重慶
近日
有細心的網友發現
在鐵路12306官方購票頁面的部分車次信息旁
出現了帶有“寵”字的綠色方框標識
鐵路12306客服中心的工作人員稱
“寵”字代表的是
這列車可以辦理寵物托運服務
目前已經有50趟列車標記了“寵”字
從寵物托運的熱門線路來看
集中在北京往返上海、杭州
南京和深圳往返長沙等方向
小游帶你看詳情
服務升級 寵物可無人陪護單獨托運
列車托運寵物的服務，在今年4月剛推出時，只有京滬線上的五座車站10趟列車可以辦理。短短半年多，已經增加到遍布多條線路的50趟列車。
截至10月31日，累計托運寵物4757單，鐵路12306購票托運服務也作出相應升級。
購票頁面在相應車次旁標注“寵”字。旅客本人購票成功后，頁面會自動顯示“寵物托運”入口；
點擊“預約下單”，選擇出發站、到達站和托運日期，系統會實時顯示剩余位置；
進入寵物信息填寫頁，填寫托運人、收貨人及寵物相關預約信息；
點擊提交訂單，工作人員會在2小時內進行審核，審核結果將會以短信方式通知。
在前期試點人寵同車的基礎上，目前已經推出了寵物“單飛”托運服務。
目前單獨辦理寵物托運，托運人須在計劃托運日期的前2-5天，通過撥打95572客服熱線進行預約，可托運1只寵物。相關辦理站信息在12306客戶端的“高鐵寵物托運”界面中進行查詢。
目前全國有40座高鐵站可以辦理寵物托運業務。
托運人須在乘車當日開車前2-6小時內到達車站辦理托運手續，攜帶托運人有效身份證件、有效期內的《動物檢疫合格證明》。
重慶西站新增 高鐵寵物托運服務
10月31日，中國鐵路成都局集團有限公司重慶車站(以下簡稱“重慶火車站”)發布消息稱，為更好滿足旅客攜寵出行需求，鐵路部門擴大高鐵寵物托運服務試點范圍，重慶西站新增高鐵寵物托運服務，這是重慶首次開設高鐵寵物托運服務。
圖為汪先生(左)在辦理寵物托運手續。重慶火車站供圖
目前，重慶西站高鐵寵物托運服務的可托運車次為G3469次、G3470次，可到達成都東、貴陽北、南寧東。旅客可托運家庭馴養且健康狀況良好、單只體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的貓、犬類寵物。
圖為汪先生托運的貓。重慶火車站供圖
旅客可通過鐵路12306客戶端“寵物托運”功能查詢對應車次，提前購買車票并線上預約同車托運寵物服務，非購票旅客可撥打中鐵快運95572客服熱線線下預約托運寵物服務。
預約成功后，旅客在乘車前按約定時間攜帶寵物及購票使用的有效身份證件、有效期內的動物檢疫合格證明，前往出發高鐵車站的中鐵快運營業部辦理托運手續。
抵達目的地車站后，旅客可根據短信或電話提示領取寵物。
來源 | 重慶發布
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