隨著消費觀念的升級,消費者正在追求一種全面的消費體驗,而單一品牌營銷活動往往難以滿足此點。于是,各大品牌紛紛走入跨界聯合營銷的舞臺,融入同一場景,力求為消費者帶去其所期望的體驗。
非常經典的跨界聯合營銷先行者,要數餓了么,其以小藍盒X為端口,引各大品牌入場,在成熟的即時服務機制中,既實現了與品牌們優勢互補、資源共享的共贏局面,又為消費者帶去了其極度渴望、高度許可的產品和服務,也造就了品牌的差異化出圈。
例如最近跟聯合利華、奧利奧、星巴克品牌一起推出的「冬天是用來泡的」限定主題活動,就頗值得學習。餓了么敏銳洞察到當下年輕人松弛感情緒蔓延,深挖聯名品牌“泡”的內核,不僅為用戶帶來站內站外交互式場景體驗,也實現了創意內容驅動傳播力的效果。
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以「泡」對話年輕圈層
引領冬季趨勢,打造整合營銷大事件
在信息碎片化時代,積極尋找目標用戶的話題興趣點,并用他們喜歡的內容和方式與之互動,不僅能夠有效聚攏用戶注意力,也能收獲意想不到的效果。在解構冬季限定場景下品牌角色與大眾共鳴的關系時,餓了么以用戶情緒和痛點洞察為先,深入解構品牌內核,讓“冬天是用來泡的”slogan引起無數網友共鳴。
1、非計劃性契合即時基因,松弛情緒洞察觸達用戶
以Z世代為主體的新消費力量已經崛起,他們正在建立一種“感覺”的秩序,在消費習慣上呈現出非計劃性的特征。而這種消費習慣與餓了么的“即時”基因高度契合。作為中國數字化餐飲行業龍頭,餓了么依托強大的科技,建立了一套完善的本地生活服務體系。從餐飲拓展到新零售的即時配送業務,在契合Z時代隨時性的餐飲需求外,延展到契合其非計劃性的生活品類需求,也充分應對他們不愛囤貨但偶發性的需求狀況。
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餓了么以精準的眼光看中平臺與消費者的契合點,同時基于對年輕人壓力與焦慮情緒的敏銳洞察,以及對其的理解、認可、尊重,提出“冬天是用來泡的”核心溝通點,為用戶建立起充滿松弛感的體驗場景。
2、泡冬天多重語義巧連品牌,內核一致打造大事件
在這場“泡冬天”的活動里,餓了么深度挖掘聯合利華、奧利奧、星巴克品牌IP的內核,釋出一起泡冬天的slogan,可以是結束工作后的用聯合利華產品泡澡,可以是早餐時泡入牛奶的奧利奧夾心餅干,亦或是泡在冬日暖陽中的咖啡,搭載于餓了么“即時達”的服務,這些都可以輕松實現。這一主題,不僅貼近用戶生活又富含創意趣味,同時深度聚合各個品牌調性,進而鋪展開一場“冬天是用來泡的”整合營銷事件。
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3、品牌感知用戶冬日訴求,暖心TVC盡顯松弛感
“地冷葉先盡,谷寒云不行。”自古以來,冬季給人的印象始終是冰涼的,寒風瑟起中,用戶的溫暖訴求被無限放大。因此,與用戶始終在一起的餓了么,率先打造“泡冬天”的理念,這個理念的背后不僅精準地抓住了當下都市人生活的痛點,同時背后也緊密地結合了以天氣帶來的“收縮”與用戶期望“泡張”對立為切入點的品牌戰略。配合該主張的提出,餓了么通過一支暖心TVC,與消費者們在情感上達成共鳴。
短片從Z時代的季節感知為視角出發,展現了居家場景中“泡”著的舒適,例如溫暖的泡泡浴,洗去了周身的寒冷。溫暖親近的敘述方式,巧妙融入聯合利華等品牌賣點,以及餓了么即時達的生活服務平臺的能力,短片直觀地向年輕用戶展現了冬日的「松弛感」,引發大家一起泡冬天的強烈共鳴。
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用「泡」搭建多元互動場景
從進博會到湯泉,精準傳遞“即時”使命
好的內容營銷,曝光量不具有唯一性,有內涵、有厚度、有使命,才得以構成一個完整的品牌價值輸出。餓了么在此次聯合營銷中,在場景之上深度布局,通過線下與用戶的近距離溝通,在沉浸式互動中將餓了么“放心點、準時達”的品牌使命厚植用戶心智,
1、于進博會開啟跨界新模式,互相成就品牌的延伸價值
在聯合利華百年之際和雙十一的節點上,在第六屆中國國際進口博覽會現場,“讓可持續生活觸手可及”的聯合利華與“放心點準時達”的餓了么開啟二次“盒”作項目儀式,塑造出海內外品牌跨界的新格局。現場氛圍濃烈,驚喜連連,不僅有精彩演講,還有豐富物料贈送的互動環節,引發觀眾熱烈反響。
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二者的跨界創新合作,打破了海內外品牌聯動壁壘,也催動了跨界品牌的互相賦能:一方面,餓了么平臺為聯合利華的目標人群提供了更便利的驚喜體驗;另一方面,聯合利華為餓了么的圈層帶來了更大突破,進一步實現了生活服務平臺價值力的延伸。
