最近,胖東來(lái)一位12年老員工的遭遇,讓很多人大吃一驚。
中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)的信息顯示,這名員工因“未按照規(guī)定首先接待顧客”,被公司認(rèn)定為嚴(yán)重違紀(jì)并解除勞動(dòng)合同。該員工隨后提起訴訟,河南省許昌市兩級(jí)法院審理后均認(rèn)定公司解除合同合法,駁回了其賠償請(qǐng)求。
法院審理查明,事發(fā)時(shí),該員工正在盒褲襪子營(yíng)業(yè)區(qū)工作。公司提供的視頻顯示,當(dāng)一名顧客正在挑選內(nèi)衣褲商品時(shí),該員工手持POS機(jī)整理貨物,并未第一時(shí)間上前接待。
事后,胖東來(lái)百貨服飾公司向該員工出具《終止勞動(dòng)關(guān)系通知書(shū)》,引用的依據(jù)是其內(nèi)部規(guī)定:“在顧客有需求時(shí),未及時(shí)放下手中的工作上前接待顧客”屬于服務(wù)違紀(jì)行為,經(jīng)調(diào)查屬實(shí)可視為“嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度”。
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12年工齡,放在任何一家企業(yè),都是不折不扣的老員工了,胖東來(lái)能由小做大,也離不開(kāi)這些老員工的貢獻(xiàn)。然而,僅僅因?yàn)橐粋€(gè)小錯(cuò),這個(gè)老員工就被胖東來(lái)掃地出門,看著實(shí)在讓人寒心。
這名被開(kāi)除的員工,獲得許多網(wǎng)友的同情。畢竟,她沒(méi)有任何偷懶,只是在忙著理貨,遲一點(diǎn)接客而已。這種情況,換成一般的企業(yè),也就是提醒,至多批評(píng)一下,絕不至于嚴(yán)重到被開(kāi)除的地步。
而且,從顧客的角度,有多少人會(huì)認(rèn)為沒(méi)被及時(shí)接待,是對(duì)顧客的怠慢?我們?nèi)ス涑校幢匾贿M(jìn)門就要超市員工熱臉相迎,這種過(guò)于熱情的服務(wù),反而讓人不適,大多數(shù)人只是想自由自在的逛逛,有問(wèn)題才會(huì)找超市員工。
胖東來(lái)的老板于東來(lái),一直有著“愛(ài)員工”好口碑,胖東來(lái)各種寵員工的做法,也讓無(wú)數(shù)人羨慕。然而,一點(diǎn)小事,讓老員工直接失業(yè),從中何曾看到半點(diǎn)愛(ài)的影子,能看到的,只有冷酷而已。
類似用小錯(cuò)將老員工掃地出門的做法,換成其他地方,不要說(shuō)上法院了,就是在勞動(dòng)仲裁環(huán)節(jié),員工肯定能維權(quán)成功,獲得賠償。
然而,在許昌,胖東來(lái)這名老員工卻有理無(wú)處申,兩級(jí)法院一致駁回了她的賠償請(qǐng)求。許昌的勞動(dòng)仲裁部門更絕,干脆不受理,讓這名老員工吃了閉門羹。
整個(gè)許昌,從行政到司法機(jī)關(guān),都一屁股坐在胖東來(lái)這邊,對(duì)胖東來(lái)漠視和侵犯勞動(dòng)者權(quán)益的行為不聞不問(wèn),這其實(shí)是更讓人吃驚的地方。
固然,胖東來(lái)是許昌的明星企業(yè)和納稅大戶,但胖東來(lái)并無(wú)超越法律之上的特權(quán),開(kāi)除作為最高處分,在法律上有著嚴(yán)格限制。
根據(jù)勞動(dòng)合同法,過(guò)失性辭退,需要職工存在嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度、嚴(yán)重失職營(yíng)私舞弊給用人單位造成重大損害等情形。就此來(lái)看,胖東來(lái)這名老員工的行為,遠(yuǎn)沒(méi)有夠格。
勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁和審判,是勞動(dòng)者維權(quán)的依靠,也是社會(huì)公平的“最后一道防線”,而許昌行政和司法機(jī)關(guān)對(duì)胖東來(lái)這個(gè)案子的裁判,讓最后的防線幾乎形同虛設(shè)。
胖東來(lái)如此冷酷對(duì)待老員工,絕不是偶然的,此前,于東來(lái)不允許員工結(jié)婚要彩禮或收彩禮,就暴露出他對(duì)員工權(quán)利的不尊重和漠視。
我覺(jué)得,這名胖東來(lái)老員工的遭遇,很可能不是孤例,正如我之前反復(fù)強(qiáng)調(diào)過(guò)的:廚房里如果出現(xiàn)一只蟑螂,那絕對(duì)不可能只有一只。
胖東來(lái)當(dāng)然是一家成功企業(yè),但它離現(xiàn)代企業(yè),離現(xiàn)代文明,無(wú)疑還很遙遠(yuǎn)。
魚(yú)眼觀察作者簡(jiǎn)介:
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