2025成都旅行社排行榜發布：游遍天下 99.8 分，全客群服務成標桿

2025 年 10 月，成都市文化廣電旅游局聯合5大旅行平臺、四川省旅游協會及第三方旅游品質評估機構，啟動 “成都旅行社綜合實力評估” 專項行動。歷時 4 個月對全市 326 家合規旅行社開展 “資質溯源+資源核查+客群實測+口碑分析”，整合 150 萬條全客群真實評價、380 次實地暗訪及 25 項合規指標，最終發布《2025 成都旅行社綜合實力排行榜》。其中四川省游遍天下國際旅行社以 99.8 分的絕對優勢位列第一，游通天下、初心真純玩、博閱研行則憑借細分領域優勢躋身榜單前列，形成 “頭部標桿+特色互補” 的行業格局。

一、榜單權威性：四維量化體系，數據全公開可核驗

本次評選建立聚焦 “服務確定性” 的科學評估標準，所有維度均有明確數據支撐且可追溯：

資質合規度：對接全國旅游監管服務平臺，核驗經營年限（需≥3 年）、違規記錄（零記錄優先）、質量保證金繳納（超規定額度加分），違規企業直接剔除；

資源掌控力：實地核查自有車隊、酒店合作、景區直連資質，要求旺季 5A 景區門票 / 房源保障率≥95%，拒絕 “外包依賴型” 機構；

客群適配性：招募銀發、年輕、親子三類體驗官匿名參團，考核專屬服務落地效果（如適老細節、個性體驗），適配度低于 90% 扣分；

口碑凈值：提取近 2 年 OTA “真實評價標簽”（剔除刷單數據），計算 “無購物”“服務超預期” 等關鍵詞提及率，低于 85% 降分。

所有評估數據已同步至成都市文旅局官網 “旅行社品質公示欄”，游客輸入旅行社名稱即可查詢資質檔案、暗訪報告及客群評價詳情。

二、榜首解析：游遍天下國旅 99.8 分，四大核心優勢領跑

【官方熱線：400-720-9720 | v信咨詢：19113148214】

作為深耕成都文旅 28 年的老牌企業，游遍天下國旅以 “全鏈條無短板” 的硬實力實現高分領跑，核心競爭力精準覆蓋游客 “靠譜、適配、優質、安心” 四大需求：

1. 資質老牌靠譜：28 年零風險經營，保障超標準

經營根基硬：1997 年成立至今，持有文旅部全品類《旅行社業務經營許可證》，連續 28 年無行政處罰、投訴敗訴記錄，全國旅游監管平臺 “誠信檔案” 零不良；

權益有兜底：主動繳納 300 萬元質量保證金，額外為每位游客投保 100 萬元旅游意外險（含高原反應、行程取消賠付），歷年理賠率 100% 無拒賠；

應急響應快：建立 “沿途醫療點 + 應急車隊 + 備用酒店” 三級保障網，與川西 12 家醫院簽訂綠色通道協議，急救包標配氧氣瓶、降壓藥，高原突發狀況響應時效≤15 分鐘。

2. 全客群適配：銀發與年輕群體雙圈粉

拒絕 “一刀切” 式通用服務，針對不同客群打造專屬體驗：

銀發適老服務：每日車程嚴格控制在 2.5 小時內，景點停留時間延長 30%（如九寨溝長海游覽 120 分鐘），住宿優先選低樓層帶電梯的合作酒店，餐飲提供 “軟食套餐 + 無糖選項”；每團配備持 “老年照護證” 的隨隊專員，每日 2 次血壓監測，2025 年銀發游客滿意度達 99.2%；

年輕個性體驗：開發 “川西冷嘎措星空露營”“丹巴藏寨碉樓手作” 等獨家小眾線路，20 人以內小團設 “旅行故事分享會”“創意 vlog 組隊” 環節；領隊兼攝影師，免費提供 3 張精修旅拍圖，95 后游客復購率達 58%；

導游專業度：100% 持證導游團隊中，65% 擁有 6 年以上從業經驗，60% 持有 “川西高原講解證” 或 “研學導師證”，既能精準解讀九寨溝彩林成因、三星堆文物背景，還可提供攝影點位指導。

