工作群的逢場(chǎng)作戲，年輕人不想裝了

翟學(xué)偉的學(xué)術(shù)研究一直以來(lái)都是圍繞著人情、面子等主題，以及與此相關(guān)的關(guān)系與權(quán)力展開。

在《人倫、恥感與關(guān)系向度：儒家的社會(huì)學(xué)研究》中，翟學(xué)偉曾經(jīng)指出，中國(guó)人的交往模式屬于長(zhǎng)程性與低選擇性的關(guān)系，這種“關(guān)系”屬于關(guān)系向度中的固定關(guān)系，人與人之間是彼此捆綁和牽扯在一起的，其間的大多數(shù)個(gè)體行為方式都會(huì)據(jù)此形成，而擁有了這樣的“關(guān)系”，也會(huì)給中國(guó)人帶來(lái)實(shí)質(zhì)上的安全感。

為了在這樣的關(guān)系結(jié)構(gòu)中生存，許多個(gè)體往往會(huì)策略性地放棄自己的意愿，哪怕有很多欲望、想法、真話乃至泄憤之語(yǔ)，都不能說(shuō)給家人、朋友和老鄉(xiāng)聽；非但如此，人們還常常不得不顧及他人的感受，迎合他人的需要。故而“人情”來(lái)自交往形式上的不得已，是與“禮”和“面子”相伴相生的。

當(dāng)然，講究人情和面子的交往模式，其實(shí)也是一種重要的策略。有了這樣的交往模式，人們表面上可以和平共處、相安無(wú)事，但私底下卻可能鉤心斗角或想要搞垮對(duì)方。因?yàn)樵诖祟愱P(guān)系結(jié)構(gòu)中，外在的委婉和客氣同內(nèi)在的謀劃和暗算是并存的。

2024年8月18日，北京三里屯。一名女性在海報(bào)墻前看手機(jī)。（圖/CFP）

互聯(lián)網(wǎng)的存在，挑戰(zhàn)了中國(guó)人偏愛“給人面子”“打人不打臉，罵人不揭短”的社交文化。翟學(xué)偉舉例說(shuō)明：“教授上課時(shí)打電話，學(xué)生不敢當(dāng)面批評(píng)，放到網(wǎng)上討論后，就在現(xiàn)實(shí)中制約了教授的課堂行為。”可見，互聯(lián)網(wǎng)的存在激發(fā)了原先關(guān)系中幾乎不可能發(fā)生的曝光和舉報(bào)行為，從而遏制了現(xiàn)實(shí)中的“給面子”行為。過(guò)去，人們?cè)诠潭P(guān)系中知道“禍從口出”“隔墻有耳”，不能得罪人，但如今這些情緒常常會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上得到釋放。

盡管互聯(lián)網(wǎng)上的交際有釋放情緒的功能，但翟學(xué)偉也注意到，互聯(lián)網(wǎng)并不是對(duì)熟人社會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)單的“破壞”，它也可能同時(shí)放大熟人社會(huì)的很多特征。“互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大會(huì)導(dǎo)致中國(guó)人在現(xiàn)實(shí)關(guān)系運(yùn)作方面顯示出更大的能量。”對(duì)此，他發(fā)出了這樣的疑問(wèn)：“娛樂(lè)化的背后是否深藏著中國(guó)人所謂的逢場(chǎng)作戲呢？”

日前，《新周刊》對(duì)翟學(xué)偉進(jìn)行了專訪，以下為專訪實(shí)錄。

線下的“逢場(chǎng)作戲”有成本，線上則變得容易

《新周刊》：在有導(dǎo)師的聊天群里，導(dǎo)師發(fā)話，學(xué)生就發(fā)“鮮花”“點(diǎn)贊”等表情包。你怎么看待這樣的現(xiàn)象？這是在互聯(lián)網(wǎng)上的“逢場(chǎng)作戲”嗎？

翟學(xué)偉：線下的“逢場(chǎng)作戲”是有成本的，大家開車或乘地鐵、公交車到一個(gè)地方去聚會(huì)，說(shuō)不定還要練習(xí)怎么當(dāng)面把話說(shuō)得好聽一點(diǎn)，但是線上的逢場(chǎng)作戲卻變得很容易。比如在微信群里，第一個(gè)人編寫了一段尊師重教的文字或“教師節(jié)快樂(lè)”祝詞，然后配上幾朵“鮮花”或其他表情包，后面的人都會(huì)一連串地復(fù)制粘貼再發(fā)送。在一個(gè)群里，當(dāng)一個(gè)人搶先說(shuō)了一句賀語(yǔ)——無(wú)論是他的心聲，還是奉承人的表現(xiàn)，其他人都容易認(rèn)為自己不這么做會(huì)不好，而做也未必發(fā)自內(nèi)心，所以復(fù)制粘貼再發(fā)送就是最佳方式。他們既不失禮，也表現(xiàn)得合群；既證明了自己不是另類，也不表明自己的真心。

