農村困難解決方法，檔案資料紀律計劃，相關事情

農村困難解決方法，檔案資料紀律計劃，相關事情

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一、村民問題的記錄和處理

駐村工作隊要建立“村情民情臺賬”，對收集的問題，如實記錄時間、地點、人物、處理辦法、解決時限等相關信息，分類標注和歸檔入賬。能夠當場解決的問題，就要立即回應，立即解決。

無法當場解決的事情，需要相關部門協調解決的，就要提出解決辦法和措施，明確責任人和時限，跟蹤督辦，做到問題解決全流程記錄在賬和階段性及時記錄與反饋。

二、處理村民困難的一個工作小技巧

1.不能主動詢問村民的困難

駐村工作隊，對于村民生活中的困難，最好要等村民主動訴說，駐村工作隊員不要主動詢問困難的具體內容。

這是因為，村民一旦被詢問生活之中困難時，村民一般會說出自己最困難的事。但是，這部分事情，對于大部分駐村工作隊來說，都是難以解決的。

這是職場工作生存的技巧，要給自己的工作推進，留有可操作空間。詢問村民的困難事，就是給了村民解決生活困難的希望。如果工作隊，最后又無法解決困難，必定又讓村民失望，嚴重的還會讓村民討厭，甚至忌恨。

這種心靈在希望與失望之間巨大心理落差，容易導致村民認為駐村工作隊人員在開展工作上不負責任，說話不算話等心理狀態，讓村民在感官上對工作隊員有情緒。這種情況，非常不利于后期工作過程之中，一些需要村民配合協助的相關工作的開展。

2.引導村民自己主動說出困難

如果是村民主動提出訴求和困難，那么村民心里就不會有那么高的解決困難的心理期待。村民只是提出困難，具體能不能解決困難，還是要看駐村工作隊的實際情況。這就為工作隊后續依據自身實際情況，去解決村民困難，留出了從容處理的時間和容錯空間。

3.詢問困難，得到娶媳婦的問題，卻是無法解決的笑話

比如，曾經有個駐村工作隊員，詢問脫貧戶村民有什么困難？這個村民是個男性老光棍，于是村民說，困難就是少個媳婦。結果可想而知，最終這個村民男性老光棍，想要娶個媳婦的困難也沒有解決。這反而成了駐村工作隊詢問出困難，卻又不解決困難的笑話，在整個鄉村和縣城流傳。

三、農村工作計劃總結與反饋機制

駐村工作隊要每周召開工作隊例會，總結上周工作情況，計劃好本周工作事項，隊員共同梳理村情民情問題和解決情況，做好記錄和總結。同時，村民對問題解決情況的反饋態度，也要及時回訪問詢，同時記錄在案。

駐村工作隊，要每月定期向村“兩委”通報入戶走訪情況和幫扶結果。同時，每季度定期，向鄉鎮相關分管領導匯報入戶走訪和幫扶成效。

四、嚴格村莊村民檔案資料管理

駐村工作隊，要嚴格規范地保存入戶走訪記錄，困難問題解決過程的全程記錄和相關影像資料，做到村民“一戶一檔、一事一議”的資料完整和真實，確保相關資料可追溯、可核查。

五、嚴格紀律要求

駐村工作隊入戶走訪期間，需要嚴格遵守相關工作紀律，輕車簡從，節儉為主。不能隨意接受村民農戶的餐飲宴請和禮品，堅持不拿群眾一針一線樸素作風。

駐村工作隊，也要尊重當地村民生活風俗習慣，堅決維護好駐村工作隊良好形象。如果在入戶走訪過程之中，發現需要緊急處理的情況，要第一時間上報，并且妥善處置。爭取大事化小，小事化了。

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