從 “碰一碰” 到 “創(chuàng)未來”：鴻蒙生態(tài)解鎖碰一碰創(chuàng)新體驗(yàn)

撰文 | 懂懂

編輯 | 秦言

來源：懂懂筆記

在HarmonyOS 5這股浪潮中，“碰一碰”是鴻蒙生態(tài)創(chuàng)新的一大利器。最近剛剛發(fā)布的鴻蒙暢行無憂卡，從交通卡的賬號(hào)級(jí)革新到全場(chǎng)景服務(wù)的無縫連接，不僅為鴻蒙生態(tài)注入了全新創(chuàng)新活力，更以“近場(chǎng)即互聯(lián)”的極簡(jiǎn)交互新維度，打開人與設(shè)備、服務(wù)與場(chǎng)景之間的更多創(chuàng)新可能。

當(dāng)技術(shù)回歸以人為本的本質(zhì)，一場(chǎng)關(guān)于效率與溫度的體驗(yàn)革命正在爆發(fā)，這也正是鴻蒙生態(tài)的無限潛力所在。

從“卡片中心”到“用戶中心

”交通卡的三次蝶變之路

在4月25日舉辦的 “鴻蒙碰一碰?開啟智慧便捷新體驗(yàn)”峰會(huì)上，華為錢包聯(lián)合江蘇交通一卡通攜手發(fā)布鴻蒙暢行無憂卡。這場(chǎng)看似簡(jiǎn)單的卡片升級(jí)，實(shí)則是一場(chǎng)體驗(yàn)革命，也標(biāo)志著交通出行正式邁入“以人為中心”的3.0時(shí)代。

回溯交通卡的進(jìn)化史：1.0 時(shí)代是以實(shí)體卡物理介質(zhì)為核心。大家可能都還記得，當(dāng)年各種形態(tài)的公交卡，或放在錢包里，或掛在書包外。1.0時(shí)代改變了我們上車買票的方式，給用戶帶來了便利。但同時(shí)，也有易丟失、掛失難、需要提前預(yù)存等困擾。

2.0時(shí)代，NFC交通卡是以設(shè)備為中心，卡與手機(jī)二合一，減少了一張物理卡，讓用戶更輕松。但是通過手機(jī)芯片進(jìn)行綁定，仍受限于“設(shè)備綁定”模式——用戶更換手機(jī)需手動(dòng)遷移卡片，且必須預(yù)充值才能使用。這種“以設(shè)備為中心”的設(shè)計(jì)，本質(zhì)上是實(shí)體卡的數(shù)字化映射，并未突破“卡隨人走”的物理邊界。

鴻蒙暢行無憂卡的誕生，徹底打破了這一局限。華為錢包與江蘇交通一卡通的合作，是華為支付與交通卡系統(tǒng)的一次深度打通，更是對(duì)出行場(chǎng)景的重構(gòu)。

作為首個(gè)“賬號(hào)級(jí)”交通卡，它基于“端-芯-云-服務(wù)”四層架構(gòu)創(chuàng)新，將卡片屬性從設(shè)備底層剝離，與用戶賬號(hào)深度綁定：用戶只需登錄同一華為賬號(hào)，即可在多臺(tái)設(shè)備間無縫同步卡片，徹底解決了“換機(jī)丟卡”難題。

同時(shí)，因?yàn)樵O(shè)備關(guān)聯(lián)的是用戶賬號(hào)，而不是物理介質(zhì)，所以這張“卡片”支持即乘即扣模式，用戶無需開卡費(fèi)、無需提前充值，只要一鍵激活卡片，就能做到即乘即扣，而且全國(guó)330+城市可以使用。

從用戶的角度來看，這張卡的體驗(yàn)有質(zhì)的飛躍，實(shí)現(xiàn)四大無憂：

一是開卡無憂，一鍵激活，開卡非常方便，基于芯片級(jí)優(yōu)化，開卡速度翻倍，并且0開卡費(fèi)，即點(diǎn)即用；

二是充值無憂，基于賬號(hào)級(jí)的交通卡無需預(yù)充值，可以先乘后付，自動(dòng)從支付賬戶扣費(fèi)；

三是出行無憂，無需閘機(jī)升級(jí)，完美適配現(xiàn)有一卡通技術(shù)框架。全國(guó)通用，一卡暢行330+城。特別值得一提的是，手機(jī)無電、無網(wǎng)、弱網(wǎng)情況也不影響使用；

四是換機(jī)無憂，只要登錄賬號(hào)，卡片自動(dòng)同步，不再丟卡、不再需要重復(fù)開卡，用戶可在任意設(shè)備進(jìn)行多設(shè)備的服務(wù)管理、記錄查看；

可以說，鴻蒙暢行無憂卡完美地解決了交通卡的全生命周期痛點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)了 “一卡隨人，暢行天下”。

這種轉(zhuǎn)變是顛覆性的創(chuàng)新：從“設(shè)備綁定”到“賬號(hào)隨行”的躍遷，不僅是技術(shù)層面的突破，更重構(gòu)了人與公共服務(wù)的交互邏輯——用戶不再是“卡片的使用者”，而是“被服務(wù)的中心”。

從這個(gè)角度看，暢行無憂卡推動(dòng)了公共交通從“工具屬性”向“智慧服務(wù)”的升級(jí)。

（鴻蒙暢行無憂卡發(fā)布）

碰一碰的 “化學(xué)反應(yīng)”

從生活便利到商業(yè)創(chuàng)新的生態(tài)裂變???