逢年過(guò)節(jié)，這樣的現(xiàn)象也會(huì)更加普遍，有人設(shè)計(jì)好相關(guān)圖片，群發(fā)一下就可以客氣應(yīng)付了。本來(lái)在節(jié)日中相互祝福是件很高興的事情，但這樣不停地群發(fā)，其實(shí)心意是很難傳達(dá)的，只是滿足了形式上的需求。這也算是網(wǎng)絡(luò)上人情面子的一種表現(xiàn)，而且相對(duì)于現(xiàn)實(shí)中的人情和面子，（線上操作）幾乎是零成本的。我想這樣的做法多少缺乏一個(gè)人的真情，卻足以滿足人情面子上的需要。

（圖/《難哄》）

《新周刊》：從學(xué)生或者員工的角度來(lái)說(shuō)，過(guò)去在線下與老師或者領(lǐng)導(dǎo)見面，才會(huì)產(chǎn)生交流；但在互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，人可以隨時(shí)在線。你認(rèn)為線上生活會(huì)讓人情面子的負(fù)擔(dān)加重嗎？

翟學(xué)偉：在微信群里，領(lǐng)導(dǎo)只要發(fā)聲，大家就紛紛跟著表態(tài)；可同樣的事情很難發(fā)生在普通員工身上。這就說(shuō)明線下的人情和面子一樣出現(xiàn)在線上，因?yàn)榇蠹叶贾朗裁慈瞬庞小百Y格”得到面子，什么人得不到面子。顯然，這類事情都表明，一個(gè)人說(shuō)了什么不重要，重要的是這個(gè)人是誰(shuí)。在中國(guó)人的關(guān)系運(yùn)行中，無(wú)論在線下還是線上，只要群體成員確定，那么人們往往會(huì)給那些職務(wù)高的人、對(duì)自己有潛在作用的人面子。當(dāng)然，如果這樣的群不是熟人建立的，那么不給面子的行為就很容易發(fā)生，這也是互聯(lián)網(wǎng)的力量所在。

至于你提到負(fù)擔(dān)的輕重，要看如何定義“輕重”。比如我們可以把親自到場(chǎng)看作“重”，把發(fā)微信看作“輕”，也就是說(shuō)，一個(gè)人在線上無(wú)論怎么點(diǎn)贊，都不如當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面奉承一番。或者說(shuō)，“輕重”也和投入的時(shí)間與精力有關(guān)，到現(xiàn)場(chǎng)就要考慮買禮物，但在群里豎個(gè)“大拇指”、發(fā)個(gè)“咖啡杯”，輕輕松松就能維系人情面子，成本很低。但還有一種情況卻相反，比如中國(guó)人的拜年方式就經(jīng)歷了幾個(gè)階段的變化。

傳統(tǒng)春節(jié)拜年，一定要到對(duì)方家里。后來(lái)大家覺得這個(gè)方法太麻煩，老同志、好朋友一旦多了，拜年拜得吃不消，就想了個(gè)新點(diǎn)子，叫作“團(tuán)拜”——找一個(gè)場(chǎng)子，通知這些人（來(lái)聚會(huì)），在現(xiàn)場(chǎng)和所有到場(chǎng)的人拜年。現(xiàn)在又變成了“群拜”，在群里祝福大家，一句話就可以解決問(wèn)題。這其實(shí)減輕了過(guò)去挨家挨戶拜年的許多負(fù)擔(dān)。至于線上和線下相比，孰輕孰重，不能輕易下結(jié)論——有人認(rèn)為傳統(tǒng)方式更重要，也有人認(rèn)為發(fā)微信或微信紅包更能委婉地表達(dá)情感。一個(gè)人愿意采用什么方法當(dāng)然也和其性格有關(guān)。舉一個(gè)和互聯(lián)網(wǎng)無(wú)關(guān)的例子：有的人生病，特別想廣而告之，看看有多少人會(huì)來(lái)探望自己；但有的人生病，除了對(duì)家人和很親近的朋友之外，誰(shuí)都不愿意說(shuō)——這是由一個(gè)人的個(gè)性與做人方式?jīng)Q定的。

