鴻蒙智行堅守用戶長期價值，讓溫度跨越產(chǎn)品生命周期

9月23日，鴻蒙智行宣布啟動重磅升級，帶來包括華為乾崑智駕ADS 4在內(nèi)的3大能力升級和30余項(xiàng)體驗(yàn)優(yōu)化。在智能汽車行業(yè)“買定即落后”的普遍焦慮下，鴻蒙智行選擇讓汽車像電子產(chǎn)品一樣持續(xù)“成長”，以高頻次、高質(zhì)量的升級服務(wù)，與老用戶達(dá)成一場跨越產(chǎn)品生命周期的雙向奔赴。這份對用戶長期價值的堅守，不僅讓鴻蒙智行收獲了亮眼的市場成績，更重新定義了智能汽車的用戶關(guān)系。

從市場表現(xiàn)來看，鴻蒙智行的實(shí)力早已得到驗(yàn)證。2025年第38周（9月15日-9月21日），其銷量達(dá)13446臺，穩(wěn)居新勢力品牌榜首，年度累計銷量同樣領(lǐng)跑新勢力陣營。更值得關(guān)注的是，它已連續(xù)14個月保持中國汽車成交均價第一，在“量價齊飛”的背后，“常用常新”的用戶體驗(yàn)是關(guān)鍵支撐。不同于行業(yè)內(nèi)多數(shù)品牌“重銷售、輕運(yùn)維”的模式，鴻蒙智行始終將老用戶需求放在核心位置，即便兩三年前購車的用戶，如今仍能同步享受最新的智能化升級，這種“不拋棄、不放棄”的長期主義，讓用戶對品牌的信任持續(xù)深化。

此次鴻蒙智行啟動的重磅升級，更是將“成長型汽車”的理念落到實(shí)處。本次的升級重點(diǎn)華為乾崑智駕ADS 4輔助駕駛系統(tǒng)，搭載全新WEWA架構(gòu)，通過云端與車端的深度協(xié)同，實(shí)現(xiàn)端到端時延降低50%、通行效率提升20%、重剎率降低30%，無論是復(fù)雜路口的預(yù)判，還是長途跟車的平順性，都接近甚至超越人類老司機(jī)的駕駛水平。

新增的“車位到車位2.0”功能，支持直接選擇園區(qū)、地庫的目標(biāo)車位發(fā)起導(dǎo)航，開啟輔助駕駛后即可直達(dá)車位，全場景貫通，還能根據(jù)用戶習(xí)慣設(shè)置泊入偏好，讓泊車從“麻煩事”變成“省心活”。

智能座艙的升級則充滿人文關(guān)懷，國慶、中秋專屬節(jié)日壁紙上線，為假期出行增添儀式感；“小藝一路聊”語音助手優(yōu)化交互體驗(yàn)，讓指令響應(yīng)更精準(zhǔn)、溝通更自然。更重要的是，鴻蒙生態(tài)的互聯(lián)能力進(jìn)一步強(qiáng)化，手機(jī)、手表與車機(jī)之間的銜接更無縫，老車主無需更換新車，就能享受到與新款車型同等的智能交互體驗(yàn)，真正打破了“新車才有新功能”的行業(yè)慣例，讓老用戶也能持續(xù)感受到來自品牌的關(guān)懷與溫度。

在汽車智能化快速迭代的當(dāng)下，鴻蒙智行的探索意義非凡。它不再將汽車視為“一錘子買賣”的工業(yè)產(chǎn)品，而是把其打造成能夠持續(xù)進(jìn)化的“終身伴侶”。當(dāng)其他品牌還在為新車銷量絞盡腦汁時，鴻蒙智行已通過升級服務(wù)構(gòu)建起獨(dú)特的用戶粘性，老用戶不僅會主動傳播品牌口碑，更會成為復(fù)購的核心力量。這種以用戶為中心的“成長”邏輯，不僅讓鴻蒙智行在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，更為整個行業(yè)提供了從“賣產(chǎn)品”到“做服務(wù)”的轉(zhuǎn)型范本，開啟了智能汽車與用戶共生共長的全新篇章。