鴻蒙“碰一碰”這一創(chuàng)新的交互技術(shù)，給用戶日常生活提供極大的便捷，這一點(diǎn)通過華為錢包展現(xiàn)得淋漓盡致。

現(xiàn)階段在華為錢包中，已實(shí)現(xiàn)銀行卡、門禁卡、車鑰匙等全品類卡片的集成管理，出門真的不需要帶鑰匙、工卡、小區(qū)門禁卡，只需要“碰一碰”的極簡(jiǎn)操作，即可完成開門、乘車等高頻動(dòng)作。

便利不止于簡(jiǎn)單，還可以跨設(shè)備。因?yàn)轼櫭墒敲嫦蛉f物互聯(lián)的系統(tǒng)，在全新的華為錢包中可以為穿戴設(shè)備添加卡片，提升用戶在不同設(shè)備上卡包的使用體驗(yàn)。

根據(jù)QuestMobile2024年底發(fā)布的報(bào)告顯示，華為錢包作為用戶的“數(shù)字資產(chǎn)大管家”，這款A(yù)pp已經(jīng)成為都市人群喜愛的Top App之一。

在懂懂看來，碰一碰是人機(jī)交互的一次革命。最早的功能機(jī)時(shí)代，人與手機(jī)的交互是按鍵，那個(gè)時(shí)代手機(jī)能實(shí)現(xiàn)的就是基本通訊功能；之后智能機(jī)時(shí)代是屏幕觸控，帶來了無數(shù)的應(yīng)用創(chuàng)新，也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展的階段；到掃一掃普及的時(shí)候，不僅便利性進(jìn)一步提升，也是促進(jìn)了移動(dòng)支付的大爆發(fā)。

如今隨著碰一碰技術(shù)的突破，給用戶帶來的不止于生活便利，也讓未來更多的應(yīng)用創(chuàng)新成為可能。

在去年Mate70的發(fā)布上，支付寶首次在鴻蒙系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)“碰一下”支付體驗(yàn)。以前支付需要打開支付寶APP，然后掃碼，現(xiàn)在只需要“碰一下”就能完成支付，大大減少了支付操作步驟，用戶的體驗(yàn)可謂爽快至極。

更爽的是，碰一碰可以打破手機(jī)的硬件壁壘，物理世界的“輕觸”就可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字世界的“互通”，讓用戶與用戶之間無縫連接起來。基于Huawei Share能力，不同用戶的終端設(shè)備（支持該功能的華為設(shè)備）在頂端輕輕一碰，就可以實(shí)現(xiàn)文件、圖片、視頻、Wi-Fi熱點(diǎn)等內(nèi)容的分享，還可以日程同步、名片互換、一碰游戲組隊(duì)。基于鴻蒙碰一碰技術(shù)，很多App應(yīng)用又有了擴(kuò)大“外延”的機(jī)會(huì)。

比如B站基于此開啟了大膽創(chuàng)新，兩臺(tái)搭載HarmonyOS 5的手機(jī)頂端輕輕一碰，就可以分享B站的視頻，無需再通過其它第三方應(yīng)用分享鏈接；淘寶則讓用戶體驗(yàn)到了更多樂趣，朋友之間只需手機(jī)輕輕一碰，就可以分享好物鏈接，社交互動(dòng)更暢快。

萬物互聯(lián)的智能時(shí)代才剛剛開始。鴻蒙碰一碰全面打通硬件、打通場(chǎng)景，核心目標(biāo)是以用戶為中心重構(gòu)服務(wù)理念。今天，支付寶、B站、淘寶的嘗試，都只是關(guān)于“鴻蒙宇宙“探索的開始……

對(duì)于個(gè)人用戶而言，鴻蒙碰一碰是交互革命、體驗(yàn)升級(jí)，而對(duì)于企業(yè)、開發(fā)者而言，碰一碰可以成為企業(yè)的創(chuàng)新引擎。今天，已經(jīng)有越來越多的伙伴在碰一碰生態(tài)中找到了新的增長(zhǎng)曲線。

碰一碰的未來版圖

從“場(chǎng)景創(chuàng)新”到“生態(tài)共生”

???

