自GPSR法規實施以來,歐代合規已然成為歐盟市場的標配。而且隨著歐盟市場監管體系的不斷完善,各平臺也在持續加大歐代稽查力度。
近期也正值歐代續費的高峰期,但有不少賣家在使用歐代的過程中會有一些不合規操作,導致了產品無法滿足法規要求,進而面臨商品被下架的風險。
那么,你了解歐代操作有哪些誤區嗎?下面整理了一些常見的不合規情形。賣家們記得抓緊時間自查,避免因為歐代不合規問題而“翻車”。
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一、不慎選擇假歐代,面臨平臺稽查
歐盟法規要求賣家必須指定歐盟授權代表(歐代),簡單來說,歐代就像是賣家在歐盟市場的的“合規管家”。幫忙處理產品合規、應對官方檢查、溝通監管機構等事務。
而部分虛假歐代服務商僅提供“空殼地址”,無合規團隊應對歐盟監管審查,遇抽查時失聯導致產品強制下架。因此,賣家務必選擇合規歐代,切記不要為了省錢找低價歐代,增加暴雷風險。
同時,為了確認歐代的合規性,亞馬遜、速賣通、TEMU、SHEIN等平臺都加強了歐代稽查,如發現不合規歐代,也要求賣家盡快整改。
比如近期TEMU平臺又稽查出假歐代,并要求賣家務必于2025年8月24日前更換為合規歐代,避免臨近截止日期處理,影響發貨和入庫。
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二、出借、借用或盜用歐代合同
在辦理合規歐代后,賣家與歐代之間必須簽訂有效的合同。但近期卻有賣家使用他人歐代合同或擅自將自己的歐代合同提供給其他主體使用。
對此,TEMU平臺發出提醒,提醒賣家們注意,務必遵守歐盟的合規要求,禁止任何形式的歐代合同出借、借用或盜用行為。
使用他人歐代合同、或擅自將自己的歐代合同提供給其他主體使用,涉嫌違反歐盟法規,可能構成欺詐行為,有帶來嚴重法律后果的風險!請賣家注意規范使用歐代,不得濫用歐代信息,確保合法合規。
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三、貼標不當,產品標識與信息缺失
根據歐盟GPSR法規要求,產品貼標也是重要的合規部分,歐盟負責人的信息必須印制在商品、商品包裝、商品包裹或隨附文件上,有賣家就因為在貼標時操作不當,導致產品被歐盟海關扣留。
還有部分賣家的產品因未標注制造商名稱地址,未按規定展示警告和安全信息,而直接觸發處罰。比如歐盟玩具指令要求,產品或其包裝必須包含“制造商信息+類型/批次號+年齡警告+安全信息”核心要素。
從形勢來看,歐盟海關已經加大對產品歐代信息的合規查處力度。產品包裝及標簽不完善、如缺少、錯誤地粘貼CE標志、歐代、缺少制造商和進口商信息等,都將被官方抽查發現后要求整改。同時還需及時將相關信息上傳平臺。
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四、未經授權,一個歐代用在多個店鋪
由于目前各個平臺都已跟歐代方交匯數據。也就是說,每個平臺、每個店鋪都需要通過歐代單獨備案授權,并上傳代理合作協議。不得私自冒用盜用歐代信息,否則一經平臺核查均為無效。比如存在以下情況:
情況一:擅自使用未經過歐代授權的歐代信息上傳至平臺;
情況二:辦理了僅供其他平臺使用的歐代信息卻上傳至TEMU平臺;
情況三:辦理了僅供一個店鋪使用的歐代信息,其余子店鋪未經過歐代正規授權也上傳了平臺使用。
因此,如果有以上情況的賣家需要聯系我司單獨辦理歐代,經過歐代授權之后,開具新的協議,并將新的信息重新上傳到平臺,才可以確保歐代合規。
而且不同主體的店鋪不能混用一份歐代協議。比如近期,就有TEMU部分賣家由于商品所綁定的歐代協議中并不是該制造商,也就是非本商家代理協議,所以平臺要求盡快更換。
五、歐代合同協議的不合規操作
亞馬遜提醒賣家,需確保上傳的是已與歐代簽訂的有效合同。賣家容易出現以下情形:未簽訂有效合同 、合同已過期、合同未涵蓋所有產品和品牌。
因此,賣家需確保歐代有效合同必須是在有效期內,并且進一步核實合同內容。若存在未納入與歐代所簽合同范圍內的產品或品牌,及時對現有合同進行修訂更新。
若是更換了歐代服務商,也需及時同步更新至平臺(每個歐盟站點單獨上傳最新的負責人信息,即使信息相同)。其次還要為配送給買家或運送到亞馬遜運營中心的新商品更新商品標簽。
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六、未提供有效檢測文件
當遇到歐盟官方部門抽查產品,賣家還需要在規定時間內提供產品合規文件如產品檢測報告、CE證書、DOC等文件。
同時,歐盟的質量監督機構和海關隨時都會抽查產品,若抽查時發現產品不符合相關規定,未能通過相關指令測試,需要立刻下架產品。這時候,一個靠譜的歐代可以負責與歐盟范圍內各個國家的監管機構聯系。
如果貨物在遇到歐盟海關抽查合規文件,或者貨物質量安全出現問題的時候,沒有靠譜的歐代公司對接或者轉達當地機構的要求,賣家可能面臨巨額罰款、鏈接下架等嚴重后果。
可以看到,一家正規的歐代公司,提供的不單單是一個地址,更多的是后續的專業服務,能否及時協助賣家處理歐盟各類稽查郵件、快速響應官局的要求,都是合規歐代的重要部分。
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總之,目前歐代續費也已進入高峰期,一旦歐代過期,將直接影響商品發貨售賣。因此,請賣家們盡快安排,注意選擇合規服務商,確保歐代持續合規,以免影響店鋪正常運營。
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