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最近,一則處罰通報在康復圈刷屏。
某二級甲等醫院康復科因為康復治療記錄與實際不符,被衛健與醫保部門聯合處罰——科室暫停醫保服務6個月、2倍罰金、主任記過、兩名治療師執業證書吊銷。
如此重罰,讓人唏噓不已。
康復治療記錄,看似只是幾行文字,其實是患者康復過程的真實見證,也是醫保基金支付的重要依據。
而當這份記錄失去了真實性,代價,極有可能是毀滅性的。
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事件回顧
調查顯示,該院康復科在醫保稽核中被發現多項記錄存在問題:
·時間造假:實際20分鐘的康復治療,記錄成45分鐘;
·項目造假:患者并未接受“作業治療”,記錄卻顯示“已完成”;
·邏輯沖突:同一患者同日兩項治療時間重疊(如10:00-10:40電動起立床+10:20-11:05作業治療)。
醫保部門在稽核中發現,有患者單日康復治療總時長高達180分鐘,遠超《康復治療技術操作規范》中肢體癱瘓康復“每日總治療時長≤90分鐘”的要求。
進一步調取監控錄像后,證據確鑿:
治療時間與記錄不符;多名患者也證實部分治療并未進行;涉事治療師承認——“為完成科室指標,改了記錄。”
最終處罰如下:
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看完通報,很多同行都沉默了。
因為這不是“別人的故事”——那種熟悉的考核壓力、績效指標、表格里的數字,幾乎每個康復人都經歷過。
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違規之下
如果只是單純的造假,這個事件不會讓人心痛。
但真正令人心酸的是:這并不是出于惡意,而是長期壓力下的“被逼無奈”。
1.考核的“隱形枷鎖”
在很多醫院,康復科的績效幾乎與“治療量”掛鉤。
做得多、寫得多,才能拿高績效。
而醫保對項目時長、治療頻次都有嚴格限制——這就讓一線治療師陷入了“兩難”:
真實記錄,指標完不成;
想保績效,就只能“動動筆”。
久而久之,適當的造假變成了“默認潛規則”。
2.質控的“形式化”
很多醫院內部質控并不完善——
記錄與實際執行沒有核對機制,組長簽字成了“例行公事”;
電子病歷系統時間甚至可隨意修改;
而部分科主任往往忙于應付上級檢查,無暇真正核實一線執行情況。
直到醫保稽核“抽絲剝繭”,真相才被揭開。
3.“人”的疲憊與失守
有治療師說過這樣一句話:
我們都知道這樣不對,但現實沒那么理想:績效、排班、患者、家屬……每一樣都是問題。
機器可以完美執行規則,但人不是機器。
這句話很現實,也很刺心。
在績效壓力、醫保規定與個人生活的拉扯下,很多人早已透支了自己的熱情與底線。
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真正需要改變的或許不是“誰該被重罰”,而是如何讓一線人員活得更體面一些。
我們或許可以——
強化內部質控,建立“治療記錄雙核對”機制,監控+患者簽字雙確認;
或者引入電子時間戳,讓系統自動關聯時間,讓大家都省心。
但更深層的,希望是——
能建立一套更人性化、更匹配一線人員付出的績效體系,
把“治療量”改成患者滿意度、康復效果等;
讓踏實做事的人不必靠“數字”去證明自己;
讓那些真正為患者花時間、用心的人,能被看見、被尊重、被回報。
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康復治療記錄,不只是報賬憑證,更是一種信任——
患者信任我們,醫保信任醫院,社會信任整個醫療體系。
虛假記錄毀掉的不只是職業生涯,更是這個行業的信譽。
愿每一位康復人,都能被善待,也能守住底線。
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內容來源:康知了
圖片來源:豆包ai
編輯丨云自閑
本文系“康知了”綜合整理原創稿件
未經授權,禁止轉載!
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