北京
出門旅游想舒心，可遇上旅行社藏信息、亂改行程，不光鬧心還可能虧錢。全國旅游市場發展促進中心的市場調查員告訴大家愛，按步驟來，權益能保住！
首先攥好證據。簽的合同、行程單、付款記錄、宣傳單都收好。旅途中發現不對，比如承諾的酒店、景點不符，趕緊拍照、存聊天記錄，這些是證明對方“耍貓膩”的硬憑證，沒證據維權難。
接著先和旅行社談。別吵，說清對方錯處，提合理賠償，比如退差價。不管微信、郵件還是書面溝通，都留好記錄，防對方不認賬。
談不攏就找“靠山”。打12301旅游熱線、去當地文旅局，或找12315消協。按《旅游法》，旅行社違約本就該賠，這些部門會調查協調，幫咱討公道。
最后若還沒用，就去法院起訴。帶好證據和損失證明，證據足的話，法院會依法讓旅行社賠償。要是過程中拿不準主意，不知道怎么解決，也可以找律師咨詢，讓專業人士幫著梳理思路、維護權益。
遇上欺詐別認栽，按這幾步走，合法權益能守住。
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