達(dá)芙妮抖音“真香”定律｜把用戶吐槽，當(dāng)成免費(fèi)產(chǎn)品建議

本文作者：董董

版式設(shè)計(jì)：而漪

凡是過去，皆為序曲。——莎士比亞

Reborn In Time.

自在新生。

這既是達(dá)芙妮最新品牌形象大片的主題，也是這個曾經(jīng)的國民品牌，再一次沖擊行業(yè)前列的宣言。

短短5年，達(dá)芙妮就從連續(xù)虧損達(dá)40億，“逆襲”成功！不僅當(dāng)上了直播電商的銷冠，還在抖音女鞋品類霸榜26個月。

2024年，達(dá)芙妮凈利潤激增71%至1.07億元。

從線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，達(dá)芙妮依靠直播電商，再度崛起；通過抖音，重塑了傳統(tǒng)品牌與年輕消費(fèi)者的連接模式。

以平臺為橋梁，憑借“好內(nèi)容”，吸引來了“好用戶”，再用好商品，激發(fā)“交易力”。同時，直播間也成為了品牌與年輕消費(fèi)族群之間，無障礙交流的能量場。吸收了用戶的第一手意見和建議，推出更能滿足他們消費(fèi)需求的產(chǎn)品。

達(dá)芙妮抖音官方旗艦店直播

2024年，品牌自播占比達(dá)到了57.6%，單場直播最高賣出237萬元。

在這個每天有6億人打開的平臺上，達(dá)芙妮新生之路，越走越寬。

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11.1億次播放背后

內(nèi)容矩陣重構(gòu)品牌與用戶對話場

在抖音，“好內(nèi)容”始終是第一生產(chǎn)力。

一雙洋氣的德訓(xùn)鞋，穩(wěn)穩(wěn)地漂在了水面上，輕盈感直接拉滿。

下雨天，踩著6公分高的馬丁靴去踩水，防水力get！

達(dá)芙妮矩陣賬號熱度視頻

小姐姐現(xiàn)場表演脫鞋，168身高秒變160，增高鞋的含金量秒懂。

一步步教你怎么系出好看的鞋帶，實(shí)用技巧必須掌握！

這些點(diǎn)贊幾千、幾萬，播放幾萬乃至即十幾、幾十萬的“好內(nèi)容”背后，都有達(dá)芙妮賬號矩陣的影子。

什么樣的內(nèi)容算好內(nèi)容？達(dá)芙妮相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的都是好內(nèi)容。他還強(qiáng)調(diào)，真誠是大前提，靠嘩眾取寵來吸引眼球是品牌的內(nèi)容紅線。打造出“好內(nèi)容”的核心，還是要緊緊圍繞著品牌的價值主張。

達(dá)芙妮致力于成為“陪伴女性走得更自在”的親密好友。

打造出更舒服、更好看的鞋子，再將產(chǎn)品以融入日常生活的方式展現(xiàn)出來，不同的場景、不同的性能，達(dá)芙妮始終能滿足女性們各方面的需求。

值得一提的是，抖音平臺給到的趨勢指導(dǎo)以及數(shù)據(jù)分析，包括用戶畫像分析，對于品牌整體的內(nèi)容走向，是重要的參考依據(jù)。

為了滿足更為細(xì)分的不同年齡層次的用戶需求，達(dá)芙妮巧妙地通過主品牌與子品牌之間的內(nèi)容定位的差異，觸達(dá)到了更多年輕消費(fèi)者。

2023年，達(dá)芙妮推出了先鋒設(shè)計(jì)子品牌 “DAPHNE.LAB”，以“Dare to be就敢”價值觀，去激發(fā)女性敢于突破的靈感繆斯。風(fēng)格鮮明的原創(chuàng)設(shè)計(jì)，與設(shè)計(jì)師品牌、新銳藝術(shù)家聯(lián)名，使得DAPHNE.LAB成功收獲了不少新世代消費(fèi)者的喜愛。

DAPHNE.LAB 2025秋季新品

“主品牌和子品牌其實(shí)體現(xiàn)的是‘勇敢做自己’的‘敢’的兩面，一個更溫和、一個更先鋒。”達(dá)芙妮相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，兩者核心價值觀一致但表達(dá)方式不同。達(dá)芙妮擁有更廣的受眾人群，囊括了18-45歲的女性消費(fèi)者，而DAPHNE.LAB的用戶中70%都是90后。

