被捅了刀子

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大家好，我是東哥，你身邊放心的香港保險顧問。

這是我的第741篇原創(chuàng)。

上篇文章，我們探討了

香港保險排名世界第一，意思是它的保險產(chǎn)品，就人類世界上最好的產(chǎn)品。

也就意味著全世界的高凈值人群都會跑來香港買保險。

這幫人對服務和便捷性，有著極其苛刻的要求。

那么香港保險的服務，必然是極上佳的。

極方便的。

否則這幫大佬分分鐘走人。

咱普通人，就是搭了他們的便車。

順便也享受到了世界頂級的產(chǎn)品和服務。

對香港保險感興趣的朋友，歡迎在微信上聯(lián)系東哥。

周末，東哥去參加了一個活動，收獲頗多。

什么活動？

1

蓋勒普優(yōu)勢教練大象姐，組織的自由人生財富沙盤。

一幫人從廣州、東莞、佛山等地，聚在深圳南山。

騰訊眾創(chuàng)空間。

一起探討財富規(guī)劃、商業(yè)化、自我覺察等內(nèi)容。

認識了一幫有趣的靈魂，熱血沸騰的家伙們。

東哥的感受是，有空還是應該多參加一些線下活動。

對人的感受更直接，更具體。

現(xiàn)場交流的信息密度，是網(wǎng)上用文字很難比擬的。

2

這個自由人生沙盤，類似大富翁。

只是更側(cè)重非勞動收入和債務的關(guān)系。

游戲的大致玩兒法是

• 玩兒家輪流丟色子，可以獲得一些賺錢或投資的機會；

• 投資機會出現(xiàn)的時候，可以接受、轉(zhuǎn)賣或者放棄；

• 當從機會中拿到的非勞動收入大于月支出，并且清除日常債務后，就可以進入內(nèi)圈。

• 內(nèi)圈的生活方式，就發(fā)生了徹底的改變。你可以理解為現(xiàn)實中的成了高凈值人群。

所以是一款基于投資模型的游戲。

一口氣玩兒了四個小時，結(jié)束的時候還意猶未盡。

每次暫停都聽到大家驚呼，時間怎么又到了。

已經(jīng)又10年過去了。

就很好玩兒。

東哥年輕的時候，喜歡打游戲。

后來人到中年，時間越來越寶貴，就沒怎么再打過游戲。

在游戲中已經(jīng)體驗不到快樂，只有時間荒廢的焦慮。

而這次這么長時間的沉醉在游戲中，近十來年還是頭一回。

3

四個小時下來，東哥一個挺大的感受，就是合作的重要性。

真特么重要。

就比如有些投資機會，買一些公司的原始股權(quán)之類。

收益非常好，ROI指標非常亮眼。

但需要比較大額的初始本金投入。

而游戲中的設(shè)定和現(xiàn)實中的生活有點類似，就是大家普遍都缺少現(xiàn)金流。

怎么辦？

自己一點點積攢么？

開始大家的確是這么玩兒的。

但后來發(fā)現(xiàn)不行，太慢了。

一個機會初始資金幾十萬，一輪色子能積累個幾千塊錢，什么時候能投的起。

怎么辦？

合作。

當一個好機會出現(xiàn)的時候，別自己扛。

把大家的錢集合起來，先把一個機會搞定。

賺了錢之后再大伙一起分。

付一些利息唄。

于是每次借貸都能有不錯的收益。

這時候就有小伙伴受到了啟發(fā)，做居間方是個好生意。

錢一進一出，就拿到了不錯的收益。

是個賺錢的路子。

東哥搖搖頭，說玄。

為什么？

4

風險。

俺是做保險的，直接和錢打交道。

見過了太多血淋淋的案例。

所以現(xiàn)在看到一個機會，第一反應就是風險。

然后才是收益。

像游戲中這種民間借貸，就是一個風險高發(fā)的重災區(qū)。

• 你借出去錢，惦記著別人的利息；

• 而別人，很可能惦記的是你的本金。

到時候血本無歸。

當然你可以說，已經(jīng)認識對方多少年，是發(fā)小。

最鐵的哥們兒，穿一條褲子的那種。

包穩(wěn)的。

但這個穩(wěn)，是你了解的日常狀態(tài)的穩(wěn)。

極端情況下呢？

比如他的生意出了問題，資金鏈幾乎斷裂。

被債主逼急了，就借你的錢去應應急。

而自己根本就自顧不暇。

這時候，千金的情誼，能不能值黃金二兩？

這兩年大環(huán)境不好。

很多人表面看著風光，其實生意早就到了崩潰的邊緣。

問題是，這種事情，他會和身邊其他人說么？

不會說的。

說了就更借不到錢了。

5

再比如，你所謂的知根知底，是知道他年輕時候的事情。

一起上學時候的事情。

對于他后來的生活，其實不了解。

如果他染上賭博呢？

家早已被他敗了個精光呢？

現(xiàn)在找到你，只是想拿你的錢，再去搏一把。

這種事情，他又怎么會和你說。

說了，就沒機會了。

別輕易低估一個賭徒的賭性，也別輕易高估人性的善。

賭徒?jīng)]有是非觀。

6