2025年10月11日，遼寧丹東。玉帶河公園內(nèi)，參加匹克球主題交友會(huì)的年輕人在球場(chǎng)聊天。（圖/IC photo）

當(dāng)然，從人情面子上說(shuō)，在重要的活動(dòng)中，不管你心里愿不愿意，最親的人之間還是要走動(dòng)一下，比如看望自己的父母、兄弟姐妹，或者找個(gè)時(shí)間和過(guò)去的老戰(zhàn)友、老同學(xué)聚一聚。節(jié)日中所體現(xiàn)的人情和面子，與平時(shí)同事或工友之間的來(lái)往有所不同，有時(shí)候恰恰是好久不聯(lián)系的人會(huì)在節(jié)日給你發(fā)賀詞。平時(shí)難得相見的親戚、朋友、畢業(yè)很多年的學(xué)生等，往往在這些時(shí)候更加積極，經(jīng)常聯(lián)系、見面的熟人反而不會(huì)在這時(shí)湊熱鬧。

互聯(lián)網(wǎng)給了人們另外一種“做人的可能”

《新周刊》：在書中，你強(qiáng)調(diào)中國(guó)文化中長(zhǎng)程性、低選擇性的固定關(guān)系容易使人們建立“忍”的心理機(jī)制。線上交流會(huì)改變這一點(diǎn)嗎？

翟學(xué)偉：現(xiàn)實(shí)中人與人的當(dāng)面交流需要說(shuō)話技巧。我們經(jīng)常說(shuō)，某人特別會(huì)講話，這個(gè)“會(huì)”字說(shuō)明他有說(shuō)話技巧，會(huì)講甜言蜜語(yǔ)，說(shuō)話很討喜和中聽；但如果你不會(huì)說(shuō)話，喜歡揭別人短，那你在面對(duì)面的關(guān)系中就只能選擇沉默，不然容易讓對(duì)方?jīng)]面子。或者說(shuō)，中國(guó)人的現(xiàn)實(shí)交往通常是熟人之間的交往，但互聯(lián)網(wǎng)上的交往把熟人“匿名化”。互聯(lián)網(wǎng)之所以是一個(gè)暢所欲言的場(chǎng)所，較少考慮人情面子，是由人的匿名性造成的——既然人們很難判斷一句話是誰(shuí)說(shuō)的，自然就容易忽略講究人情和面子的法則，它給了人們另外一種“做人的可能”。

有些人不懂互聯(lián)網(wǎng)上的另一套活法，還是像在真實(shí)社會(huì)里一樣，認(rèn)為自己是領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)名流，耀武揚(yáng)威慣了，結(jié)果一到互聯(lián)網(wǎng)上就翻車。

翟學(xué)偉。

《新周刊》：在現(xiàn)實(shí)生活中，我們好像很少說(shuō)“絕交”，但是在互聯(lián)網(wǎng)上，我們有“拉黑”“退群”等選項(xiàng)。你有沒有見過(guò)一言不合就退群的情況？

翟學(xué)偉：有這樣的情況。大家原來(lái)在線下玩得不錯(cuò)，但在網(wǎng)上聊著聊著，發(fā)現(xiàn)價(jià)值觀越來(lái)越不一樣，有人甚至直接在群里面吵起來(lái)，鬧到最后有人退群，也有人拉黑對(duì)方。但在我看來(lái)，這不完全是一個(gè)人情面子的問(wèn)題，還與口頭表達(dá)和文字表達(dá)的不同有關(guān)系。

我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)面紅耳赤地爭(zhēng)論時(shí)，在情緒激動(dòng)的狀態(tài)下，一般不容易表達(dá)得很清楚，所以我們常常會(huì)說(shuō)“可能是我沒有表達(dá)清楚，我重講一遍”。可是，如果大家都冷靜下來(lái)在群里輸入文字表達(dá)觀點(diǎn)，對(duì)方還是不接受，那便可以證明是他們的價(jià)值觀不同。通常，這沒有什么線下線上之分，如果兩個(gè)人在群里吵架，或者用“臉面觀”的說(shuō)法——彼此撕破臉也好，翻臉也罷，我不太相信他們?cè)诰€下能好起來(lái)，這兩者是有一致性的。

生活化的交往中，計(jì)謀是沒有實(shí)證性的

《新周刊》：在書中你談到，中國(guó)人的計(jì)謀用于不同關(guān)系的不同方面。你認(rèn)為人們?cè)诰€上交往時(shí)，有沒有什么計(jì)謀？你經(jīng)歷過(guò)哪些？