抓住了消費(fèi)者的真實(shí)需求，成交就變得水到渠成。

9月17日，在秋上新的直播大場活動中，品牌代言人在線展示了達(dá)芙妮云軟德訓(xùn)鞋的穿搭技巧，當(dāng)天的單場銷售額，突破了官方旗艦店當(dāng)季記錄。

直播間展示達(dá)芙妮云軟芭蕾德訓(xùn)鞋

抖音這個巨大的流量場，不僅為達(dá)芙妮聚集了足夠龐大的潛在用戶人群，同時，也成為了品牌重塑自我的最佳舞臺。

在這里，達(dá)芙妮憑借全新的、時尚感的品牌形象大片，與該被掃進(jìn)“古早國貨博物館”的原來的品牌形象認(rèn)知產(chǎn)生反差。

“達(dá)芙妮這么高級了嗎？”

“達(dá)芙妮審美在線。”

“這是達(dá)芙妮啊？我以為是哪個國際大牌的廣告呢！”

網(wǎng)友們不禁發(fā)出了這樣的感嘆。

達(dá)芙妮深口長筒靴

而“好內(nèi)容”在抖音上經(jīng)過發(fā)酵之后成功破圈，帶來了更多的自然流量和社交話題。

達(dá)芙妮品牌市場總監(jiān)姚珍麗表示，“我們通過官方賬號和矩陣賬號進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)，還打造了品牌話題頁，把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容集合在一起。”

截至目前，抖音#達(dá)芙妮 話題，播放量已經(jīng)達(dá)到了11.1億次，#達(dá)芙妮女鞋 話題，也達(dá)到了1.5億次播放。

達(dá)芙妮，在抖音這個舞臺上，華麗轉(zhuǎn)身了！

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從38億流量到237萬單場

真·“聽勸”留住“逛”進(jìn)來的用戶

“抖音是達(dá)芙妮直播電商成交占比最高的平臺。”達(dá)芙妮相關(guān)負(fù)責(zé)人毫不諱言。

2020年，抖音電商正式成立。

同年，看到了短視頻和直播電商發(fā)展趨勢的達(dá)芙妮順勢轉(zhuǎn)型，發(fā)力打造快速供應(yīng)鏈，提升電商銷售占比，入局抖音。

達(dá)芙妮品牌自播矩陣

2021年8月，抖音鼓勵品牌開店、自播。

達(dá)芙妮迅速調(diào)整策略，從依賴達(dá)人推廣轉(zhuǎn)向強(qiáng)化品牌自播矩陣，鼓勵代理商入駐抖音平臺，還為入局早的代理商提供扶持政策。

在抖音的托舉之下，達(dá)芙妮得以在直播電商領(lǐng)域獲得了快速發(fā)展。

“抖音對于達(dá)芙妮最大的幫助，是能讓我們找到最契合的消費(fèi)者。”達(dá)芙妮相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，發(fā)現(xiàn)用戶的訴求、滿足用戶的訴求，是品牌能真正獲得用戶認(rèn)可的關(guān)鍵。

達(dá)芙妮云軟老爹鞋新品

9月14日，在2025抖音商城“秋上新”活動中，達(dá)芙妮在直播間發(fā)布了云軟老爹鞋新品。該新品不僅在設(shè)計(jì)上體現(xiàn)了當(dāng)下女鞋的潮流風(fēng)向，在同類型產(chǎn)品中，其定價也極具競爭力。

眾所周知，“價格力”是撬動消費(fèi)者的重要因素。

為了迎合消費(fèi)者日益增強(qiáng)的對高性價比產(chǎn)品的偏好，達(dá)芙妮通過優(yōu)化供應(yīng)鏈，在保證產(chǎn)品品質(zhì)的前提下，實(shí)現(xiàn)了高性價比輸出。2024年，其70%熱銷品的定價，基本集中在150-300元區(qū)間。

同時，為了緊跟當(dāng)下的潮流風(fēng)向，達(dá)芙妮保持著驚人的上新速度，從設(shè)計(jì)到交付的過程僅需一到兩個月，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。博肯、馬丁、德訓(xùn)，基本市面上流行的鞋款，都能在達(dá)芙妮的直播間里看到。

