公關(guān)公司的年輕人，臉上為何沒有光

我的老板每天跟我說的最多的一句話就是，你懂什么？讓你做，你做就好了，哪來那么多問題。這是一個公關(guān)公司的年輕人跟我的哭訴，她說她在北京，月薪7000元，除了要忍受客戶的指責(zé)，還要忍受內(nèi)部管理層的呵斥，這份工作還有什么光可言？

開一場發(fā)布會，換一個人加你，一年下來，有幾十上百個公關(guān)公司的年輕人和你成了好友，但是沒有幾個人會被記住，這就是車圈現(xiàn)在的媒體關(guān)系現(xiàn)狀。

最可悲的是，這些年輕人，在添加我為好友后，直接就是甩出一個會議資料和個人信息填寫模板，他們甚至連自己是誰都懶得介紹了，感覺自己就是一個工具人，連名字也不配擁有。

在發(fā)布會的簽到臺，偶爾會看到他們站在那里，你走過去，他們像酒店前臺一樣，把該給你的東西給你，絕對不會跟你介紹自己是誰，更不可能跟你攀談幾句，仿佛就是走個過場。

真的，今天所有公關(guān)公司的年輕人，臉上已經(jīng)看不到任何光了，他們可能不知道，他們的前輩，曾經(jīng)有多自信。

有個公關(guān)公司的小姑娘，聽說我要寫這個選題，趕緊私信了我一條，杭州都已經(jīng)零度了，我們在辦公室凍得瑟瑟發(fā)抖，老板卻不許開空調(diào)。

曾幾何時，我還是年輕人的時候，在報社做記者，當(dāng)時面對我們的是奧美、偉達(dá)、藍(lán)標(biāo)、宣亞、靈思、迪思、博雅……一眾公關(guān)公司的媒介，他們非常自信，穿著職業(yè)裝，拎著伴手禮和你吃一頓飯，喝一杯咖啡，介紹自己是誰，負(fù)責(zé)什么項目，他們可以把甲方的業(yè)務(wù)頭頭是道的告訴你，你能明確的感覺到，對面是一個職業(yè)素養(yǎng)很好的媒介，很多人，在后面的很多年里，一直保持著友誼至今。

我至今可以清晰記住，奧美的微軟組、英特爾組，偉達(dá)的惠普組，藍(lán)標(biāo)的聯(lián)想、亞馬遜、百度、佳能、人人網(wǎng)組，宣亞的LG組，靈思的三星組，當(dāng)然這些項目組背后，還有一個個鮮活的臉龐，還真別說，那會兒，這些公司的帥哥美女還挺多的。

說一個小細(xì)節(jié)，那個年代，公關(guān)公司的媒介，地位能高到什么程度？那會兒都是機(jī)構(gòu)媒體，你的媒體權(quán)重要是不夠高，公關(guān)公司的媒介也一樣敢不待見你，哈哈。

平等、職業(yè)、自信、素養(yǎng)，構(gòu)成了上一個時代公關(guān)公司年輕人的主旋律。

說一個小故事，之前藍(lán)標(biāo)有個女生跟我私交很好，我當(dāng)時也管一些廣告業(yè)務(wù)，給她的價格就比較優(yōu)惠，我問她為啥一直在藍(lán)標(biāo)干，怎么不去甲方，她的回答很直接，藍(lán)標(biāo)給的工資更高，提成也多，老板內(nèi)部給的地位也很高，為啥要去甲方？

而今天的局面則是，公關(guān)公司平均人員洗牌周期就是半年，年輕人稍微有點機(jī)會，就要擠破腦袋去甲方，沒人愿意待在乙方，仿佛公關(guān)公司就是十八層地獄，永無出頭之日。

扯了這么多，為什么會出現(xiàn)這樣的暗淡局面呢？

1、門檻的大幅度降低。

2、甲方自建團(tuán)隊。

3、欲望背后的規(guī)模陷阱。

4、匠人精神的缺失。

先聊門檻。

二十年前，整個中華大地，也找不出幾個人懂公關(guān)，會做公關(guān)，那個年代，外企用公關(guān)公司，本土公司邯鄲學(xué)步，也就都用公關(guān)公司，一大批國外公關(guān)公司率先搶占市場，之后本土公關(guān)公司崛起，后來媒體人發(fā)現(xiàn)，我也能干，于是一群媒體人開始干公關(guān)公司，小型化、作坊化趨勢出現(xiàn)，再后來就是大廠下崗的公關(guān)開設(shè)公關(guān)公司，最終如雨后春筍，遍地都是。