2、充滿創意的湯泉快閃,帶來沉浸式互動場景體驗
興趣是圈層的,情緒是共通的。除了與用戶在精神層面的“泡冬天”共鳴,餓了么還在武漢商圈籌辦了一場在湯泉里的創意快閃活動,為當下年輕用戶喜愛的冬日生活方式之一——泡湯泉,帶來更好交互、更強體感的沉浸式體驗,在線下觸及更廣泛的受眾。湯泉的溫暖洗禮與聯名產品相配,以及藏有驚喜聯名一折劵的泡泡球派對,都給參與者帶來了極大的松弛享受。通過可視可感的場景,餓了么進一步強化了品牌與大眾之間的價值紐帶,沉淀品牌的公域流量。
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3、趣味小藍盒X周邊上線,烙印“泡冬天”聯名消費符號
在此次活動中,品牌準備了符合消費者務實心理的聯名定制周邊,用戶參與活動滿足條件即可免費獲得。超大款圓柱形背包,內含聯合利華的沐浴露、奧利奧餅干、星巴克杯子等聯名產品,搭配外殼印制的“美得冒泡”等充滿social性的文案,造就年輕人的“有梗”話題。這樣實用又有趣的“顯眼包”,觸發用戶的投機興趣,從而主動探索和尋求周邊產品,為品牌烙印“泡冬天”的聯名符號,既是“泡”主題的生活場景延伸,也是聯名精神的具象呈現。
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從「泡」展開站內外傳播矩陣
形成全域種草,強化傳播勢能
眾所周知,內容優異決定營銷深度,而傳播影響力決定營銷廣度。餓了么在此次的營銷中也同樣重視傳播力,通過整合全平臺資源,塑造全域傳播路徑,成功將線下熱度沉淀為線上流量。
1、即時平臺站內資源整合,精準撬動品牌私域流量
深諳先聲奪人傳播打法的餓了么,迅速在端內展開一起泡冬天主題聯合會場,邀請各大生活品類品牌聯合發券,真實福利透傳品牌對用戶的暖心關懷。此外平臺將站內資源深度整合,用戶不僅可以通過吃貨豆兌換品牌權益,訂單滿額度還可以獲得小藍盒限定周邊。除了實現平臺流量的實際轉化,用戶也在此次活動中,更確切感受到平臺的生活服務價值,形成了品牌與美食之外的生活場景相關聯記憶。
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2、外圍搭建矩陣傳播鏈路,驅動“泡冬天”破圈種草
餓了么線上線下“冬天是用來泡的”主題活動,在深度影響年輕人消費決策的抖音、微博、小紅書等社交平臺上形成傳播場域,讓這次的創意campaign深入到各個圈層中,完成創意吸引-平臺下單的高頻種草。此外,溫泉快閃、social式周邊等創意玩法,不僅吸引了眾多KOL發布相關“泡冬天”內容視頻,達成多維圈層覆蓋消費群體。隨著KOL持續擴散品牌聲量,以及UGC二次傳播引發自來水效應,品牌成功將生活助手的角色深入到大眾生活場景中。
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在存量博弈下,平臺差異化勝出
以創新內驅,餓了么帶來多方共贏
恰逢雙十一節點,電商平臺的流量競爭愈發白熱化,而餓了么憑借此次創新性的跨界聯合多品牌的營銷,構建起品牌差異與價值護城河,也從創意玩法角度,在存量博弈市場上取得了卓越的成績。
1、跨界打破邊界,打造雙十一營銷“風向標”
此次餓了么聚合不同品類與品牌,展現了在跨界玩法上的大膽創新,也成功體現出品牌即時服務特性在雙十一電商中的巨大差異性。依托于強大的即時配送體系,品牌將不同品牌與不同圈層用戶的需求進行提煉和概括,同時完美規避節點物流影響,站在以用戶場景體驗、盤活全域資源的高占位,將[冬天是泡的]在社交媒體上進行廣泛傳播和強勢曝光,并成功將用戶流量引導至餓了么渠道,形成完整的營銷閉環。
2、以用戶為事件核心,創新玩法引領潮流
在今年夏天,我們因為“餓了么小冰箱”收獲到了夏日快樂的限定版體驗;在剛披上大衣的初冬,我們就因餓了么感受到“泡”在冬天的松弛感。在任何季節任何時刻,餓了么總能比我們先感知到我們需要什么,并及時提供相應服務。這種玩法透出餓了么一以貫之的爆款邏輯,始終將用戶作為現象級事件的核心,站在潮流前端,滿足用戶的任何潛在或顯性期待。
3、服務力不斷升級,帶動平臺、用戶、品牌三方共贏
從餐飲服務到全品類即時服務,通過不斷優化升級,餓了么以自身過硬的實力,去贏得市場青睞。此次聯合營銷,更是讓我們看到了餓了么,就是連接用戶、品牌與多品類高效轉化器,讓多品牌有曝光窗口,讓用戶有更好的體驗,推動消費生態多方共贏。未來,餓了么還會以怎樣的創意為我們排憂解難,我們拭目以待。
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