老人脫衣自證后續(xù)：衣服快脫光，店員讓算了，老人氣壞，超市道歉

這世上最難的事，莫過于有口難辯。

你敢想象嗎？

一位頭發(fā)花白的老人，為了自證清白，不得已當(dāng)著眾人的面，一件件脫去衣服。

那位笑著的店員，處理方式真是不得體，要是自家父母遇到這樣的事，不知他還能不能笑得出來。

01

事情是這樣的。

9日這天，老人到超市買東西。

結(jié)完賬了，他正要走出柜臺，沒想到，出口的儀器響起警報聲。

“滴滴”聲立馬引來店員注意，問是不是還有東西？

老人說沒有，店員表示不可能，一定有東西。

見店員不信自己，老人也被逼沒辦法，他放下東西，把外套脫去，又把牛仔褲解開。

明眼人都看出，老人根本沒拿東西，超市的貨物再小，他也沒口袋裝啊。

這時，如果店員能阻攔一下，并且跟老人道歉，老人也不會太生氣。

誰能想到，店員還在堅持就是有東西，雖然他沒說偷，但眾目睽睽之下，意思已經(jīng)很明顯了。

老人不要面子的嗎？

他氣得臉都漲紅了，一把脫去身上的背心，又把秋褲脫掉。

質(zhì)問店員：“還要不要脫？就剩個內(nèi)褲了，你要讓脫，我就脫。”

店員終于覺得不合適了，他表示算了。

02

這個“算了”，再一次激怒老人。

什么叫算了？

算了是你不想追究，而我還有偷東西的嫌疑。

問題是，老人身上真沒東西啊，這不是欺負(fù)老實人嗎？

老人堅持不肯算了，一定要把事情查個水落石出。

衣服都脫了，你說算了就算了？

這時的店員，還不知事情的嚴(yán)重，臉上還在笑著。

他的笑，就像在看個笑話，根本沒意識到，老人的怒氣，是尊嚴(yán)被踩在了地上。

而他作為店員，應(yīng)該有處理問題的能力，而不是把老人逼到墻角。

視頻到這里就結(jié)束了，很多網(wǎng)友放不下老人的委屈，紛紛追問結(jié)果如何？

這件事的后續(xù)，超市道歉了，只賠償了150塊。

經(jīng)過檢查，原來老人確實被冤枉了。

那個“滴滴”警報的機器，出現(xiàn)了故障，并不是老人身上有東西。

老人也是好說話，在得到道歉后，就離開了。

很多人看了，都覺得超市太過分了。

03

在這件事的處理中，超市明顯不得體。

就算懷疑顧客，你也不能這么直接地說。

我在超市結(jié)賬的時候，就遇到了類似的事情。

前面一個顧客結(jié)完賬，剛要走，聽到機器警報聲。

收銀員沒有指責(zé)，而是很和氣地說了句：“不好意思，我?guī)湍憧纯矗遣皇锹┙Y(jié)賬了？”

你看，這就是說話的藝術(shù)。

工作失誤也好，顧客疏漏也好，都是可能發(fā)生的事。

遇到問題，先找自己原因，就不會產(chǎn)生矛盾，也能得到別人的配合。

同樣的道理，那位老人在聽到警報聲時，也很尷尬。

這時候，店員完全可以幫化解一下，核對一下賬單和東西，要沒事讓走就行。

要真懷疑，完全可以請到旁邊房間，有事好好說，而不是大庭廣眾之下，用話語逼得老人脫衣自證。

老人清白了一輩子，誰能受得了這樣的侮辱？

說到底，這就是態(tài)度問題，是對人的不尊重，是法律意識的淡薄。

設(shè)備老化可以修，錢沒了可以賺，但人的尊嚴(yán)被傷了，就很難再補回來了。

我只想說，有的店生意不好是有原因的，看了這位老人的遭遇，誰不害怕自己成為下一個。