翟學(xué)偉：計(jì)謀是一個(gè)很中式的概念，英文也翻譯不出來(lái)。中國(guó)文化里有計(jì)謀，而且非常重要，我們很早就有了兵法“三十六計(jì)”，也有《鬼谷子》這類關(guān)于計(jì)謀的書籍。雖然我不排除其他社會(huì)文化里也有人使用計(jì)謀，但沒有誰(shuí)會(huì)把它當(dāng)成一個(gè)專門的領(lǐng)域來(lái)研究。社會(huì)科學(xué)里幾乎沒有計(jì)謀研究。經(jīng)濟(jì)學(xué)研究戰(zhàn)略，卻不研究計(jì)謀。社會(huì)學(xué)、心理學(xué)似乎應(yīng)該研究它，卻都沒人研究。這是因?yàn)樯鐣?huì)科學(xué)重視實(shí)證性，而計(jì)謀恰恰沒有實(shí)證性。如果有人在線上交往時(shí)耍了計(jì)謀，除非他們自己坦白，愿意告訴大家，否則其他人難以察覺。比如群里發(fā)生一件大事，讓人們回應(yīng)表態(tài)，許多人都熱烈議論，可是也有沒表態(tài)的人在事后說(shuō)自己沒看到消息。這種情況下，我們其實(shí)很難判斷，對(duì)方是真的沒看到還是耍了計(jì)謀。

計(jì)謀是藏在人心里的東西，往往會(huì)帶來(lái)一些結(jié)果。我們事后反思的時(shí)候，會(huì)恍然大悟，發(fā)現(xiàn)事情走到今天這一步，是某人在中間施了一個(gè)計(jì)，讓我們上了當(dāng)。但是沒有辦法，一切不能重來(lái)。所以我們做計(jì)謀研究的人，通常都是在計(jì)謀施展之后再去研究的。

《關(guān)系、權(quán)力與「報(bào)」的運(yùn)作》

作者：翟學(xué)偉出版社：北京大學(xué)出版社出版時(shí)間：2025-9-30

舉例來(lái)說(shuō)，在一個(gè)群里，我們跟某幾個(gè)人合不來(lái)，就瞞著他們另建一個(gè)群，把原群里的那幾個(gè)人排除在外，其他人就能在新群里暢所欲言。這就是個(gè)計(jì)謀。當(dāng)然，我們不傾向直接勸那幾個(gè)人退群，說(shuō)“這個(gè)群不歡迎你們”——直接勸人退群或拉黑某人，是人情面子上的傷害。而另拉一個(gè)群就是一個(gè)小計(jì)謀，這也說(shuō)明人情面子還在起作用，因?yàn)檫@樣的做法讓那幾個(gè)人覺得群還在，依然還能在群里看看，等待交流。盡管大家都不吭聲了，但他們很難判斷大家是在忙各自的事，還是最近話題變少了，更想不到大家已經(jīng)拋棄了自己。

生活上的計(jì)謀是很常見的。在高校里，我們每個(gè)導(dǎo)師和自己帶的學(xué)生有一個(gè)大群，學(xué)生也會(huì)自己再建小群，導(dǎo)師所在的群則一片祥和。導(dǎo)師在，學(xué)生因拘謹(jǐn)而無(wú)法隨心所欲地表達(dá)，若導(dǎo)師不在則相對(duì)輕松，這是第一層計(jì)謀。有些學(xué)生跟導(dǎo)師走得近，或者是其他學(xué)生根據(jù)人情面子關(guān)系，判斷有些話也不能講給這樣的學(xué)生聽，便有了第二層計(jì)謀。所以，為了找到一個(gè)可以暢所欲言的地方，人們會(huì)繼續(xù)建群。

還有一種現(xiàn)象是，如果一個(gè)人想在同門里找?guī)讉€(gè)人吃飯聊天，那只能一個(gè)個(gè)單獨(dú)通知，絕不可能在群里通知。那這種謀劃是如何被發(fā)現(xiàn)的呢？很可能是那個(gè)沒被邀請(qǐng)的同門恰好也在同一家店請(qǐng)人吃飯，碰到后大家都感到很驚訝，但雙方都裝作若無(wú)其事，那么也算維持了人情面子上的和氣。通過(guò)這樣的例子就可以說(shuō)明，學(xué)生之間、學(xué)生和老師之間的關(guān)系都非常復(fù)雜，他們會(huì)建出大大小小的群，發(fā)展出各式各樣的復(fù)雜關(guān)系。

題圖 | Unsplash運(yùn)營(yíng) | 鄧官靖雯