陜西慧靈「社區化服務模式」創新實踐

慧靈創始人孟維娜心聲：

大齡心智障礙者適合「社區化服務模式」，因為“社區化服務模式”雖然不可說是完美的，但它最大可能滿足了人性多方面的需要。

一、全國慧靈“社區化、正?；钡姆绽砟?/strong>

1. 正?；?br/>

2. 社區化

慧靈的社區化服務是一種以社區內的心智障礙人士和社區居民以及兩者之間的互動為對象，以心智障礙者實現社區融合和社會融入為目標的服務模式。在這種模式下，心智障礙者不僅僅有機會頻繁出入社區各種公共場所，還有可以通過平等參與社區建設，共享社會文明成果；另一方面該模式也有利于推動全社會對心智障礙群體的接納與支持。

陜西慧靈堅持“社區化、正?；钡姆绽砟?，將服務點分散在西安市新城區和蓮湖區的多個社區中，避免他們被隔離在封閉的環境中，使心智障礙人士能夠在熟悉的社區環境中接受專業化的服務。

自社區化服務模式在全國慧靈系統推廣多年來，陜西慧靈始終走在積極踐行的前列。在堅守這一服務理念的過程中，陜西慧靈不斷探索創新，持續拓展服務的深度與廣度，在職前服務、就業服務、藝術服務和農村服務等領域積累了豐富且極具價值的實踐經驗，為大齡心智障礙服務行業打造了諸多值得借鑒的 “陜西慧靈經驗”。

二、陜西慧靈的社區化、正?；姆漳Ｊ脚c服務內容

1. 主城區星羅棋布的服務點提供日間照料服務——為心智障礙人士搭建美好生活的平臺

通常而言，心智障礙者的日間照料服務具體包括安全保障、飲食與營養管理、健康管理、生活禮儀、休閑娛樂和社區融合等。陜西慧靈利用西安市蓮湖區鐵塔寺社區、新城區新民社區等社區文體資源和志愿者資源開展日間服務，促進心智障礙人士深度融入社區生活，也倡導全社會接納心智障礙者，為心智障礙者鏈接更多社會資源，提高他們的生活品質。

（延伸閱讀：；； ）

2. 主城區固定場地滿足藝術服務需求——只要有舞臺，人人皆是藝術家

位于西安市蓮湖區殘疾人聯合會二層的陜西慧靈藝術中心和慧靈藝術團運用音樂、戲劇、美術、舞蹈等形式，幫助心智障礙人士通過藝術放松自我，療愈身心，展示藝術才華，建立良好的人格模式。目前，慧靈藝術團常年開設繪畫班、戲劇工作坊、非洲鼓班、舞蹈班、主持人班和家長舞蹈班等。（延伸閱讀： ）

3. 主城區多個小區提供社區家庭住宿服務——星羅棋布的社區服務，不顯其突出，更顯其融入

陜西慧靈目前開設了位于西安市新城區新民社區的“友愛之家”、位于蓮湖區習武園社區的“廣暉之家”和位于蓮湖區鐵塔寺社區的“陽光之家”等11個社區家庭，滿足家長晚間托管需求。經過社區家庭輔導員和各服務中心師生多年的鄰里關系經營，各個家庭的心青年都與所在樓層和小區的居民和社區各類組織建立了深厚情誼?！皬V暉之家”的家庭輔導員孫斌阿姨在2014年全國慧靈年會上層分享過社區居民對心青年態度的轉變過程。

在《 》一文中，我們可以看到社區家庭輔導員是如何為每一個智障人士制定個別化支持計劃，充分利用社區資源幫助心青年掌握居家生活技能和培養自信的。在《 》和《從這些文章中不難發現，許多心青年能夠在社區家庭里協助家庭輔導員完成做飯的工作。更令人驚喜的是，部分心青年已經熟練掌握了一些簡單菜品的烹飪方法，這遠遠超出了許多家長的預期，展現出了他們在生活技能方面的潛力與進步。

4. 自營便利店、桶裝水配送站和社區銷售等提供行業標桿性就業服務和職業轉銜賦能營服務

慧靈自營公益便利店和心青年桶裝水配送站是陜西慧靈在心智障礙者就業領域的兩大耀眼招牌。陜西慧靈的就業輔導員團隊為心青年小放設計了從慧靈公益便利店，到社區銷售賣饅頭，再到完成水站附近一公里桶裝水配送的職業康復三連跳計劃，幫助了小放等幾十名心青年實現了心智障礙者的支持性就業夢想。（延伸閱讀： ）“價值、自信、希望、融合“這八個字。這八個字一直以來被就業輔導員崔明明老師視為心青年就業的八字方針。對于心青年來說，就業不僅僅是金錢上的收獲，更多的是體現了自我價值，在工作中收獲自信，從而給自己和家人帶來希望，通過參與社區建設真正地融入社會。（延伸閱讀： ； ； ）

