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暑期又至,玉龍雪山景區(qū)高度重視,全力以赴做好暑期旅游接待準(zhǔn)備工作。現(xiàn)為您介紹整體準(zhǔn)備情況。
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(一)加強景區(qū)上下統(tǒng)籌調(diào)度
景區(qū)建立暑期旅游接待工作專項調(diào)度會議制度,設(shè)置景 區(qū)三級調(diào)度工作機制,推動景區(qū)高效率、高能量運轉(zhuǎn)。
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(二)加大景區(qū)基本服務(wù)擴容
景區(qū)將開園時間提前至早晨5:40,以增加景區(qū)開放時間;暑期景區(qū)增加不少于20輛觀光車輛,加大發(fā)車頻次,提高內(nèi)部運力;在人員集中區(qū)域增設(shè)文明志愿崗位13個,免費提供旅游咨詢、熱飲、姜茶等多項志愿服務(wù);增設(shè)10個雨棚和休息座椅等設(shè)施,按實際客流量在臨時停車場增設(shè)移動廁所,增加保潔人員,加密保潔和垃圾清運工作。
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(三)強化景區(qū)游覽秩序管控
啟用門票中心多段式服務(wù)前移模式,加大內(nèi)環(huán)線交通管理力度,全力疏堵保通;各停車場及交通路口、重要區(qū)域增派警務(wù)人員維護秩序;增密景區(qū)易滑易摔、臨水臨崖等重點地段提示警示牌、增派安全值班員;做好預(yù)警和提示工作,通過景區(qū)官方微博、微信公眾號、景區(qū)城區(qū)公示屏、雪山廣播、公交車信息、短信群發(fā)等方式及時發(fā)布景區(qū)游客觀景指數(shù)、天氣、交通、票務(wù)等動態(tài)信息,盡力引導(dǎo)游客錯峰游覽。
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(四)持續(xù)開展旅游市場整治
景區(qū)將會同市縣有關(guān)部門,認(rèn)真及時處置各渠道投訴,嚴(yán)格落實“30天無理由退貨”機制,確保廣大游客的利益,營造舒心、放心的旅游環(huán)境;常態(tài)化開展打擊喊客拉客、占道經(jīng)營、尾隨兜售、非法運營等擾亂市場秩序的行為;在景區(qū)范圍內(nèi)進一步增密自動售氧機,方便游客購買使用。
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(五)優(yōu)化景區(qū)索道票務(wù)服務(wù)
制定發(fā)布暑期索道票務(wù)購票規(guī)則,進一步加強合同管理和票源平臺透明度。規(guī)范組團規(guī)則,完善退票流程機制。加強信息公開透明,通過售票小程序即時發(fā)布提示消息,引導(dǎo)游客合理規(guī)劃行程。
采寫:李志文
麗江新聲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司出品
排版編輯:索娜拉姆
初審:和鳳琴 二審:賈蕙寧
三校:李志文 終審:和云鳳
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