織密健康網底，暢通生命通道丨參加第十九屆中國社區衛生服務發展論壇有感

作者：重慶市南岸區銅元局街道社區衛生服務中心 王午喜

2025年10月30日，由中國社區衛生協會、致公黨中央社會服務部聯合組織的。論壇現場發布了2025年“社區衛生文化年”活動“家庭醫生簽約服務經驗推廣案例”，重慶市南岸區銅元局街道社區衛生服務中心報送的《72小時生命時速！社區“一鍵直達”三甲醫院》獲得推薦，全國政協副主席、國家衛生健康委及河南省政府等領導為作者們頒發證書。

在“十五五”這個關鍵時期，獲得這份榮譽，是國家與地方持續深入推進“衛生強基工程”所打下的堅實基礎，是主管部門高瞻遠矚的政策引領，也是醫共體單位（重慶市第五人民醫院）的無私信任與鼎力支持，更是銅元局中心全體同仁扎根基層、甘于奉獻的每一滴汗水，是大家用腳步丈量民情，用專業守護健康，共同鑄就了這條“生命通道”的基石。作為案例中的家庭醫生，我有以下幾點感悟。

01

“強基工程”筑基石，為“一鍵直達”提供硬核支撐

“工欲善其事，必先利其器”，“醫療衛生強基工程”的實施，為我們送來了“利器”。它不僅是硬件設施的更新換代，更是人才、技術、管理能力的系統性提升。如今，我中心的影像設備、檢驗平臺、急救能力等得到了質的飛躍。我們成立了10支由“全科醫生+社區網格員+上級醫師+N”的家醫團隊，能更好地為轄區9.55萬居民提供公平可及、系統連續、優質高效的健康服務。正是這份“手里有槍，心里不慌”的底氣，讓我在面對那位突發危重疾病的居民時，能夠第一時間給出判斷，并啟動高效響應。

02

家醫簽約凝信任，為“一鍵直達”注入人文溫度

技術層面的“一鍵直達”易建，而心靈層面的“信任直達”難求。這條綠色通道之所以能被成功激活，其根本在于家醫簽約服務多年來沉淀下的深厚信任。我們的家醫團隊，早已超越了“看病開藥”的角色，他們是居民身邊的“健康顧問”、是慢病患者的“貼心管家”、是老人們可以托付鑰匙的“鄰里親人”。通過數以萬計的隨訪、數以千計的健康講座、無數個24小時在線的咨詢電話以及小區樓棟張貼的家庭醫生信息，讓健康的種子播撒在社區，也將信任的根須深扎于民心。因此，當危機來臨，簽約居民的那一次“按鍵”，不是求助，而是托付；我的那一次“響應”，不僅是職責，更是承諾。這份基于契約的人文關懷，是基層醫療服務最寶貴的價值核心。

03

機制創新破壁壘，為“一鍵直達”架設高速橋梁

國家實施強基工程，核心要求是“織牢基層醫療衛生服務網底”，而我們的職責是將這張網織得更密更牢，是將這一宏觀政策轉化為服務群眾的微觀實踐——面對基層急危重癥救治能力不足的短板，我們依托緊密型醫聯體政策，與三甲醫院共建信息互通、快速響應的轉診機制，讓簽約居民在危急時刻能“一鍵”對接優質資源，將寶貴的救治時間從“小時級”壓縮到“分鐘級”。

此次鄭州之行，讓我更加堅信，基層衛生機構的核心使命，就是做好政策落地“最后一公里”。從落實家醫簽約“提質增效”要求，到推進“優質資源下沉”部署，每一項政策背后都是群眾的健康期待。我們必須精準錨定政策導向，把職責扛在肩上，才能讓強基工程的紅利惠及百姓，真正實現“小病在基層、大病到醫院、康復回社區”。

站在新的歷史起點，讓我們牢記“醫療衛生強基”的初心，勇擔“健康守門”的使命，用我們的專業、熱忱與創新，用心、用情、用力守護好每一位居民的健康之路，為繪就“健康中國”的宏偉藍圖，貢獻我們堅實而溫暖的基層力量！

作者：王午喜 校審：朱紅劍