鴻蒙碰一碰技術(shù)對(duì)應(yīng)用創(chuàng)新帶來了無限的可能。當(dāng)各行各業(yè)都在積極探索用碰一碰來重構(gòu)用戶的智慧生活、智慧辦公、智慧出行時(shí)，也對(duì)碰一碰提出了更高的技術(shù)要求。

舉個(gè)例子，華為錢包作為用戶的電子錢包，用戶希望所有實(shí)體卡都能裝進(jìn)錢包，隨著錢包里卡片越來越多，在使用過程中發(fā)現(xiàn)有選卡不準(zhǔn)和刷卡慢的體驗(yàn)問題。

面對(duì)用戶對(duì)智能終端精準(zhǔn)選卡、刷卡更快等訴求，ITMA聯(lián)合產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織和眾多行業(yè)生態(tài)伙伴一起制定了iTAP（intelligent Touchless & Awareless Proximity）協(xié)議，從協(xié)議層面徹底解決選卡不準(zhǔn)和刷卡慢的問題，讓用戶更加便捷地享受碰一碰刷卡體驗(yàn)。

當(dāng)碰一碰的技術(shù)瓶頸被打破，更多的場(chǎng)景創(chuàng)新也將被打開：

在醫(yī)療場(chǎng)景，每個(gè)人的手機(jī)可以綁定醫(yī)保卡，用戶只需要碰一碰醫(yī)院的終端設(shè)備，就可以掛號(hào)、繳費(fèi)，甚至自動(dòng)調(diào)取病歷、查看檢驗(yàn)報(bào)告。隨著智能健康終端的應(yīng)用，未來也可以碰一碰手環(huán)，醫(yī)生就可以查看用戶的心率、血氧等數(shù)據(jù)。

在教育場(chǎng)景，學(xué)生可以使用高校一卡通在學(xué)校里暢通無阻，刷卡進(jìn)出學(xué)校，去食堂打飯，去圖書館借書，全部搞定。

在辦公場(chǎng)景，一碰投屏，可將手機(jī)拍攝的文檔或是筆記本里的PPT，直接同步至?xí)h平板，大幅提升協(xié)作效率。

不止于這些，鴻蒙碰一碰未來在零售、娛樂、工業(yè)等千行百業(yè)，都蘊(yùn)藏著無數(shù)場(chǎng)景創(chuàng)新的可能。

鴻蒙碰一碰技術(shù)不是簡(jiǎn)單的交互升級(jí)，而是對(duì)“人-設(shè)備-場(chǎng)景” 三元關(guān)系的重新定義。物理世界的“碰一碰”正在轉(zhuǎn)化為數(shù)字世界的“連接”，為商業(yè)場(chǎng)景創(chuàng)造無限可能。

當(dāng)然，把無限可能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，不僅要有技術(shù)創(chuàng)新，還需要生態(tài)伙伴的通力合作。比如作為鴻蒙元服務(wù)服務(wù)商，軟通動(dòng)力以“連接”和“服務(wù)”這兩個(gè)環(huán)節(jié)作為切入點(diǎn)挖掘行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景，幫助客戶提升服務(wù)水平和服務(wù)效能。隨著碰一碰應(yīng)用場(chǎng)景越來越廣泛，對(duì)芯片也提出存儲(chǔ)器空間更大、可靠性更大、安全性更可控等要求，需要華大電子這樣的科技公司在芯片技術(shù)上的不斷攻關(guān)。

同時(shí)，匯信科技也表示，碰一碰在社會(huì)治理角度將發(fā)揮重要作用，以政府涉企檢查場(chǎng)景為例，傳統(tǒng)模式下執(zhí)法人員需在多個(gè)應(yīng)用間頻繁切換完成地理位置確認(rèn)、執(zhí)法文件傳輸?shù)炔僮鳎鞒谭爆嵡乙壮霈F(xiàn)操作失誤或數(shù)據(jù)斷層。而NFC碰一碰技術(shù)可大幅簡(jiǎn)化流程，有望將涉企檢查時(shí)間縮短約30%。

正如華為終端云服務(wù) 服務(wù)生態(tài)與支付BU總裁譚東暉在峰會(huì)上所說：“iTAP是創(chuàng)新技術(shù)，未來我們將繼續(xù)秉持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的理念，不斷優(yōu)化鴻蒙碰一碰技術(shù)，拓展新應(yīng)用場(chǎng)景，為用戶帶來更多驚喜和價(jià)值，期待更多合作伙伴加入到鴻蒙碰一碰生態(tài)，攜手讓用戶享受到更便捷的碰一碰體驗(yàn)。”

（華為終端云服務(wù) 服務(wù)生態(tài)與支付BU總裁譚東暉）

鴻蒙暢行無憂卡是交通場(chǎng)景的一次重構(gòu)，也是“碰一碰”探索的一個(gè)起點(diǎn)。每個(gè)伙伴的一個(gè)場(chǎng)景創(chuàng)新，都有可能重構(gòu)一個(gè)行業(yè)的服務(wù)范式，也有可能開啟萬千用戶全新的智慧體驗(yàn)。

一碰即達(dá)，萬物共生。從“體驗(yàn)創(chuàng)新”到“生態(tài)共生”，每一個(gè)伙伴都能成為碰一碰生態(tài)的關(guān)鍵先生，而鴻蒙生態(tài)也能成為每一個(gè)伙伴的創(chuàng)新沃土。當(dāng)每一次輕觸都能觸發(fā)智慧響應(yīng)，當(dāng)每一個(gè)企業(yè)都能成為生態(tài)的共建者，我們正在觸摸的，已經(jīng)不僅是科技的溫度，更是一個(gè)萬物互聯(lián)的未來。

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