自GPSR法規(guī)實(shí)施以來,歐代合規(guī)已然成為歐盟市場的標(biāo)配。而且隨著歐盟市場監(jiān)管體系的不斷完善,各平臺也在持續(xù)加大歐代稽查力度。
近期也正值歐代續(xù)費(fèi)的高峰期,但有不少賣家在使用歐代的過程中會有一些不合規(guī)操作,導(dǎo)致了產(chǎn)品無法滿足法規(guī)要求,進(jìn)而面臨商品被下架的風(fēng)險(xiǎn)。
那么,你了解歐代操作有哪些誤區(qū)嗎?下面整理了一些常見的不合規(guī)情形。賣家們記得抓緊時(shí)間自查,避免因?yàn)闅W代不合規(guī)問題而“翻車”。
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一、不慎選擇假歐代,面臨平臺稽查
歐盟法規(guī)要求賣家必須指定歐盟授權(quán)代表(歐代),簡單來說,歐代就像是賣家在歐盟市場的的“合規(guī)管家”。幫忙處理產(chǎn)品合規(guī)、應(yīng)對官方檢查、溝通監(jiān)管機(jī)構(gòu)等事務(wù)。
而部分虛假歐代服務(wù)商僅提供“空殼地址”,無合規(guī)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對歐盟監(jiān)管審查,遇抽查時(shí)失聯(lián)導(dǎo)致產(chǎn)品強(qiáng)制下架。因此,賣家務(wù)必選擇合規(guī)歐代,切記不要為了省錢找低價(jià)歐代,增加暴雷風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí),為了確認(rèn)歐代的合規(guī)性,亞馬遜、速賣通、TEMU、SHEIN等平臺都加強(qiáng)了歐代稽查,如發(fā)現(xiàn)不合規(guī)歐代,也要求賣家盡快整改。
比如近期TEMU平臺又稽查出假歐代,并要求賣家務(wù)必于2025年8月24日前更換為合規(guī)歐代,避免臨近截止日期處理,影響發(fā)貨和入庫。
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二、出借、借用或盜用歐代合同
在辦理合規(guī)歐代后,賣家與歐代之間必須簽訂有效的合同。但近期卻有賣家使用他人歐代合同或擅自將自己的歐代合同提供給其他主體使用。
對此,TEMU平臺發(fā)出提醒,提醒賣家們注意,務(wù)必遵守歐盟的合規(guī)要求,禁止任何形式的歐代合同出借、借用或盜用行為。
使用他人歐代合同、或擅自將自己的歐代合同提供給其他主體使用,涉嫌違反歐盟法規(guī),可能構(gòu)成欺詐行為,有帶來嚴(yán)重法律后果的風(fēng)險(xiǎn)!請賣家注意規(guī)范使用歐代,不得濫用歐代信息,確保合法合規(guī)。
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三、貼標(biāo)不當(dāng),產(chǎn)品標(biāo)識與信息缺失
根據(jù)歐盟GPSR法規(guī)要求,產(chǎn)品貼標(biāo)也是重要的合規(guī)部分,歐盟負(fù)責(zé)人的信息必須印制在商品、商品包裝、商品包裹或隨附文件上,有賣家就因?yàn)樵谫N標(biāo)時(shí)操作不當(dāng),導(dǎo)致產(chǎn)品被歐盟海關(guān)扣留。
還有部分賣家的產(chǎn)品因未標(biāo)注制造商名稱地址,未按規(guī)定展示警告和安全信息,而直接觸發(fā)處罰。比如歐盟玩具指令要求,產(chǎn)品或其包裝必須包含“制造商信息+類型/批次號+年齡警告+安全信息”核心要素。
從形勢來看,歐盟海關(guān)已經(jīng)加大對產(chǎn)品歐代信息的合規(guī)查處力度。產(chǎn)品包裝及標(biāo)簽不完善、如缺少、錯(cuò)誤地粘貼CE標(biāo)志、歐代、缺少制造商和進(jìn)口商信息等,都將被官方抽查發(fā)現(xiàn)后要求整改。同時(shí)還需及時(shí)將相關(guān)信息上傳平臺。
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四、未經(jīng)授權(quán),一個(gè)歐代用在多個(gè)店鋪
