鐵腳板踏出平安路 愛民心繪就新“楓”景

在越城嶺蒼翠的懷抱中，天湖如一顆明珠鑲嵌于高山之巔，吸引著無數游客駐足。而在這片山水之間，有一支被群眾親切稱為“鐵腳板”的警隊——才灣派出所。他們以腳步丈量民情，以科技賦能警務，以溫情化解糾紛，以實干守護民生，在碧水青山間，用忠誠擔當書寫新時代生態旅游警務的動人篇章。

一雙“鐵腳板”：走出生態警務新路徑

天湖景區集高山湖泊、原始森林、草甸于一體，生態保護與旅游安全壓力并存。才灣派出所創新推行“鐵腳板+科技芯+服務心”旅游警務模式，依托360度高空瞭望探頭、移動警務終端等智能設備，2024年以來助力找回走散游客23人、遺失物品46件，游客滿意度持續保持在98%以上。

負責天湖警務室的民警王運建，是一位深耕30年基層山區的“老黃牛”，與本地輔警劉鑫組成“最強巡山CP”。

他們采用“白+黑”“車巡+步巡”模式，穿梭于海拔近2000米的真寶頂懸崖與密林之間，年行走里程超5000公里。攝影愛好者動情地說：“我在山頂拍日出時，常常看到他們的身影——那一刻，覺得這片山水更安心了。”

天湖警務室不僅是安全崗，更是“暖心驛站”。民警們在嚴寒中為拋錨車輛搭電牽引，在盛夏時提供避暑指南，在旅游旺季化身“特產推介員”，助力村民增收。

2024年冰雪節期間，共救助受困游客46人，提供保暖物資83件，游客感動地說：“一杯熱茶，溫暖了整個冬天。”

巡回調解車：楓橋經驗在青山綠水間生根

才灣派出所將“楓橋經驗”與地域特色相結合，創新推出“巡回調解車”，把調解桌搬到田間地頭、村民家門口。

2025年3月，一起跨越30年的高壓電線桿糾紛幾乎引發景區停擺。上世紀90年代，天湖電站的高壓線從驛馬村村民蔣某房頂穿過，低懸的電線不僅影響生活，更埋下安全隱患。

去年端午，大風刮斷電線導致魚塘損失，矛盾在“三月三”節日期間徹底爆發——村民用鋼筋橫搭高壓線，景區全面停電。民警王運建帶著駐村輔警連夜進村，白天測量線路，夜晚走訪村民。

“三方會談”中，民警請來技術員用圖紙說話，老支書以鄉情勸導，村民代表全程監督。電站當日啟動改線，村民獲得合理補償。“挪走電線桿，解開了我們心里30年的疙瘩啊！”蔣某握著民警的手久久不放。

今年8月4日晚23時許，天湖景區一酒店發生外地游客打架斗毆案件。正值暑期旅游高峰，所領導立即帶隊趕赴現場，一邊將受傷人員送醫，一邊連夜開展調查取證，固定證據。因雙方都是外地游客，且傷勢輕微，遂啟動坐談調解的方式，在蔣所長和民警的析理說法后，雙方達成諒解，握手言和。

2025年8月，田心村兩戶村民因宅基地界限爭執不下，差點動手。所長蔣遠名直接將調解車開到爭議地頭，聯合村干部、老黨員現場勘界、現場調解。從夕陽西下到星斗滿天，民警釋法說理，雙方握手言和。

為防患于未然，民警利用晚間村民收工在家的時間，開展“睦鄰家常話平安”活動，從子女教育到糧食收成，由鄰里瑣事至法律困惑，在閑談中發現矛盾苗頭，提前介入化解。

2025年，南一村兩兄弟因父母遺產分配問題爭執不休，弟弟揚言拆屋。輔警劉斌夜訪得知后及時上報，副所長龍耀文連續三晚登門，召集家族長輩共同調解，最終促成兄弟和解。

警力有限，民力無窮。才灣派出所發動群眾組建“紅心義警隊”“老黨員調解隊”，讓群眾成為鄉村治理的主角。在村委、廠房、景點、田間地頭甚至村民家中，民警所到之處即為“調解室”，實現“現場辦公”。

