北京
出境旅游本是開心事，可要是遇上人身受傷、東西丟了這類糟心事，不少人會慌了神，不知道該找誰解決。其實(shí)咱們有法律撐腰，按步驟來就能依法維權(quán)，別讓糟心事毀了好心情。今天，全國旅游市場發(fā)展促進(jìn)中心的市場調(diào)查員來給大家講一下。
我國《旅游法》及相關(guān)法律，給出境游客提供了全面的權(quán)益保護(hù)。要是因?yàn)榈亟由纭?dǎo)游這些旅行相關(guān)方的過錯(cuò)，讓你受了傷、丟了東西，不用繞遠(yuǎn)路，直接找你報(bào)名的組團(tuán)旅行社要賠償就行——旅行社有義務(wù)保障游客安全，沒盡到責(zé)任就得擔(dān)責(zé)。就算是第三方造成的損害，要是旅行社沒做好安全保障，也得在責(zé)任范圍內(nèi)補(bǔ)充賠償；要是出事時(shí)旅行社沒及時(shí)救助，導(dǎo)致?lián)p失變大，同樣要負(fù)責(zé)。
真遇到事兒，第一步先報(bào)警，同時(shí)聯(lián)系中國駐當(dāng)?shù)氐氖诡I(lǐng)館，他們能幫著協(xié)調(diào)；受傷了要趕緊就醫(yī)，病歷、繳費(fèi)單這些證據(jù)都得留好。跟團(tuán)游的話，馬上跟旅行社說情況，讓他們協(xié)助處理。另外，別忘了看看自己買沒買旅游意外險(xiǎn)，符合條件就能找保險(xiǎn)公司理賠。要是問題復(fù)雜，找律師咨詢，通過法律途徑解決也靠譜。
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