如今，我們已經(jīng)是一個人人張口閉口公關(guān)的時代，小米公關(guān)一號位最近調(diào)崗，掀起的討論甚至超過了很多車企的CEO。

這種局面的后果，可想而知，內(nèi)卷、低價、惡性競爭，最終共同做爛了市場，導(dǎo)致所有人都沒錢賺，沒有利潤支撐人才的留存，你不可能開6000塊的月薪，讓人發(fā)出15000元的光，臣妾真做不到，前幾年有個小姑娘跟我開玩笑，老板，你一個月給我開三萬，我二十四小時，隨叫隨到，別說工作了，我人都是你的。

生意的本質(zhì)，一定是利潤，沒有合理的利潤，就不可能有良性循環(huán)，過度追求低價會毀掉所有的生意。

公關(guān)行業(yè)，現(xiàn)在的處境就是產(chǎn)能過剩。

再談自建團(tuán)隊。

二十年前，大部分公司的公關(guān)團(tuán)隊都很小，二十個人就算大團(tuán)隊了，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司動輒一兩百人，甚至上千人的公關(guān)團(tuán)隊，這絕對是不可思議的事情。

甲方團(tuán)隊的完善化，導(dǎo)致全案公關(guān)公司成了偽命題，所以藍(lán)標(biāo)這樣的公司，公關(guān)板塊才會逐漸弱化，甲方只需要模塊化的乙方來處理特定的事情，這年頭，如果你還跟甲方說，你可以全案幫他做公關(guān)，那大概率就是詐騙了，或者對方的確是個小公司。

模塊化的結(jié)果就是，好活一定輪不到乙方，丟給你的全是邊角料以及臟活累活，甲方不愿意自己干的傻子活。

第三看規(guī)模陷阱。

不想做將軍的士兵不是好士兵，每一個創(chuàng)業(yè)者心里都有個大公司夢，干公關(guān)公司的，天生就是乙方，自信心往往是最缺失的東西，所以把公司做大，才能填滿這個空缺，人人都想弄個幾百人的大公司，一年做他個十億八億。

這兩年，有一家新銳公關(guān)公司，就是典型案例，甚至還跟資本簽署了對賭協(xié)議，快速把規(guī)模做起來了，但是據(jù)我所知，因為壞賬和墊款，現(xiàn)在資金已經(jīng)出了很大的問題，也許很快就會暴雷。

很顯然，這已經(jīng)不是大型公關(guān)公司的時代了，你能力再強，也很難再復(fù)刻一個藍(lán)標(biāo)出來，今天的藍(lán)標(biāo)也不是昨天的那個藍(lán)標(biāo)，公關(guān)早就不是主業(yè)。

老板們，整天想，讓一個項目組干三個項目，靠壓榨員工的剩余勞動力，產(chǎn)生微薄的利潤，這樣的團(tuán)隊，年輕人臉上能有光才怪。

第四看匠人精神。

甲方總是抱怨乙方無能，甚至說乙方詐騙，來競標(biāo)的時候，說的頭頭是道，結(jié)果一到執(zhí)行層面，啥也不是，現(xiàn)在甲方也學(xué)聰明了，以后來競標(biāo)，誰執(zhí)行誰來競標(biāo)，競標(biāo)團(tuán)隊和執(zhí)行團(tuán)隊必須是一伙人，否則不付錢，這就是很現(xiàn)實的問題，匠人精神的喪失。

低價的競爭，最終導(dǎo)致公關(guān)公司已經(jīng)沒有能力，保證交付的質(zhì)量，別說匠人精神了，甚至連AI都快干不贏了，這就是事實，很多工作，雇用大量實習(xí)生，甚至偏遠(yuǎn)山區(qū)的僅僅能識字的勞動力，給出的結(jié)果，的確讓人哭笑不得。

那么如何解決這個問題呢？還有救嗎？

我的答案就八個字，愛一個人，做一件事。

35歲之前，我還想做一番事業(yè)，但是35歲之后，我就成了一個胸?zé)o大志的人，除了在寫作方面還有一些追求，我的這種胸?zé)o大志，也同樣傳遞給了我們公司的年輕人，我們沒有過度強調(diào)過企業(yè)文化，但是我們的同學(xué)們，基本都有共識，匠人精神、取舍、善良，這三條基本構(gòu)成了我們的行為準(zhǔn)則。

在我們看來，今天的公關(guān)公司，如果不能在模塊化公關(guān)時代，找到一個細(xì)分領(lǐng)域深耕，是肯定無法生存下去的，深耕的解釋有兩種，一種是在某方面全面領(lǐng)先于行業(yè)，比同行干得好，比甲方干得好，比如事件策劃、深度內(nèi)容制作；還有一種是，甲方肯定要外包出去的活，但是比所有同行干的都好，比如輿情監(jiān)控、切片之類。

