體現在企業問題的快速處置上。浙江始終堅持問題導向、用戶導向，聚焦企業提出的高頻問題，通過解決一個訴求，帶動破解一類問題、優化一類服務，持續提升辦事體驗。例如，嘉興市嘉善縣對企業反饋的問題進行分類梳理、高效處置，2026年以來收集數百個企業問題訴求，用高效響應解決外商的后顧之憂。

從線下的繁瑣奔波，到“一網通辦”的便捷高效，外商不再需要為一紙文件跨國奔波，企業登記流程的簡化，正是浙江以數字化改革驅動政務服務效能躍升的生動縮影，讓外商對在浙江投資興業更有信心。

從“試試看”到“長期深耕” 堅定扎根向未來

貼心的服務、高效的辦事效率，讓外商看到了浙江吸引投資的誠意。而真正讓他們下定決心在浙江長期扎根的，是對中國經濟發展的堅定信心，是對浙江發展潛力的高度認可。

阿里卡姆蘭的創業之路，始于一個“美麗的意外”。幾年前，他來到義烏攻讀浙江大學“一帶一路”國際醫學院醫學博士學位。讓他沒想到的是，這段求學經歷，意外地為他打開了經商的大門。

作為享譽世界的“小商品之都”，義烏以品種齊全、質量優良、價格實惠的優勢，吸引了全球買家的目光。“自從朋友們知道我在義烏后，我的電話就變成了‘采購咨詢熱線’。”阿里卡姆蘭笑著說，在一通通咨詢電話中，他嗅到了商機，決定成立公司，既為境外采購商提供“一站式義烏采購解決方案”，也為義烏商戶開拓境外市場搭建橋梁、提供支持。

在他看來，浙江的營商環境越來越好，政策越來越透明，市場越來越規范，深深地打動了國外客戶，來義烏做生意是他的明智選擇。

不止商貿領域，文化科技賽道也吸引著越來越多的外商扎根浙江。來自加拿大的尼克·米切爾，2017年在杭州創立了虛擬現實制作公司。這些年，他用沉浸式技術將敦煌飛天、良渚文化等中華優秀傳統文化數字化呈現。“我感覺自己注定要來到這里。在這里，我找到了事業的歸屬感，也看到了無限的發展可能。”

更優的服務、更高的效率，凝聚起外商投資中國、扎根浙江的強大信心。在這片開放包容、充滿活力的熱土上，越來越多的“洋創客”正懷揣夢想而來，深耕細作、逐夢前行，書寫著屬于他們的浙江故事。