無證也能當領(lǐng)隊，戶外活動組織亂象頻出，記者調(diào)查→

來源：北京日報客戶端

五一假期將至，不少人會選擇徒步、爬山等戶外運動。近年來，通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道組織的團隊戶外活動越來越多，不過，活動中的領(lǐng)隊并沒有強制的職業(yè)資格認證，一些組織者會采取安全措施或者簽訂免責協(xié)議，然而一旦出現(xiàn)意外，仍可能產(chǎn)生法律糾紛。

從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的安先生喜歡戶外運動，利用周末和節(jié)假日兼職做戶外領(lǐng)隊，主要在長三角地區(qū)帶團出行。

安先生：我主要是帶一些戶外徒步，爬山，也會有一些游玩性質(zhì)的去古鎮(zhèn)里，偏向景點之類的。徒步因為要在山上，信號不太好，路況比較復雜，危險系數(shù)會高一點。有時候會遇到一些隊員，跟領(lǐng)隊走得比較遠，不太認識路，最后需要領(lǐng)隊回去找他。還有一些隊員比如摔跤，走的時候不小心扭到腳，甚至還有一些骨折也碰到過的。

近年來，參與戶外運動的人不只是以往的少部分愛好者，還有越來越多缺乏經(jīng)驗的普通人，組織者也在強化安全措施。

安先生：有好多人就是網(wǎng)上跟風，去打個卡什么的，甚至還有一些人穿拖鞋或者是穿皮鞋的都碰到過。所以我們在每次出發(fā)之前會寫好公告，集合好之后會有一個環(huán)節(jié)，包括講解線路，詢問哪些用戶是新用戶，沒有任何戶外知識的，就會特別叮囑他們。如果走一些比較難的線路，一天幾十公里的那種，會專門要求參與者提供一些證明他們能力的東西，比如說他以前走過哪些路線，一些軌跡的記錄、照片。

專職從事戶外領(lǐng)隊的代先生，也會在活動招募階段就做好詳細說明。

代先生：像戶外徒步這種，對于簡單的公里數(shù)、爬升下降的數(shù)據(jù)，包括道路的狀況，比如它是原始路段，還是有鋪裝路，還是有臺階路，都是不一樣的，在帖子里要寫清楚。包括裝備上的準備，比如穿什么，包大概要帶一些什么。

代先生擔任領(lǐng)隊的戶外項目涉及國內(nèi)的華北、西北，以及部分國外熱門線路。他說，自己和周圍一些領(lǐng)隊考取了中國登山協(xié)會頒發(fā)的山地戶外指導員證書，在一些主流的在線旅游平臺發(fā)布行程招募信息，需要先提交證書。

代先生：如果俱樂部要在上面發(fā)一些線路，戶外類的，平臺就要求有指導員證。

記者：其實是不是只要這個俱樂部有一個人有證就可以發(fā)了？但是具體帶隊的人有沒有證就不一定？

代先生：對，是這樣的。

中國登山協(xié)會戶外教培平臺的信息顯示，初級山地戶外指導員需要在指定機構(gòu)經(jīng)過6天的培訓和考試，包括理論知識和技能操作，目前已經(jīng)舉辦上千期培訓班。但中國登山協(xié)會相關(guān)部門工作人員表示，這項證書并不是擔任戶外領(lǐng)隊的必備條件。

持證領(lǐng)隊代先生說，在行業(yè)內(nèi)部，也不會把是否有證作為唯一標準，可能更看重實際的能力、經(jīng)驗和口碑。

代先生：有些隊伍比較大，一個領(lǐng)隊顧不過來，就要上兩三個人或三四個人。可能有一些人就是在當?shù)卣业南驅(qū)В數(shù)氐南驅(qū)Э赡軟]有證，但是他可能對路是最熟的。

受訪的領(lǐng)隊都表示，他們每次活動通常每人負責十多個參與者，也要根據(jù)天氣、路況等攜帶保暖品、外用藥、繃帶等。但會避免直接出手處理復雜的傷情，以防萬一出現(xiàn)意外。

代先生：首先我不是醫(yī)生，沒有用藥的處方權(quán)，出行之前也會跟大家提示到，內(nèi)服藥是不能提供的。因為不知道具體身體是什么狀況，有可能對某些藥物過敏，你可能提供了藥以后反倒加劇癥狀。如果是受傷的簡單包扎，我們也會提前詢問，我可以來幫你做一些處理，你需不需要。救援也要征得被救者的同意，因為救援可能處理不當會造成二次傷害，責任劃分就很難了。