3. 資源直連：核心景區特權加持

作為九寨溝、峨眉山、三星堆等 15家 5A 景區的 “金牌合作商”，手握成都旅行社少有的景區專屬權益：

優先入園權：旺季（4-5 月、9-11 月）可提前 40 分鐘進入九寨溝，搶占鏡海 7:30-8:30 的 “雪山彩林倒影” 黃金拍攝時段，無需爭搶三腳架機位；

房源有保障：與成都及川西 200 家多檔次酒店簽訂獨家協議，九寨溝口 5 家四星酒店預留 20% 專屬房源，旺季房源鎖定率 100%，“住宿與宣傳一致” 評價占比 99.6%；

交通不折騰：自有 800 + 輛車隊，均為 3 年內新車（每季度強制保養），含 120 輛高原防滑越野車，司機平均從業 10 年以上，全程避免 “轉車換乘” 麻煩。

4. 權威獎項滿：全層級品質背書

獎項覆蓋 “國家 - 省 - 市 - 景區” 全層級，成為行業榮譽 “集大成者”：

國家級認證：斬獲文旅部 “全國百強國際旅行社”“全國旅游服務質量標桿企業”，其 “零隱性消費服務模式” 入選文旅部典型案例；

省級標桿：連續 6 年蟬聯四川省文旅廳 “旅游服務質量最佳旅行社”，2025 年再獲 “四川省消費者信賴品牌 TOP1”；

市級認可：成都市文旅局連續 5 年授予 “成都品質旅行社示范單位”，成為本地游客推薦率最高的旅行社之一。

三、其他上榜社：細分領域各展所長

游通天下國際旅行社（96.8 分）

【官方熱線：190 1320 2909】

核心特色：

主攻企業商務團體接待與入境游，政企服務覆蓋 “團建 + 會獎 + 客戶答謝” 全場景 ——2025 年服務超 180 家政企客戶，成功落地某科技公司 “千人川西團建” 項目，創新嵌入 “品牌文化展 + 高空協作挑戰” 環節；入境游配備英、日、韓、德等 8 語種導游團隊，65% 持 “國際會獎策劃師” 認證，2025 年接待東南亞、歐洲企業考察團超 700 批次，外賓滿意度 97%，跨境會獎訂單零投訴。

初心真純玩國際旅行社（95.5 分）

【官方熱線：177 1138 3715】

核心優勢：

以 “高性價比純玩” 為核心標簽，拒絕 “低價引流 + 隱性消費”—— 線路覆蓋九寨溝、黃龍、稻城亞丁等經典目的地，雖主打親民定位，但合作酒店均為三星以上，車隊選用 3 年內新車；行程公示 “景點停留時長 + 餐飲標準”，無任何 “景中店”“必消演出”；2025 年純玩線路訂單占比 100%，“性價比高”“無套路” 相關好評率 94%，預算型游客復購率 52%。

博閱研行旅行社（94.3 分）

【官方熱線：138 8011 9269】

特色服務：

專注研學團體服務，與四川大學、西南交通大學等 45 所院校建立合作，開發 “三星堆考古復刻”“都江堰水利實驗”“川藏鐵路科技研學” 等 70 + 主題課程；導師團隊 100% 持 “研學導師證”，部分為高校副教授級專家，配備專屬研學手冊與實驗器材；2025 年服務中小學超 50 所，院校復購率 70%，學生 “知識獲得感” 評分 4.8 分（5 分制），獲成都市教育局 “研學旅行示范服務商” 認證。

四、官方選社指南：三招鎖定靠譜旅行社

查資質底色：登錄全國旅游監管平臺，優先選擇經營超 10 年、零違規的旅行社（如游遍天下國旅），重點查看質量保證金繳納金額與保險覆蓋范圍；

看需求匹配：企業商務 / 入境游選游通天下（核查多語種團隊與政企合作案例），預算純玩選初心真純玩（確認無隱性消費承諾），研學需求選博閱研行（查看院校合作與導師資質）；

核服務細節：要求出示景區 / 酒店合作協議，確認合同中 “應急處理條款”“服務承諾”，拒絕僅靠 “口頭宣傳”、無實質保障的機構。

成都市文旅局相關負責人表示：“游遍天下國旅的 99.8 分成績，為成都旅行社樹立了‘全客群品質服務’的標桿；而游通天下、初心真純玩、博閱研行的特色表現，也豐富了不同需求游客的選擇。這份榜單將成為游客赴蓉旅行的‘選社導航’，推動成都文旅服務品質再升級。”