富友旗下APP被下架，監管點名侵害用戶權益

支付之家網獲悉，上海市通信管理局近日發布《關于下架27款侵害用戶權益行為APP（SDK）的通報》，富友旗下“富友快遞員”APP因未按要求整改，被通報下架。

據通報，依據《個人信息保護法》《網絡安全法》《電信條例》等法律法規，以及中央網信辦、工信部、公安部、市場監管總局四部門聯合發布的《關于開展2025年個人信息保護系列專項行動的公告》要求，上海市通信管理局持續開展APP個人信息保護專項治理。

在2025年10月公示的整改名單中，部分APP存在違法違規收集使用個人信息等問題。經復檢，截至整改期限屆滿，仍有27款APP（SDK）未完成整改，富友旗下“富友快遞員”名列其中。該應用的ICP備案主體為上海富友電子商務有限公司。上海富友電子商務有限公司與上海富友支付服務股份有限公司為“兄弟”公司，隸屬于上海富友金融服務集團股份有限公司。

除富友外，中通快遞也有多個APP因侵害用戶權益被通報下架。值得注意的是，中通系企業旗下擁有持牌支付機構中通支付有限公司。

上海市通信管理局表示，將持續跟蹤整改進展，視情況采取停止接入、行政處罰、納入電信業務經營不良名單等進一步措施。

支付之家網注意到，近年來，已有多家支付機構旗下APP因違規收集使用個人信息被工信部門通報，包括上海盛付通電子支付服務有限公司、中移電子商務有限公司（現更名為中移支付有限公司）、北京理房通支付科技有限公司、上海富友支付服務股份有限公司、重慶市錢寶科技服務有限公司（現更名為重慶鯤鵬支付服務有限公司）等。但被通報后仍未整改、最終被下架的情況較為少見。

隨著移動互聯網和支付服務的深度融合，個人信息保護已成為監管重點領域。

《個人信息保護法》明確規定，網絡運營者在收集、使用個人信息時應遵循合法、正當、必要原則，并明示收集目的、方式和范圍。違反規定的，將面臨下架、整改、罰款乃至刑責等多重風險。

監管層的頻繁出手，釋放出明確信號：用戶隱私保護已成為支付與金融科技行業合規底線。支付機構除加強支付安全外，還需在APP運營、數據管理與隱私合規上同步升級，以防范因數據違規帶來的聲譽與法律風險。

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