由于目前各個(gè)平臺都已跟歐代方交匯數(shù)據(jù)。也就是說,每個(gè)平臺、每個(gè)店鋪都需要通過歐代單獨(dú)備案授權(quán),并上傳代理合作協(xié)議。不得私自冒用盜用歐代信息,否則一經(jīng)平臺核查均為無效。比如存在以下情況:
情況一:擅自使用未經(jīng)過歐代授權(quán)的歐代信息上傳至平臺;
情況二:辦理了僅供其他平臺使用的歐代信息卻上傳至TEMU平臺;
情況三:辦理了僅供一個(gè)店鋪使用的歐代信息,其余子店鋪未經(jīng)過歐代正規(guī)授權(quán)也上傳了平臺使用。
因此,如果有以上情況的賣家需要聯(lián)系我司單獨(dú)辦理歐代,經(jīng)過歐代授權(quán)之后,開具新的協(xié)議,并將新的信息重新上傳到平臺,才可以確保歐代合規(guī)。
而且不同主體的店鋪不能混用一份歐代協(xié)議。比如近期,就有TEMU部分賣家由于商品所綁定的歐代協(xié)議中并不是該制造商,也就是非本商家代理協(xié)議,所以平臺要求盡快更換。
五、歐代合同協(xié)議的不合規(guī)操作
亞馬遜提醒賣家,需確保上傳的是已與歐代簽訂的有效合同。賣家容易出現(xiàn)以下情形:未簽訂有效合同 、合同已過期、合同未涵蓋所有產(chǎn)品和品牌。
因此,賣家需確保歐代有效合同必須是在有效期內(nèi),并且進(jìn)一步核實(shí)合同內(nèi)容。若存在未納入與歐代所簽合同范圍內(nèi)的產(chǎn)品或品牌,及時(shí)對現(xiàn)有合同進(jìn)行修訂更新。
若是更換了歐代服務(wù)商,也需及時(shí)同步更新至平臺(每個(gè)歐盟站點(diǎn)單獨(dú)上傳最新的負(fù)責(zé)人信息,即使信息相同)。其次還要為配送給買家或運(yùn)送到亞馬遜運(yùn)營中心的新商品更新商品標(biāo)簽。
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六、未提供有效檢測文件
當(dāng)遇到歐盟官方部門抽查產(chǎn)品,賣家還需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供產(chǎn)品合規(guī)文件如產(chǎn)品檢測報(bào)告、CE證書、DOC等文件。
同時(shí),歐盟的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和海關(guān)隨時(shí)都會抽查產(chǎn)品,若抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符合相關(guān)規(guī)定,未能通過相關(guān)指令測試,需要立刻下架產(chǎn)品。這時(shí)候,一個(gè)靠譜的歐代可以負(fù)責(zé)與歐盟范圍內(nèi)各個(gè)國家的監(jiān)管機(jī)構(gòu)聯(lián)系。
如果貨物在遇到歐盟海關(guān)抽查合規(guī)文件,或者貨物質(zhì)量安全出現(xiàn)問題的時(shí)候,沒有靠譜的歐代公司對接或者轉(zhuǎn)達(dá)當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)的要求,賣家可能面臨巨額罰款、鏈接下架等嚴(yán)重后果。
可以看到,一家正規(guī)的歐代公司,提供的不單單是一個(gè)地址,更多的是后續(xù)的專業(yè)服務(wù),能否及時(shí)協(xié)助賣家處理歐盟各類稽查郵件、快速響應(yīng)官局的要求,都是合規(guī)歐代的重要部分。
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總之,目前歐代續(xù)費(fèi)也已進(jìn)入高峰期,一旦歐代過期,將直接影響商品發(fā)貨售賣。因此,請賣家們盡快安排,注意選擇合規(guī)服務(wù)商,確保歐代持續(xù)合規(guī),以免影響店鋪正常運(yùn)營。
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