類似的事情，在不斷地上演。

直到最后，徹底崩盤的時候，大家才反應過來。

這家伙早已負債千萬，父母都早就和他斷絕了關(guān)系。

在身邊人群中早已惡名遠揚，這輩子都翻不身了。

你的利息？

一聲長嘆。

所以任何合作，最難解決的一個問題，其實就是信任。

信任的代價很高。

所謂信任，就是給對方遞刀子，賦予了別人傷害你的權(quán)力。

同時還相信，對方不會傷害你。

后面這一條，很難。

東哥現(xiàn)在這么勤奮的更新公眾號，本質(zhì)上也是在增加交流，降低信任成本。

實現(xiàn)信任前置。

但東哥所說的信任，和這里說的民間借貸的信任，有本質(zhì)的區(qū)別。

天壤之別。

為什么？

7

因為保險產(chǎn)品和保障，是由世界級頭部保司提供。

東哥只是渠道。

保險是標準品。

這就意味著無論是誰，在哪里買，得到的產(chǎn)品和保障，其實都一樣。

無論是一萬、十萬、百萬，還是千萬。

你應該相信

• 一個已經(jīng)存在了177年的保險公司；

• 一個被世界級政府評為九家大而不能倒的系統(tǒng)重要性保險公司；

• 一個全球四地上市，市值數(shù)千億的巨頭；

不會提桶跑路。

站在這個角度，東哥的信任成本很低。

就算想傷害到別人，都沒有那個能力。

保單上面的條款，一條都不能改，不能動。

那東哥說的信任是什么？

8

兩個點。

一個是，自己的專業(yè)能力。

無論是金融知識、法律知識還是經(jīng)濟學知識。

這些是區(qū)分一個普通銷售和一個管家式顧問的主要區(qū)別。

保險產(chǎn)品，本身是標準品，那別人為什么在你這里買。

方案是一方面，但方案絕對不是全部。

剩下的是什么？

是你的認知水平，你的談吐，你對這個世界的看法。

能不能匹配的上，對方對你的要求。

就像有一次，東哥和一位大佬客戶談單。

聊了兩個小時，真正談單的時間，也就十來分鐘。

其他時間，就是閑聊。

諸如社會上一些熱點事件引申出的一些話題。

對樓市的看法，對當前經(jīng)濟環(huán)境的看法。

對行業(yè)的看法，對投資的看法。

客戶對產(chǎn)品，可能早就有自己的想法了。

面談的過程，與其說是聽我講方案，不如說是在面試東哥。

考察東哥這個人。

9

另一個是，東哥的服務態(tài)度和意愿。

付款前，客戶是強勢群體，顧問整體而言處于弱勢。

需要面對其他保司、其他顧問的競爭。

但付款后，客戶就成了弱勢群體。

顧問已經(jīng)拿到了這單生意，那么會不會繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的服務？

就像之前和一位潛在客戶聊，他就頗有不滿。

多年前也買過一些內(nèi)地的保險。

買之前顧問是鞍前馬后熱情的不得了，買之后就人間蒸發(fā)。

十來年了，都沒和我聯(lián)系過哪怕一次。

理賠報銷之類都是我自己弄，真費死個勁兒。

你們香港保險也是一樣么？

東哥說，你也說了，內(nèi)地保險，而且是多年前。

俺們不一樣。

香港保險對后續(xù)的客戶服務，非常重視。

為什么？

香港保險的購買，有一定門檻。

外匯怎么兌換，跨境的帳怎么轉(zhuǎn)，保費怎么交，都是問題。

這些事情對于知識中產(chǎn)們，可能不在話下；

很多內(nèi)地三四線城市的客戶，尤其年紀大一些，每一步都是門檻。

也就意味著，顧問在簽單之后，才是服務的開始。

所以港險銷售，天然就注重服務。

之后諸如保單周年回顧、保費繳納提醒、家庭情況發(fā)生變化后的動態(tài)更新，都是顧問工作的一部分。

什么意思？

就比如像你之前的銷售，消失不見，不可能發(fā)生。

港險顧問需要提供完備全面的服務。

類似有些朋友說的，保險管家服務。

投保、保單年度回顧、風險動態(tài)評估、保單更改、協(xié)助理賠……

這些都是基礎(chǔ)，是必須要做到的，起碼服務。

否則就不用在港險的江湖上混了。

10

東哥比保險管家的業(yè)務，還要更深入。

比如定期的金融信息解讀、保險科普等。

勤奮的更新公眾號，也是類似的思路。

表達一個態(tài)度，東哥有足夠的韌性。

一個能更新700多篇的作者，大概率是靠得住的。

所以俺的服務是持續(xù)的。

延續(xù)的。

不間斷的。

不分寒暑，無所謂日夜。

對香港保險感興趣的朋友，歡迎在微信上聯(lián)系東哥。

對自由人生沙盤感興趣的朋友，也歡迎聯(lián)系東哥。

發(fā)現(xiàn)玩兒這個的美女好多

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