四川
封面新聞記者 楊峰
10月25日下午，歌手鄭智化在微博發文控訴稱其在深圳機場登機時，因升降車停離機門地板25公分，輪椅推不進飛機，只能連滾帶爬進飛機。10月25日傍晚，封面新聞記者從深圳機場獲悉，機場方面已關注到鄭先生反映的事件，并公開對其表達了歉意，同時機場已會同航空公司啟動核查，以此為契機，全面審視并優化特殊旅客的服務保障細節。
10月25日下午，歌手鄭智化發文表示，“深圳機場對殘疾人的態度是最沒人性的，遠機位就算了，升降車停至機門居然離機門地板25公分，我輪椅推不進飛機，腿也沒辦法跨進機門，更惡劣的是操縱升降車的司機根本不顧我的安全，完全不愿把升降板提高，冷眼看著我連滾帶爬進飛機。 我已經算是一個有涵養的人，但是對這種沒人性的行為跟態度，我忍無可忍！”
鄭智化微博截圖。
10月25日傍晚，深圳機場官方微博在鄭智化在微博文章下評論稱，“尊敬的鄭先生，我們已關注到您反映的情況，對現場服務給您帶來的不便和困擾深表歉意。對于相關問題，我們已第一時間會同航空公司啟動核查。我們將以此為契機，全面審視并優化特殊旅客的服務保障細節，更好保障每一位旅客順暢出行。”
深圳機場官方微博評論截圖。
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