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新生兒呱呱墜地,本是家庭中的一大喜事,然而在喜悅之余,家長們卻常常要為辦理出生醫(yī)學證明、戶口登記、醫(yī)保參保等一系列繁瑣的手續(xù)而發(fā)愁。過去,每逢“喜添新丁”,家長們需要在醫(yī)院、派出所、政務大廳等部門單位之間多次往返,耗時又耗力。不過,河北省日前推出的新生兒出生聯(lián)辦“一條龍”服務讓人眼前一亮,家長們?yōu)樾律鷥恨k理各種事項的煩惱已成為過去式。
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在過去,新生兒出生后的各項業(yè)務辦理就像一場復雜的“接力賽”,家長們要在不同的部門之間來回奔波。每一次的往返,都意味著時間的消耗和精力的付出。尤其是在孩子剛剛出生,家庭需要全身心照顧新生命的關鍵時期,這樣的繁瑣手續(xù)無疑給家長們增添了巨大的負擔。
河北敏銳捕捉到群眾在這一事項辦理中的痛點、堵點,以群眾需求為導向,大膽創(chuàng)新,將涉及多個部門單獨辦理的9個事項進行整合。從《出生醫(yī)學證明》(首簽)到科學育兒指導服務登記,從本省戶口登記到預防接種證辦理,再到生育醫(yī)療費用報銷、生育津貼申報、社會保障卡申領、新生兒居民醫(yī)保登記和繳費,這一系列原本分散在不同環(huán)節(jié)的業(yè)務,通過事項梳理、資料整合、流程再造和系統(tǒng)集成,僅需在一個窗口、提交一次材料,即可完成所有相關手續(xù)。或是通過河北政務服務網(wǎng)、冀時辦 APP “高效辦成一件事專區(qū)” 或 “河北出生一件事” 微信小程序為孩子辦理證件,以往為新生兒出生辦證多頭跑、材料重復交、流程繁瑣等難題全部解決。
筆者認為,新生兒出生一次搞定服務模式,徹底打破了部門之間的壁壘,讓家長們不再為繁瑣的手續(xù)而煩惱,真正做到了“一件事一次辦”,溫暖了無數(shù)家庭的心。
從政策層面來看,這種高效、便捷的服務模式,不僅打破了舊有辦事模式,實現(xiàn)跨部門、跨業(yè)務、跨層級、跨地區(qū)一網(wǎng)通辦,極大改善了群眾的辦事體驗感。該模式充分考慮了新生兒家庭在辦理業(yè)務過程中的實際困難,以問題為導向,精準施策,具有很強的針對性和可操作性。
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對于家長們來說,這一政策的實施無疑是一場“及時雨”。它不僅節(jié)省了時間和精力,讓家長們能夠有更多的時間陪伴孩子和家人,還減輕了家庭的經(jīng)濟負擔。在辦理業(yè)務的過程中,減少了不必要的交通費用和誤工費用。同時,這種高效的服務模式有助于刺激“三孩”政策的落實跟進,大大提高新生兒的社會保障水平,讓孩子們從出生起就能夠享受到更加完善的醫(yī)療和社會福利。
從社會層面來看,新生兒出生聯(lián)辦“一條龍”服務的推廣,是一項具有創(chuàng)新性和示范意義的便民舉措,有助于提高政府的服務效能和公信力,促進社會的和諧穩(wěn)定。它體現(xiàn)了政府對民生問題的高度關注,讓群眾感受到了政府的關懷和溫暖。這種以人民為中心的服務理念,也將激勵更多的部門和單位積極參與到改革中來,共同推動社會的進步和發(fā)展
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