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2024年底,我,徐邦國(guó),一個(gè)“00后”,終于穿上了夢(mèng)寐以求的警服,成為哈爾濱公安隊(duì)伍中的一員。一想到即將參與2025年亞冬會(huì)的巡邏防控工作,我既激動(dòng)又忐忑。幸運(yùn)的是,我與有著近10年警齡的張英贏警官結(jié)成了師徒。在“師帶徒”機(jī)制的助力下,僅僅幾個(gè)月時(shí)間,我便從一名手足無(wú)措的新人,成長(zhǎng)為了能獨(dú)當(dāng)一面的民警。
“實(shí)戰(zhàn)才是最好的課堂。”這是師傅張英贏常提及的理念。隨著亞冬會(huì)的臨近,我與師傅承擔(dān)起冰雪大世界周邊的巡邏任務(wù),每日需應(yīng)對(duì)上萬(wàn)名游客的安保需求。記得我第一次獨(dú)立處理游客糾紛時(shí),因經(jīng)驗(yàn)不足而手忙腳亂,言語(yǔ)表達(dá)也不連貫。本以為會(huì)被師傅批評(píng),可他沒有,而是拉我坐下,一遍遍回放執(zhí)法記錄儀的畫面,耐心地對(duì)我說(shuō):“你看,處理糾紛首先要判斷是口角還是肢體沖突,然后瞅準(zhǔn)當(dāng)事人情緒的‘爆點(diǎn)’,給他們留夠緩沖空間,說(shuō)話態(tài)度軟一點(diǎn),矛盾就不難解決。”后來(lái),師傅把這些心得總結(jié)成了“三個(gè)判斷、兩個(gè)緩沖、一個(gè)緩解”工作法,我照著做,再遇到糾紛時(shí)沉穩(wěn)了不少。師傅還建了個(gè)“執(zhí)法小貼士”共享文檔,里面記滿了各種處置技巧,成了我們這些新警隨時(shí)都能翻看的“小抄”。
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亞冬會(huì)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)階段,巡邏的強(qiáng)度達(dá)到了頂峰。一天凌晨,我的胃病突然犯了,蹲在路邊直冒冷汗。師傅發(fā)現(xiàn)后,二話不說(shuō)就把我扶到崗?fù)と∨约簞t裹緊大衣替我巡邏,還對(duì)我說(shuō):“這份工作雖辛勞,但信念不可動(dòng)搖。你若支撐不住,師傅便頂上。”這番話令我深受觸動(dòng),眼眶一下子就熱了。從那以后,我主動(dòng)申請(qǐng)值夜班,跟隨師傅優(yōu)化巡邏路線,多次獨(dú)立化解突發(fā)狀況,也逐漸展現(xiàn)出與師傅相近的職業(yè)素養(yǎng)。隊(duì)里的“師徒雙評(píng)”制度也特別好,讓我和師傅常常坐下來(lái)互評(píng)警容風(fēng)紀(jì)、執(zhí)勤規(guī)范。他會(huì)提醒我“敬禮再標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)”,我也會(huì)補(bǔ)充一句“處理糾紛別慌神”,我們就在這樣的互相提醒中共同進(jìn)步。如今,我已經(jīng)能從容應(yīng)對(duì)各項(xiàng)任務(wù)。
在巡特警支隊(duì),類似的師徒故事不斷涌現(xiàn)。老民警的經(jīng)驗(yàn)如同火種,新警的朝氣恰似薪柴,讓責(zé)任與擔(dān)當(dāng)在一次次巡邏、處置工作中得以穩(wěn)健傳承。而我的師傅張英贏,便是為我點(diǎn)燃信念火種、助力我成長(zhǎng)的人。這份教誨與情誼,我將永遠(yuǎn)銘記,并將這份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)繼續(xù)傳遞下去。
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