美好月刊·3月 | 服務煥新 向上生長#世茂服務中西部

2025年3月28日，世茂服務控股有限公司（873.HK）發布2024年全年業績報告。在充滿挑戰的行業周期中，世茂服務以“重塑新芽、向上生長”為主題，總結全年發展成果。

2024年8月，在武漢中法生態示范城的核心地帶，一場關于“家”的煥新敘事悄然展開——“新物業”世茂服務在全體業主的期盼下，以“品質煥新行動”為開篇，正式入駐天元四季花城小區，為這座承載2000余戶家庭期待的社區注入全新活力。如今，半年有余、200+天，從草木萌發到春意盎然，從設施革新到服務升溫，世茂服務項目團隊以“硬件改善”、“軟性提升”、“社文建設”的三重奏，為天元四季花城書寫了一部社區煥新的立體篇章；這份答卷背后，是物業服務質量與業主口碑的雙重逆襲。

▲ 嶄新明亮的物業服務中心

改造前

改造后

▲ 改造前草坪斑禿，改造后林間小道增添園區景致

改造前

改造后

▲ 立樁年久失修，全部統一更換為人車分流護欄

▲ 園區已增設26處高桿燈，夜間更明亮安全

「等閑識得東風面，萬紫千紅總是春」。當三月漸暖的陽光穿透云層，世茂服務中西部區域各在管項目內，物業人與草木花葉共繪多彩色譜下，園區詩意棲居的《春日長卷》，櫻花爛漫、綠茵如毯、匠心筑園，每一寸土地都在講述臻心四季間耕耘的服務故事。

植樹節來臨之際，每一片新葉都在訴說春天的故事，世茂服務中西部區域以綠意執筆，為社區描繪人與自然的和諧畫卷，物業人們不僅是綠意的守護者，更是美好家園的希望播種者，每一次彎腰、每一滴汗水，都是對「綠色生活」的深情告白。這個春天，攜手種下一棵樹，讓世茂服務的溫度，隨著年輪一同生長，見證每一個家庭與社區的共同成長。

春意漸濃三月天，世茂服務中西部區域花意傳情，啟動“女神節”系列活動，3月8日當天各在管小區的“送花使者”們化身春風信使，將飽含祝福的鮮花與禮品送至每一位女性業主手中，以「送妳一朵小紅花」為箋，寫一行“花事未了”的爛漫，再寫一行“臻心執筆”的溫情，讓春日美好，以此為始，讓服務溫度，貫穿日常，致每一位綻放如花的「妳」。

在世茂服務中西部區域，有這樣一群人，她們是母親、妻子、女兒，更是時刻在線的“社區守護者”；從長江畔到芙蓉城再到千年古都，她們用雙手丈量城市脈絡，以臻心熨帖萬家燈火。值此三八國際婦女節之際，一起走近世茂服務的五位女性物業人——看她們如何以柔肩扛起責任，用匠心雕琢服務，在平凡的崗位上書寫不凡的巾幗篇章。

農歷二月初二“龍抬頭”之際，世茂服務中西部區域以傳統節日為契機，各項目聯動開展系列暖心便民服務——免費理發、磨刀、

健康義診進社區，以及地墊清洗等眾多實用惠民舉措，既傳承“剃龍頭 納鴻運”

的民俗文化，又以貼心服務為業主解決生活瑣事，讓傳統節日與社區服務碰撞出溫暖火花。春風送暖時，以臻心為幸福生活助力升溫。

2025年第一季度，世茂服務中西部區域多個社區、園區里接連涌現出溫暖人心的服務故事——從突發險情的清晨馳援到跨越寒冬的生命守護，從失物招領的暖心堅守到異鄉求學的悉心照料，物業人們以行動詮釋著“以心煥新”的真諦，而業主們親手送上的錦旗，不僅承載著誠摯謝意，更見證物業人與業主之間守望相助的溫情時刻。

在世茂服務，有這樣一群物業人，他們深受業主和客戶的信賴，他們個個身懷絕技解決問題，他們示范引領團隊不斷向前，每每在關鍵時刻，他們更是一馬當先沖鋒在前。他們，便是世茂服務的一線員工們，也是服務品質超一線的“金牌人物”。

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