老君派出所：“三個閉環”工作法提升矛盾糾紛化解質效

“夏季行動”開展以來，漢中市公安局漢臺分局老君派出所牢固樹立“派出所主防”理念，緊盯生活瑣事、聚焦鄰里小事，扎實開展矛盾糾紛排查化解工作，探索建立“起底摸排、多元化解、回訪宣防”三個閉環工作法，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽。

起底摸排，下好“先手棋”

梳警情。老君派出所綜合指揮崗對糾紛類警情登記匯總，利用每日例會逐一梳理、研判分析，針對可能引發“民轉刑”等風險隱患，社區民警提前介入處置，同步報送鎮辦村組，做好源頭防控、協調配合。勤走訪。依托“雙基普查”，入戶走訪、錯時走訪，深入居民小區、企業單位、建筑工程等，起底摸排轄區婚姻家庭、鄰里矛盾、征地拆遷等多發性矛盾糾紛13起。拓寬線。借助“微信三群”，廣泛建立矛盾糾紛信息搜集網絡，發動群防力量，探索構建村組干部+網格員+義警+保安的“1+1+1+N”情報信息收集渠道，定期會同轄區鎮辦、村組工作人員，匯總排查情況，分析矛盾成因，制定化解方案，更新“三色”類別。

多元化解，打好“組合拳”

探索“三熟三講”。老君派出所借助皇塘暖心警務會客廳，成立“法律明白人”工作室，邀請轄區退休干部、鄉賢代表擔任法律明白人，利用人熟、事熟、社情熟優勢，采取講理、講法、講策略方式，引導群眾表達訴求，化解各類矛盾糾紛31起。深化部門聯調。聯合司法、民政、綜治、村組等部門，建立矛盾糾紛風險隱患化解、調處、幫撫機制，推進“庭所對接”、“民調入室”、“律師進所”，形成矛盾糾紛調處聯動合力，轄區矛盾調處率達100%。注重以案釋法。樹立“說理執法”理念，在處置警情、執法辦案中向當事人說明事理、說透法理、說通情理，做到糾紛調解和法治宣傳教育同步，達到“調解一案、教育一片”，形成“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的法治環境。

回訪宣防，筑牢“訪防墻”

做細跟蹤回訪。老君派出所緊盯矛盾糾紛排查化解臺賬，落實聯動部門全流程、全周期跟蹤回訪，積極開展電話回訪、實地走訪、群眾座談等回訪工作，了解協議履行情況，收集群眾意見建議，建立完善回訪臺賬，做到“一事一回訪、一月一盤點、一季一清倉”。做實排憂抒困。針對工作中發現的貧困、殘疾等特殊家庭和孤寡老人、留守兒童等弱勢群體，主動幫扶困難人員6名，解決實際問題13個。做優宣傳防范。堅持以防為主、調防結合，常態開展法治宣傳，面對面解答群眾法律咨詢50余人次，發放宣傳資料2700份，引導居民通過合法渠道反映訴求，利用合法手段解決問題，有效提升遵紀守法意識和自我保護能力。