自助臺球房的老板每天要做什么？

【自助臺球房的老板每天要做什么？】

很多人就說傳統(tǒng)臺球房的老板每天起碼要早起接待預(yù)約的顧客、安排球桌、記錄預(yù)約顧客信息，但是自助臺球房將這些瑣碎的事情都交給了系統(tǒng)，那老板要做些什么呢？

難道待在臺球館里等著顧客到店嗎？還是什么事情都不管，直接去玩？

一、日常運(yùn)營準(zhǔn)備

1、傳統(tǒng)臺球館需要老板提前到店做準(zhǔn)備，比如開門、檢查場地開放狀態(tài)、開燈、通風(fēng)等，但自助臺球館就是在手機(jī)上控制門店所有的通電設(shè)備，控制開關(guān)即可，查看當(dāng)前有沒有訂單預(yù)約，有訂單就能提前到店做服務(wù)，要是沒訂單就能繼續(xù)休息。

2、老板到店后，可以巡視一圈門店，確認(rèn)自助設(shè)備正常運(yùn)行即可，補(bǔ)充耗材（臺球、球桿、巧克）

3、清潔場地衛(wèi)生，地面/球桌、休息區(qū)、衛(wèi)生間等，確保環(huán)境干凈整潔。

二、運(yùn)營監(jiān)控

1、遠(yuǎn)程或者現(xiàn)場監(jiān)控場地使用情況，通過該系統(tǒng)處理用戶預(yù)約、計費(fèi)、退費(fèi)等問題。

2、及時響應(yīng)顧客線上/線下反饋（如設(shè)備使用、需求咨詢），快速解決突發(fā)問題。

3、巡查場地，提醒顧客遵守規(guī)則，避免沖突或安全隱患。

三、設(shè)備與物資管理

1、定期檢查球桌、燈光、臺球、球桿、通風(fēng)等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修。

2、盤點(diǎn)耗材庫存（球、清潔劑、紙巾、巧克等），根據(jù)消耗 情況采購補(bǔ)充。

3、維護(hù)自助系統(tǒng)后臺，根據(jù)經(jīng)營策略來更新價格，活動信息，確保數(shù)據(jù)記錄準(zhǔn)確。現(xiàn)在系統(tǒng)管理都很方便了，在手機(jī)上就能配置套餐和更新價格。

四、營銷維護(hù)

1、處理線上平臺（某團(tuán)、點(diǎn)評等）的評價，做好評活動和提高搜索排名，多做平臺的活動來提高賬號資質(zhì)。

2、策劃短期促銷活動，利用臺球廳系統(tǒng)更新時段折扣、團(tuán)購套，通過社群或者朋友圈和其他社交平臺渠道來推廣。

3、積累會員信息，定期推送活動通知，提高復(fù)購率。