老君派出所：“三個閉環(huán)”工作法提升矛盾糾紛化解質(zhì)效

“夏季行動”開展以來，漢中市公安局漢臺分局老君派出所牢固樹立“派出所主防”理念，緊盯生活瑣事、聚焦鄰里小事，扎實開展矛盾糾紛排查化解工作，探索建立“起底摸排、多元化解、回訪宣防”三個閉環(huán)工作法，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽。

起底摸排，下好“先手棋”

梳警情。老君派出所綜合指揮崗對糾紛類警情登記匯總，利用每日例會逐一梳理、研判分析，針對可能引發(fā)“民轉(zhuǎn)刑”等風(fēng)險隱患，社區(qū)民警提前介入處置，同步報送鎮(zhèn)辦村組，做好源頭防控、協(xié)調(diào)配合。勤走訪。依托“雙基普查”，入戶走訪、錯時走訪，深入居民小區(qū)、企業(yè)單位、建筑工程等，起底摸排轄區(qū)婚姻家庭、鄰里矛盾、征地拆遷等多發(fā)性矛盾糾紛13起。拓寬線。借助“微信三群”，廣泛建立矛盾糾紛信息搜集網(wǎng)絡(luò)，發(fā)動群防力量，探索構(gòu)建村組干部+網(wǎng)格員+義警+保安的“1+1+1+N”情報信息收集渠道，定期會同轄區(qū)鎮(zhèn)辦、村組工作人員，匯總排查情況，分析矛盾成因，制定化解方案，更新“三色”類別。

多元化解，打好“組合拳”

探索“三熟三講”。老君派出所借助皇塘暖心警務(wù)會客廳，成立“法律明白人”工作室，邀請轄區(qū)退休干部、鄉(xiāng)賢代表擔(dān)任法律明白人，利用人熟、事熟、社情熟優(yōu)勢，采取講理、講法、講策略方式，引導(dǎo)群眾表達(dá)訴求，化解各類矛盾糾紛31起。深化部門聯(lián)調(diào)。聯(lián)合司法、民政、綜治、村組等部門，建立矛盾糾紛風(fēng)險隱患化解、調(diào)處、幫撫機制，推進(jìn)“庭所對接”、“民調(diào)入室”、“律師進(jìn)所”，形成矛盾糾紛調(diào)處聯(lián)動合力，轄區(qū)矛盾調(diào)處率達(dá)100%。注重以案釋法。樹立“說理執(zhí)法”理念，在處置警情、執(zhí)法辦案中向當(dāng)事人說明事理、說透法理、說通情理，做到糾紛調(diào)解和法治宣傳教育同步，達(dá)到“調(diào)解一案、教育一片”，形成“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的法治環(huán)境。

回訪宣防，筑牢“訪防墻”

做細(xì)跟蹤回訪。老君派出所緊盯矛盾糾紛排查化解臺賬，落實聯(lián)動部門全流程、全周期跟蹤回訪，積極開展電話回訪、實地走訪、群眾座談等回訪工作，了解協(xié)議履行情況，收集群眾意見建議，建立完善回訪臺賬，做到“一事一回訪、一月一盤點、一季一清倉”。做實排憂抒困。針對工作中發(fā)現(xiàn)的貧困、殘疾等特殊家庭和孤寡老人、留守兒童等弱勢群體，主動幫扶困難人員6名，解決實際問題13個。做優(yōu)宣傳防范。堅持以防為主、調(diào)防結(jié)合，常態(tài)開展法治宣傳，面對面解答群眾法律咨詢50余人次，發(fā)放宣傳資料2700份，引導(dǎo)居民通過合法渠道反映訴求，利用合法手段解決問題，有效提升遵紀(jì)守法意識和自我保護(hù)能力。