【提升就醫體驗】以專業為筆，繪就暖心醫療畫卷

8月6日上午，晨曦微露，潛江市中心醫院呼吸與危重癥醫學科住院部已是一派井然有序的忙碌景象。院長曾智、副院長楊華鋒及醫務部副主任肖騰龍深入病房，參與日常業務查房，了解病區運行、危重癥患者診療護理現狀以及新設備應用情況，并對相關工作提出了具體建議。

在一名慢性阻塞性肺病合并Ⅱ型呼吸衰竭患者的床旁，曾智院長聽取了主管醫生的詳細匯報，重點關注科室對患者實施的系統性呼吸機適應性訓練方案。醫護團隊根據患者血氣分析數據與耐受度反饋，分階段、精細化地調整呼吸機參數與支持模式，同時輔以呼吸肌力鍛煉和心理疏導。曾智院長提出，科學規范的脫機訓練是提升危重癥患者救治成功率的關鍵環節，要求持續優化流程，密切監測生命體征變化，確保患者治療過程的安全平穩。

對于一位需長期臥床的重癥肺部感染患者，楊華鋒副院長仔細核對了皮膚護理記錄，肯定了科室嚴格遵循壓力性損傷風險預警上報制度及處置規范。通過定時翻身減壓、使用新型敷料及動態評估，有效促進了院外帶入壓力性損傷的修復。此外，護理團隊推行的“鼻飼喂養標準化宣教單”也得到了楊華鋒副院長的高度認可。該宣教單以圖文并茂的形式，清晰列出操作要點、注意事項和應急處理步驟，顯著提升了家屬照護能力，保障了患者的營養安全。

在另一病床邊，一臺正在運行的多頻震動排痰儀引起了關注。該設備通過精準的定向叩擊與震動，有效松動深部痰液，配合體位引流，顯著提升了老年及無力咳痰患者的呼吸道分泌物清除效率。曾院長強調，新技術的應用關鍵在于規范執行，要持續收集臨床數據，確保排痰治療“應做盡做、規范落實”，以充分發揮其輔助治療作用。肖騰龍副主任也補充說明了加強相關技術培訓的重要性，以保障醫療操作的規范性和安全性。

在查房過程中，一封滿載溫情的感謝信遞到了醫護人員手中。信中特別提到，正是呼吸內科醫護團隊的全心治療和細致護理，使得患者轉危為安，讓幾度瀕臨放棄的他們重新燃起了希望。患者家屬這份質樸的認可，不僅是對醫護團隊將專業技術與人文關懷深度融合的最佳詮釋，更是醫院不斷精進技術、提升服務的強大動力。

曾智院長在總結時強調，呼吸與危重癥醫學科面對的多是病情復雜且溝通存在障礙的患者，因此診療全流程的嚴謹性與細節把控尤為關鍵。本次查房所涉及的精準呼吸支持、細致皮膚護理、創新排痰技術及溫馨宣教溝通，生動展現了科室在危重癥管理中深耕專業的深度與傳遞服務的溫度。

潛江市中心醫院將持續聚焦臨床一線動態，通過深入查房精準掌握實際情況、洞察真實需求，以此推動診療流程的持續優化、操作標準的嚴格規范及多學科協作的深度強化，筑牢醫療質量安全的堅實根基，讓精湛技術與暖心護理如同雙翼，共同為患者的康復保駕護航。同時，醫院將把患者及家屬的體驗反饋作為改進服務的重要依據，不斷提升醫療服務品質與患者滿意度。