從30年歷史積怨到游客間的小摩擦，從土地糾紛到遺產分配，從兄弟鬩墻到琴瑟不調，民輔警以一顆愛心、一張巧嘴、一雙鐵腳板，將“楓橋經驗”深植于這片熱土。

自2024年以來，共化解矛盾糾紛276起，調解成功率達100%，真正實現“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交、就地化解”。

小案不小辦：“陽光警務”照亮百姓生活

案件無大小，民生無小事。才灣派出所建立“小案專辦”機制，堅持“受理快、勘查快、研判快、抓捕快”原則，全力守護群眾“錢袋子”。

2024年3月，南洞村益民生態旅游農莊發生盜竊案，臘肉、高壓鍋等物品被盜，損失雖僅2000余元，但民警毫不懈怠，48小時內便將嫌疑人林某某、秦某某抓獲歸案。農莊老板張貽明特意送來錦旗：“沒想到這么小的案子，警察也這么上心！”

2025年6月6日，唐鐵森報警稱其停于路邊未鎖車門的車輛內兩萬元現金被盜。民警迅速趕赴現場，走訪調查，7小時內將嫌疑人抓獲并全額追回錢款，群眾贈送錦旗以表感謝。

案件雖小卻關乎群眾切身利益。才灣派出所堅持打防結合，建立“小案專辦”機制，依托“警格+網格”雙網融合體系，兩年來破獲民生小案67起，為群眾挽回經濟損失20余萬元，收到錦旗12面、感謝信30余封。

服務零距離：生命線上的藏藍身影

在才灣派出所的榮譽室里，有一面特殊的“錦旗墻”，上面掛滿了群眾送來的錦旗和感謝信。每一面錦旗都有一個溫暖的故事。

今年“五一”，20歲驢友小李在越城嶺迷路，暴雨、濃霧、失溫，手機時斷時續。天湖警務室迅速響應，與縣局警務人員和藍天救援隊頂著狂風濃霧，徒步攀登海拔2000米險峰。無人機屢次受挫，救援人員靠手電微光在能見度不足兩米的山脊摸索前行。歷經12小時艱難搜救，終于成功施救，并在暴雨中安全撤離。

2024年10月18日的暴雨之中，柳州游客小覃因車陷山溝，在車上取暖時一氧化碳中毒昏迷。

民警王運建、唐君在能見度不足5米的山路上疾馳，于濃霧中找到奄奄一息的小覃，為爭取搶救時間，警車在有塌方濃霧山道上狂奔，終于在山腳處與救護車匯合，“再晚半小時就來不及了！”醫生的話讓所有人后怕。

天湖救援的故事還有許多：跨年夜在真寶頂懸崖搜尋迷路的湖南游客祖孫五人，于零下15℃嚴寒中連續奮戰10小時；去年冬夜，游客鐘先生被困真寶頂懸崖，民警與救援隊頂著零下10℃低溫奮戰8小時，在60度陡坡上開辟生命通道，以登山繩將其救回。

去年天湖冰雪節期間，民警救助多名受困游客，湖南游客謝先生寄來錦旗：“冬日拖車救我急，人民警察暖人心”。

從幫助游客推車、尋物，到為村民宣傳特產、助力增收；從深夜救援迷途游客，到為特殊群體上門辦證……一樁樁小事，匯聚成警民情深的大江大河。

才灣派出所用“鐵腳板”踏出平安路，用“愛民心”繪就新“楓”景，將“陽光下的守護”融入每一次巡邏、每一次調解、每一次破案、每一次服務。在這片紅色熱土上，警民同心、雙向奔赴，共同書寫著新時代“楓橋經驗”的生動篇章，讓平安成為天湖最美的風景。

▌文字：曾衛玲

▌圖片：蔣蔣科

▌編輯：趙姍

▌校對：趙能亮

▌審核：蔣先明