北京
低價團廣告看著誘人，實則可能藏著“購物坑”。想不被坑還能要回錢，關鍵是備好 “證據鏈”，三步走就行：查資質、簽好合同、留好票據，少一步都可能吃虧。今天，全國旅游市場發展促進中心的市場調查員給大家好好講講。
第一步，出發前核對三樣東西。先在“全國旅游監管服務平臺” 查旅行社，看《營業執照》和《旅行社業務經營許可證》是否在有效期，能不能做境內游或出境游。簽合同時，確認蓋章的旅行社和收錢賬戶是同一個，別往私人二維碼或第三方鏈接轉錢，團費要匯到對公賬戶，記得要發票（電子發票也管用）。還要對照《旅行社條例》第 28 條，把行程、住宿、用餐、購物次數、自費項目、違約賠償這些寫清楚，空白處補全并蓋騎縫章。
第二步，行程中及時留證據。要是被強制購物，比如鎖在店里不讓走，馬上開手機錄像，說清時間、導游名字和強制要求，記下同團游客的聯系方式當證人。消費單據別扔，商品別拆包裝，返程7 天內都能要求退貨。
第三步，返程后按步驟維權。先找旅行社書面投訴，帶合同、發票、音視頻，按法律規定要求退一賠三。7 天沒答復，就打 12345 或上 “全國 12315 平臺”，找文旅、市監部門調解，30 天內會有結果。調解不成，有仲裁條款就找仲裁委，沒有就去法院起訴，要注意訴訟時效是 3 年。
要是大家在維權中遇到法律難題，歡迎聯系全國旅游市場發展促進中心，專業團隊會幫您維護合法權益，讓您的損失少一點、保障多一點。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