保潔工作也是西安慧靈就業中心開發的就業工種之一。目前，有15名心智障礙者在光明小區、藍海豚康復中心、腦潛力康復中心、融通職業技術學校等場所工作并獲取勞動報酬。就業輔導員會根據學員的自身體力情況、工作能力、工作意愿和交通便捷程度等為學員匹配崗位，并密集輔導支持，開展庇護性就業和支持性就業。（延伸閱讀： ）

為了讓更廣泛的大齡心智障礙群體體驗到慧靈的專業化、創新化的就業服務、職前訓練和職業轉銜服務， 陜西慧靈社企中心總結多年庇護性就業和支持性就業實踐經驗，于2014年開設了 針對心智障礙者的職業轉銜賦能營，幫助心青年走進社會，為實現角色轉變和就業適應奠定堅實的基礎，同時讓心青年體驗真實求職場景，在適合他們的崗位上進行職業實踐。

（延伸閱讀： ； ）

5. 充分利用城市公共場所開展職前訓練和社會融合

獨立出行能力不僅是心青年融入社會的必備技能，更是他們能夠獨立就業的先決條件。在陜西慧靈，特教老師和社工們會充分利用公交車、地鐵這些公共交通資源，訓練大齡心智障礙者獨立掌握安全出行技能。在《》一文中，從交通通識教育、固定路線檢測、輔具介入以及求助策略等方面，詳細闡述心青年安全出行能力的訓練方式。

6. 鏈接豐富社會資源提供體育服務、文藝演出服務、親子研學服務

在社會各界充分的支持下，陜西慧靈多年來深度聯動社會公益資源，多次承辦特奧相關賽事、旱地冰壺賽等社區融合運動，開設籃球興趣班等，為心智障礙者提供高品質的體育服務，滿足心青年強健體魄，展示拼搏精神和自我風采的迫切需求。（延伸閱讀： ； ； ；）

陜西慧靈多年來還以文藝演出活動頻率高、演出規格高，節目品質高而聞名。2024年12月14日，由陜西慧靈社會工作服務中心主辦，世界宣明會陜西代表處、西安市智力殘疾人及親友協會支持的“目有繁星，與光同行”—2024“蝸牛之星”頒獎典禮在西安萬和大劇院隆重舉行。2024年“蝸牛之星”，由全省十余家特殊服務機構和社會團體推薦，從中評選出27名“最有勵志成長故事的”心智障礙者，為他們榮譽加冕，授予“蝸牛之星”榮譽稱號。本次活動同時也是一場全面展示心智障礙者才藝和生命力量的“星光”主題的文藝演出，共有130余名演職人員參加演出，其中心智障礙者的比例高達80%。（延伸閱讀：）

7. 在更廣闊的天地中完成親子旅行和挑戰離開家長獨立研學

陜西慧靈每年都會舉辦多次研學旅行活動，這些活動深受廣大心青年和家長們的喜愛。過去一年里，陜西慧靈精心策劃了多場親子活動以及心青年獨立研學活動，足跡遍布陜西榆林、陜西安康、陜西商洛等地，甚至還延伸到了四川、甘肅和福建等省份。

每到一處研學目的地，只要當地設有慧靈服務機構，陜西慧靈的心青年、家長以及老師就會前往當地的慧靈機構參觀考察。在這個過程中，大家不僅交流服務經驗，還親身感受并體驗當地慧靈的最新實踐成果。通過借助全國慧靈的豐富資源，陜西慧靈不斷升級自身的專業服務水平，讓心青年及其家長們在慧靈這個大家庭中真切地找到了歸屬感。

值得一提的是，在過去一年，心青年還有幾次沒有家長陪伴的成功研學旅行。小周和小辰跟著兩位老師乘坐飛機遠赴福建龍巖參加研學之旅，全程展現出的生活自理能力和社交能力讓很多研學團中的小齡孤獨癥孩子家長看到了希望。（延伸閱讀： ）

8. 在農村開展社區化服務

在陜西商洛農村地區，經過陜西慧靈三年的就業幫扶、上門服務、日間照料、宣傳倡導、社會融合等服務，慧靈社工對越來越多的農村心智障礙者及其家庭正在一步步實現“助人自助”，并初步摸索出了一套可行的農村心智障礙人士社區化服務模式，未來將進一步加強農村地區困境殘障家庭幫扶，為國家鄉村振興發展戰略添磚加瓦。（延伸閱讀：）

三、陜西慧靈社區化服務模式實踐創新總結

經過陜西慧靈多年的苦心探索和專業實踐，陜西慧靈提供了心智障礙者從在社區接受服務和在社區家庭生活，到在社區便利店和水站工作就業，平等參與社會建設，成功參與社會分工，最終能自信地融入社會，共享社會文明成果的多種可能性。

從機構、小區邁向更大的社區，從熟悉的生活圈走向公共場所與專業舞臺，從所在城市奔赴詩與遠方。陜西慧靈的社區化服務，不只是簡單地拓寬心智障礙者的活動半徑，更是依托豐富多元的活動與精心設計的項目，引領他們深度融入身邊的世界。讓心智障礙者領略廣闊天地的精彩，結識不同的人群，在真實可感的社會融合中，發現不斷進步、蛻變的心青年自己。