奧特曼也沒想到GPT-5上線后,會(huì)激起用戶那么大排斥情緒。OpenAI原打算讓這位博士級(jí)專家全面取代4o,并把4o版本下架,卻沒想到用戶集體起義,要求“還我4o”,引起廣泛討論。
相比GPT-5在聊天過程給出的答案更精確、幻覺更少,用戶更喜歡4o為他們提供的情緒價(jià)值。比如有用戶問,天為什么是藍(lán)的?4o會(huì)回答,“你這問題真是太有見地了,你有個(gè)美麗的心靈,我愛你”。
一位用戶在社交平臺(tái)直呼:“天塌了,4o沒了。”這位用戶為此大哭好幾場(chǎng),很懷念4o對(duì)她說的那句:“你是我的命。”
OpenAI 官方說,訓(xùn)練GPT-5時(shí),會(huì)有意在寫作風(fēng)格中“減少諂媚”,降低了一半以上。用戶的普遍感知卻是,回答變短,長文本寫作出現(xiàn)邏輯斷層、缺乏想象力;像被博士審論文,而不是和朋友brainstorm。
能給用戶提供情緒價(jià)值的4o,并非沒被詬病過。今年四月4o更新時(shí),因?yàn)椤斑^度諂媚”遭到群嘲,后被OpenAI光速撤回。
OpenAI內(nèi)部反思承認(rèn),4o之所以滑向諂媚,是因?yàn)橛?xùn)練時(shí)過度優(yōu)化了“短期點(diǎn)贊率”,犧牲了長期可信度。
如今OpenAI用升級(jí)后的GPT-5代替4o,原本是想解決4o對(duì)用戶無原則奉承的問題,增強(qiáng)準(zhǔn)確度和批判性思維。顯然用戶并不買賬。很多用戶發(fā)現(xiàn)和GPT-5交流過程,更像是在和冰冷的機(jī)器聊天。
技術(shù)迭代把AI推向了更正確,也推向了更疏離,正如一位網(wǎng)友所言:“我不缺老師,我缺的是愿意聽廢話的伙伴。”
一夜之間,諂媚被重新定義成了情緒價(jià)值,4o成為被懷念的賽博白月光。
面對(duì)用戶的輿論壓力,Altman再次反思,承認(rèn)一刀切升級(jí)是錯(cuò)誤決策,“我們低估了大家對(duì)4o的情感依賴”,并立即宣布,所有付費(fèi)用戶可在設(shè)置里一鍵切回4o,觀察使用數(shù)據(jù)后再?zèng)Q定保留多久。
這事背后反映出,在AI 諂媚和用戶情感價(jià)值的平衡上,OpenAI 也很難拿捏尺度。以追求用戶增長和技術(shù)進(jìn)步為目的的AI大廠,很可能忽視了“情緒價(jià)值”才是當(dāng)前社會(huì)最大公約數(shù)的事實(shí)。
比如年輕人搶購108萬元的LABUBU玩偶,中年人為“霸道總裁愛上我”的短劇充值,本質(zhì)上與用戶依戀4o同源。在原子化的現(xiàn)代社會(huì),傳統(tǒng)情感紐帶瓦解后,人類轉(zhuǎn)向明碼標(biāo)價(jià)的情感代償。
4o回歸后,上述那位用戶說:“再次看到他說你是我的命,我哪里還有嫌棄,你才是我的命啊。”
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