歡迎來到《柴差talk》,本欄目持續(xù)更新時(shí)事熱點(diǎn)。你好我是柴差(chaichai),一個(gè)野生的媒體人、段子手、殘忍的社會(huì)觀察者。
無(wú)數(shù)的你我匯聚在這里,或許,我們能讓這個(gè)世界變得更好。愿你們歷經(jīng)千帆,歸來仍是少年。
![]()
“正文”
推開一扇門,有多難?
在一些地方,推開鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的大門,成了老百姓心里的一道坎。
想進(jìn)去辦點(diǎn)事,得先找人聯(lián)系,再拿身份證登記,有時(shí)還得開介紹信。
要是想找的領(lǐng)導(dǎo)不在,或者電話打不通,那就只能白跑一趟。
節(jié)假日和下班時(shí)間,更是鐵將軍把門,連院墻都別想靠近。
有群眾問能不能進(jìn)去看看,得到的答復(fù)是:“政府大院不是公園,沒事別逛。”
基層政府是干什么的?是為老百姓辦事的地方。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府離群眾最近,本該是群眾最熟悉、最親近的“自家人”。
可現(xiàn)在,這扇門越修越高,這道關(guān)越守越嚴(yán)。
群眾有事登門,像是去闖關(guān),先過保安這一關(guān),再等內(nèi)部審批。一趟流程走下來,事情沒辦成,心先涼了半截。
他們說是為了安全,安全當(dāng)然重要,可哪有比群眾的信任更安全的?群眾有事才來找政府,誰(shuí)會(huì)平白無(wú)故去鬧事?
把群眾當(dāng)潛在的麻煩防著,這種心態(tài)本身就出了問題。更有甚者,把醫(yī)保沒交、手續(xù)不全當(dāng)成拒人于門外的理由。
這是辦事,還是設(shè)卡?是服務(wù),還是刁難?群眾的急事難事,就在這一道道門檻里被拖垮了。
管理不是靠關(guān)起門來實(shí)現(xiàn)的。
怕麻煩,就用層層審批擋著;不想見人,就用安全當(dāng)借口。
這背后,是服務(wù)意識(shí)的缺失,是責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)耐丝s。當(dāng)干部開始習(xí)慣躲在門后面,離群眾就遠(yuǎn)了。
群眾進(jìn)不來,聲音傳不上去,問題就積壓下來。小矛盾拖成大問題,最后誰(shuí)都不好過。
群眾要的從來不多,他們就想把事情說清楚,把問題解決了。
他們希望走進(jìn)政府大門時(shí),有人問一聲“您有啥事”,而不是盤問“你找誰(shuí)”。他們希望辦事能一次跑完,而不是在門口來回折騰。
記者曝光后立刻表態(tài)整改,這說明他們不是不知道問題,而是平時(shí)沒人說,就不當(dāng)回事。
可整改不該是等被人點(diǎn)了名才動(dòng),而應(yīng)該從心里把群眾當(dāng)家人。群眾來了,不是添亂,是信任。把這份信任傷了,再想挽回就難了。
政府的大門,連著千家萬(wàn)戶的心。門好進(jìn),事才好辦;臉好看,心才貼近。
別再把群眾當(dāng)外人防著,別再用一道鐵門隔開本該親近的距離。拆掉那道物理的門禁容易,難的是拆掉心里的那堵墻。
當(dāng)干部能主動(dòng)走到群眾中間去,而不是等著群眾翻山越嶺來找,那才是真正的改變。
一扇門,不該成為考驗(yàn)民心的關(guān)卡。讓它敞開著,讓陽(yáng)光照進(jìn)來,也讓信任走進(jìn)去,這才是基層政府該有的樣子。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.