與傳統(tǒng)電商平臺不同的是，抖音將品牌與消費(fèi)者之間的距離拉到了最近。因此達(dá)芙妮得以通過抖音收集用戶反饋，快速響應(yīng)市場需求。

矩陣號里評論區(qū)的互動，如果是有針對性的問題，負(fù)責(zé)的代理商會及時完成售后的維護(hù)。而消費(fèi)者提出的意見和建議，會第一時間擺到達(dá)芙妮團(tuán)隊(duì)的面前，幫助他們及時調(diào)整產(chǎn)品策略。

DAPHNE.LAB方糖過膝靴

“之前有用戶反應(yīng)，DAPHNE.LAB的方糖過膝靴的尺碼不夠大，想穿卻穿不下的情況。我們就在下一批的產(chǎn)品上，增加了尺碼段。”達(dá)芙妮相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，調(diào)整節(jié)奏根據(jù)不同產(chǎn)品而定，一般像增加尺碼段這樣的較快的調(diào)整，兩三個禮拜就可完成，一到一個半月產(chǎn)品可上線。

“聽勸”的達(dá)芙妮，以抖音為橋梁，不僅獲得了與用戶的共鳴，同時，也一步一步，與平臺一起成長起來，最終，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。

抖音電商數(shù)據(jù)顯示，2025年年初至“秋上新”階段，達(dá)芙妮的GMV（商品交易總額）已經(jīng)達(dá)到了17.3億元。以這樣的走勢，2025年全年GMV，有望超越2024年的22.8億元。

“所有的內(nèi)容，離不開真誠，把產(chǎn)品做好，順勢而為。”在達(dá)芙妮相關(guān)負(fù)責(zé)人看來，達(dá)芙妮之所以能在抖音取得這樣的好成績，一方面是得益于平臺的助力，另一方面是因?yàn)樽陨韺τ诋a(chǎn)品的把控、供應(yīng)鏈的提升，以及對于內(nèi)容的不斷精進(jìn)。

隨著全域興趣電商的深化，達(dá)芙妮切身體會到了，“內(nèi)容力”已經(jīng)成為了決定品牌未來的重要因素。

好內(nèi)容不僅推動了流量的增長，也推動了電商生意的快速增長。

達(dá)芙妮的蒸蒸日上，正是對這一“真理”的最佳注解。

達(dá)芙妮冬季新品

《2025-2030年中國女鞋市場專題研究及市場前景預(yù)測評估報告》顯示，2024年，通過電商平臺購買女鞋的消費(fèi)者占比已經(jīng)達(dá)到65%，而這一比例預(yù)計(jì)到2030年將進(jìn)一步提升至80%。

電商平臺的便捷性和豐富的產(chǎn)品選擇，成為吸引年輕消費(fèi)者的關(guān)鍵因素。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年，通過直播帶貨銷售的女鞋占比已經(jīng)達(dá)到25%，預(yù)計(jì)到2030年，這一比例將進(jìn)一步提升至40%。

達(dá)芙妮的“反敗為勝”，為同樣面臨轉(zhuǎn)型升級的傳統(tǒng)品牌們，提供了一個值得參考的樣本。

作為曾經(jīng)的女鞋行業(yè)大佬，現(xiàn)在憑借抖音搶占了直播電商前排優(yōu)勢的達(dá)芙妮來說，重回品類第一的位置，不再是夢想，而是觸手可及的現(xiàn)實(shí)。

自古天下事，及時難必成。

2024年9月9日，抖音電商總裁魏雯雯在抖音電商作者盛典上披露，過去一年，抖音電商GMV同比提升46%，貨架場景GMV同比提升86%。抖音推出了新的政策，對平臺生態(tài)中的角色加大扶持，助力其更好地成長與發(fā)展。

找對了平臺，走對了路，抓住了“內(nèi)容”這個關(guān)鍵詞，天時地利人和，都擺在了達(dá)芙妮的面前。

每天，有38億流量進(jìn)入抖音直播間；每十分鐘，平臺上就會出現(xiàn)一個GMV破百萬的爆款產(chǎn)品。

好風(fēng)憑借力。

人們不禁開始期待，重新站起來的月桂女神，還將會煥發(fā)出怎樣的光芒？