外賣大戰(zhàn)，餓了么這是下場(chǎng)了嗎？

今天打開微博，一個(gè)熱搜“餓了么今天便宜到不敢點(diǎn)”映入眼簾。網(wǎng)友們紛紛曬出薅羊毛的單子，這是餓了么忍不住下場(chǎng)了嗎？

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塊錢的星巴克，3塊錢的佛跳墻、5毛錢的戰(zhàn)斧牛排——這哪是促銷？分明是外賣界掃地僧在線發(fā)瘋啊。網(wǎng)友點(diǎn)了117的餐，直接便宜了63塊，這羊毛薅的爽！

最近大家都在討論外賣的三國(guó)殺，有不少人表示老大老二打架受傷的是老三。不過筆者反復(fù)想了下，其實(shí)外賣這個(gè)行業(yè)老大是美團(tuán)，老二是餓了么。

那么這個(gè)邏輯上可能與可樂大戰(zhàn)是不一樣的，對(duì)吧？仔細(xì)琢磨琢磨呢

外賣行業(yè)拼的規(guī)模效應(yīng)，長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)和效率。所以注定是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。餓了么更像是悶聲憋大招。為什么這么說呢？

首先，我們觀察到餓了么最近簽訂了全國(guó)首份網(wǎng)約配送算法和勞動(dòng)規(guī)則協(xié)議，將提高勞動(dòng)報(bào)酬與勞動(dòng)強(qiáng)度相關(guān)性，確保眾包騎手時(shí)薪綜合計(jì)算不低于25元，并逐步推進(jìn)取消超時(shí)扣款處罰。

第二，餓了么其實(shí)靠著阿里的技術(shù)早就轉(zhuǎn)向了AI 賽道。早在3 月中旬上線 “全息盾” 系統(tǒng)，利用 AI 智能排查，將門店和商品合規(guī)治理效率提升超百倍，這是其首次在平臺(tái)治理應(yīng)用 AI Agent。同月升級(jí)零售商家經(jīng)營(yíng)助手，適用場(chǎng)景更廣泛且免費(fèi)。4 月初發(fā)布商家入駐 AI 助手，5 分鐘內(nèi)即可完成入駐資料提交預(yù)審。

從用戶、商家、騎手到平臺(tái)治理，餓了么全方位加速 AI 布局，低調(diào)實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破，是不是有點(diǎn)出乎意料呢？

第三，餓了么借助阿里生態(tài)優(yōu)勢(shì)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，比如說與支付寶積分系統(tǒng)打通，用戶可用積分兌換外賣紅包，會(huì)員復(fù)購率提升至 70%，客單價(jià)高于非會(huì)員 35%；與淘寶 “小時(shí)達(dá)” 深度合作，豐富商品品類，單月新增超 200 萬用戶；還和智己汽車推出 “AI 生態(tài)座艙”，支持車內(nèi)下單且配送地址自動(dòng)同步導(dǎo)航。

總的來說，餓了么手里的牌很多，而且一直在低調(diào)的走著自己的路。不管怎么樣，這樣的商戰(zhàn)對(duì)于騎手，消費(fèi)者和商家來說是好處多多。那么小伙伴今天晚上先把羊毛薅起來，是吧？

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