團隊工作中,有一種隱性的失敗。
那就是溫情脈脈,過度寬容。表面看上去都好,實際結果是一事無成。選擇這種工作方式,對上、對下、對己,都是不折不扣的失責。
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對上失責,已經定下的目標任務,打了折扣。
搭建團隊,就是為了完成具體的任務。在一個被“寵壞”的團隊里,目標的嚴肅性被消解了。目標雖然已經設定,但在執行過程中過于寬容。進度慢了,沒關系,后面可以再趕;出了問題,有理由,不著急慢慢來。不斷妥協,不斷降低標準。團隊的戰斗力,就在這種表面的“寬容”之下,被銷蝕。
導致的結果,不僅是KPI考核中的數字不達標,也是對松散拉跨風氣的縱容。大量的資源被浪費,包括資金、機會和時間。團隊的信用受到損害,變成更大的團隊中,壞了一鍋湯的那粒老鼠屎。
對下失責,個人的潛力被埋沒,寶貴的時間被徒然消耗。
一個優秀的帶領者,核心能力之一,便是對團隊的“賦能”。激發出每一個人的潛力,獲得相應的回報。但過度寬容帶來的結果,恰恰相反。
過度寬容,必然會導致對惰性的過度容忍。干活敷衍了事,就應該及時提醒。假如抱著良好的期待,要再給他們機會。敷衍的人會不會珍惜機會,倒不一定。輕松散漫慣了,你要他重新嚴肅認真起來,實在是難上加難。但一定會發生的,是努力上進的人會寒心。芥菜樹下看,劣幣驅逐良幣,結果就是更多人混日子,更少人好好干。
人的能力成長,需要有挑戰性的環境。也需要能嚴格要求自己,指出問題,幫助提高的教練。沒有壓力,不會主動跳出舒適區,也就難有突破和成長。隨之而來的,便是停滯。不僅僅體現在看得到的收入上,也體現在成就感的缺失,以及個人能力的貶值上。他人在激烈的競爭中淬煉成鋼,怠惰者在舒適圈里,錯失了發展的黃金時期。
對己失責,帶領者自身,也會深受其害。
原本可以起到建設性的資源,被白白浪費:充滿可能性的團隊,創造業績、實現價值的平臺,以及,寶貴的時間。選擇當個老好人,事事寬容,是對自己職業生涯的不負責任。
此外,還會帶來人際關系上的問題。日常工作松散,上下級之間看上去“其樂融融”,無比和諧。但遇到問題,需要有人挺身而出時,卻可能發現,平常那些“你好我好大家好”的氛圍,瞬間消失。
在團隊負責人的角色中,采取寬以待人的方式,出發點或許是好的:塑造一個寬松的工作氛圍,從而達到“事情搞定大家開心”的多贏局面。但結果往往是多輸。
世界上少有輕輕松松就能搞定的便宜事。開開心心,吃著火鍋,就把任務完成了。——這是在做夢。真要有這么輕松的活兒,干嘛要找你,找你們?吃飽了撐的,還是小錢錢多到沒處花?
沒有共同面對過挑戰,就不可能產生可以托付的信任。浮于表面的和諧關系,經不起任何的風浪。——換句話說,這樣的“和諧”,是無用的。
永遠只會溫情脈脈,不可能建立真正的信任與忠誠。
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