受訪的領(lǐng)隊還表示，目前戶外活動的參與者很少有人關(guān)心領(lǐng)隊是否持有證書，也并非所有組織者都會跟參與者簽訂合同或者協(xié)議明確權(quán)責劃分。但隨著行業(yè)發(fā)展，從業(yè)者增多，很難只靠信任來保證安全。

安先生：因為現(xiàn)在有很多就是網(wǎng)上自發(fā)的，組個隊，不會特別在意。除非稍微大一點的，或者說做得比較專業(yè)一點的俱樂部，可能會要求在徒步之前簽一些免責協(xié)議、告知事項。一旦形成的用戶面特別廣，不規(guī)范的話，以后出現(xiàn)的風險會很多。

面臨復雜的戶外環(huán)境，即便有豐富的經(jīng)驗、周全的準備，有時也難免遇到意外情況，事先簽訂免責協(xié)議，是否就可以讓組織者免責呢？

23歲的張女士通過網(wǎng)上報名，參加了一個旅行社組織的江蘇九連尖徒步穿越活動，途中身體不適，告知領(lǐng)隊后獨自原路返回，隨行三名領(lǐng)隊中沒有人陪同張女士。之后張女士被路人發(fā)現(xiàn)昏倒在地，搶救無效身亡。

被告旅行社委托的訴訟代理人表示，這項活動報名費每人139元，活動招募帖說明了 “徒步距離11公里、累計爬升650米、活動強度一星、風景指數(shù)四星”等信息，也有“免責聲明”提出“戶外活動屬于相約出行”，“個人如有意外組織者只負責提供力所能及的援助，組織者及領(lǐng)隊不承擔任何責任”等，認為自己已經(jīng)盡到了風險提醒義務。

但法官指出，被告作為組織本次活動的旅游經(jīng)營者，應當在合理范圍內(nèi)承擔安全保障義務。而針對所謂的免責聲明，《民法典》第506條規(guī)定，免除人身傷害責任的條款是無效的。下午3點路人發(fā)現(xiàn)張女士并報警，而旅行社直到6點半活動結(jié)束才得知她失聯(lián)，未盡到安全保障及救助義務。

上海市松江區(qū)人民法院法官 徐霖：旅行社的過錯主要體現(xiàn)在事中的管理和救助不力，當?shù)弥幻麩o同伴的年輕女性因身體不適需提前返回時，領(lǐng)隊未采取安全保障措施，而是讓其獨自返回，構(gòu)成了救助環(huán)節(jié)的重大疏漏，應當承擔相應的責任。

法官同時指出，張女士在身體不適時選擇獨自返回，未能充分預估風險，自身對損害的發(fā)生或擴大存在重大過失，是導致?lián)p害后果的主要原因。法院最終判定被告旅行社一方承擔30%的責任。

上海松江法院還審理了另一起戶外徒步相關(guān)的案件。涉案的旅行社第一次組織前往這條未經(jīng)開發(fā)的線路，當天下雨，山路濕滑，原告郭女士在一處陡坡摔倒，經(jīng)鑒定構(gòu)成九級傷殘。

徐霖：旅行社的過錯主要體現(xiàn)在事前的風險防范不足，選擇未經(jīng)開發(fā)的山路本身就存在風險，且旅行社對地形路況缺乏深入了解。在雨天導致危險性顯著增加的情況下，仍按照原計劃行進，屬于安排失當，未盡到合理的風險控制義務，需承擔相應的責任。

這家旅行社也被判定承擔30%的責任。法官提醒，戶外徒步活動的參與者對自身安全有注意義務，組織者要嚴格履行救助義務，避免安全空當。

徐霖：戶外徒步伴隨著不可預知的風險。每一位參與者都應對自己的身體狀況、戶外經(jīng)驗有清醒的認識，不要盲目跟風，不要挑戰(zhàn)明顯超出自己能力范圍的活動。報名參加徒步活動前，要仔細查看組織方的資質(zhì)，線路的難度，安全保障措施等。活動過程中必須建立有效的聯(lián)絡機制，確保能及時發(fā)現(xiàn)人員異常。當有參與者因故中途退出時，旅行社應安排陪同或確保其安全撤離，并持續(xù)保持聯(lián)系，直至確認其安全。

來源：中央廣播電視總臺中國之聲

作者: 白杰戈