明辨消費陷阱 法治護航安心購

（張譽）為切實維護消費者合法權(quán)益，增強群眾法律維權(quán)意識，近日，江源區(qū)法院立案庭組織干警在商場周邊開展普法宣傳活動，以接地氣的方式將法律知識送到消費者身邊。

活動現(xiàn)場，法院干警在商場周圍人流密集區(qū)域，通過發(fā)放宣傳單，向過往群眾詳細講解購物節(jié)期間常見的虛假宣傳、定金陷阱、商品質(zhì)量問題、售后服務(wù)糾紛等法律問題。針對消費者關(guān)心的“直播間購物如何維權(quán)”、“如何避免購買‘山寨商品’”、“退款流程有哪些法律依據(jù)”等熱點問題，干警們結(jié)合典型案例進行逐一解答，指導(dǎo)群眾在遭遇消費侵權(quán)時如何保留證據(jù)、通過12315平臺投訴、向法院提起訴訟等合法途徑維權(quán)。

“以前網(wǎng)購遇到問題總不知道該找誰，今天聽了講解，才明白保存聊天記錄和訂單信息這么重要?！闭郎蕚淙ド虉鲑徫锏氖忻裢跖磕弥麄髻Y料說道。不少群眾主動上前咨詢，干警們耐心細致的解答贏得了現(xiàn)場群眾的一致好評。此次活動共發(fā)放宣傳單60余份，接受群眾咨詢30余人次，有效提升了消費者的風(fēng)險防范意識和依法維權(quán)能力。

此次普法宣傳活動將司法實踐與普法宣傳有機結(jié)合，讓法律知識走進基層、貼近群眾，有效增強了居民的消費維權(quán)意識和法治觀念，為“消費者安心購物提供了堅實的法治保障，獲得了現(xiàn)場群眾的一致好評。下一步，江源區(qū)法院將持續(xù)關(guān)注消費維權(quán)領(lǐng)域的新情況、新問題，通過線上普法、案例講解等多種形式，為消費者提供更加便捷高效的司法服務(wù)，全力守護群眾的“錢袋子”，讓大家在購物節(jié)期間買得放心、用得安心。