大公網內蒙古訊(記者王月)警察同志,我兒子充值游戲的錢給我退回來了,真的太感謝你們了!3月27日,鄂爾多斯市杭錦旗呼和木獨派出所轄區群眾賀某某激動的握著民警的手說道。
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事情要從二十多天說起,賀某某著急的來到派出所求助,說自己的手機錢包里近萬元不見了,是不是被電信詐騙分子給轉走了,民警立即查看了賀二東手機,發現手機上的錢都被買了王者榮耀游戲點券,通過詢問得知,賀某某有一個未成年的兒子在玩王者榮耀,錢包里的錢很可能被他兒子充值了游戲點券,為了照顧孩子的感受,民警沒有直接和他兒子進行詢問,在對賀某某進行教導后,讓其以正確的方法和其兒子進行了溝通,最終確認是他兒子用他手機充值了游戲點券。
得知這一情況后,民警立即開始搜索關于未成年人充值游戲退費的規定,認定這一情況屬于“未成年人非理性消費”,符合退費規定,民警立刻在官方平臺上傳了相關佐證材料,并與王者榮耀客服取得聯系,逐步完善資料,通過二十多天的交涉,終于成功退費9000余元。
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現在手機網絡支付發達,存款就以一個數字體現,給未成年人造成一種錢很容易掙到的錯誤金錢觀,越來越多的未成年人拿著大人的手機進行充值消費、打賞消費,絲毫體會不到家長掙錢的艱辛。面對這種情況家長一定要抽出時間,多陪伴孩子,教育孩子不是扔去一部手機來“哄”孩子,只有花費時間教育孩子才能幫助孩子樹立正確的人生觀、價值觀和金錢觀,才能讓孩子更好的融入社會,走的更遠。
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自創建“護和睦”新“楓警”以來,呼和木獨派出所一直秉承著“群眾利益無小事”原則,用心用時接待每一名求助群眾,盡最大努力解決群眾遇到急難愁盼之事,不斷提升廣大農牧民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
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警方提示:未成年孩子認知水平還未成熟,缺乏自控能力和分辨能力,為了您的財產安全,請在輸入手機支付密碼時,避免被孩子看到后進行“非理性消費”和被電信詐騙。
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