無論時代怎么變，能把一件事做到極致的人，一定都會有飯吃，匠人一定會自發(fā)光，也會被人尊重。

所以，匠人精神，是今天公關(guān)公司最稀缺的精神，上個時代的老認(rèn)知就是八十分就行，甚至五十分都能騙到錢，但是今年這種心態(tài)，會把所有機(jī)會都玩成一錘子買賣。

卷，應(yīng)該卷，不是卷價格，而是卷質(zhì)量，客戶如果對你的預(yù)期是80分，你就給他100分。

取舍，其實是匠人精神的爹，取舍有很多種變種說法，比如做對的事，把事做對，比如聚焦，比如斷舍離。

我們?nèi)ツ暝诤贾莩闪⒐局螅鋵嵵虚g遇到很多機(jī)會，甚至有一些大機(jī)會，但是因為種種原因最終都沒有去做，有些因為墊款問題，有些因為風(fēng)控問題，還有一些因為價值觀問題，如果換作十年前，我會毫不猶豫把每一分錢榨干，但是人到中年，風(fēng)雨坎坷教會了我取舍。

我跟很多公司的老板說過，你們到底為啥找公關(guān)公司？

是不是需要他們提供服務(wù)？這就跟你餓了，需要吃飯，你到底是要吃飽，還是要吃好，要一開始想清楚，如果你想花吃飽的錢吃好，有可能會遇到科技與狠活，吃進(jìn)嘴的雪花牛肉可能是五十年前的變質(zhì)產(chǎn)品。

在公關(guān)服務(wù)這件事情上，沒有物美價廉這回事。所有，試圖用低價跟我們合作的企業(yè)，我們一概不接觸，我知道做不好，提供不了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那就索性不接。

我不是開世界五百強連鎖餐廳的，我的理念就是開一個米其林三星，所以我們珍惜每一個現(xiàn)有的客戶，能不能新增客戶，真的隨緣。

取舍帶給我們的是確定性，行穩(wěn)致遠(yuǎn)，我們團(tuán)隊每個月偶爾會坐下來一起聊聊務(wù)虛的東西，問的最多的一個問題就是，到底確不確定，這份職業(yè)是自己喜歡的，我們都認(rèn)為，做一件自己不喜歡的事情，是一種大惡。

我們真正熱愛，才能在這家米其林做廚師，有愛注入的菜，味道不一樣的。

在取舍和匠人精神的共同加持下，這樣的公司一定是又小又慢的，但是，這家公司依舊不一定會生存下來，為什么呢？因為，在小和慢之下，管理層很容易變得貪婪和自私，最終留不住人才，更沒有快樂。

我創(chuàng)業(yè)這些年，理想一直沒有變過，這本質(zhì)上是一種精神的傳承，我年輕時在報社做記者，我的總編輯說，希望報社的同事可以有尊嚴(yán)地在北京生活，我創(chuàng)業(yè)的第一天，也是這么說，我希望跟著我一起的小伙伴，可以有尊嚴(yán)地生活在這座城市，當(dāng)然，今天這座城市已經(jīng)從北京換成了杭州。

平等、職業(yè)、自信、素養(yǎng)，如何讓公關(guān)公司的年輕人們，能有這些素質(zhì)？我覺得善良，是最核心的一個要素，公關(guān)公司的老板接受了小和慢之后，愿意手把手地去耐心教授年輕人專業(yè)知識，就像古代的匠人們，手把手教徒弟打鐵制劍、捶米釀酒、取木做弓。

小公司的老板，格局不夠的話，最怕的就是年輕人學(xué)會了真本事，就帶著資源跑了，于是永遠(yuǎn)不教真功夫，電影《師父》里說的就是這個道理，另外一個就是本身利潤就不多，然后摳摳搜搜，舍不得分錢，始終認(rèn)為錢比人更重要。

教人真功夫，每年分好錢，小且慢的公司，就會其樂融融，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

我上面說了很多錢的事情，但是錢絕對不是成就一個乙方的唯一核心，更核心的其實是，怎么分配這個錢，如何用一個又一個打怪的進(jìn)階刺激，欲望管控和利益分配，幾乎成了團(tuán)隊管理的最核心智慧，弄不好就是眾叛親離，弄得好就是闔家歡樂。

最后一點，回到人身上。

師父帶徒弟，其實很難，有些人過于嚴(yán)厲，有些人過于溺愛，這其實就是一個度，什么時候該肯定，什么時候該糾正，但是前提都是，這個年輕人是值得培養(yǎng)的，我從來不在錯誤的人身上浪費時間，公關(guān)行業(yè)不養(yǎng)笨人，更不養(yǎng)懶人，找對人，至關(guān)重要，我們的習(xí)慣一般就是，一個崗位進(jìn)好幾個人，然后留下正確的那個人，我這幾年越來越佩服曾國藩以及他的《 冰鑒 》，人身上是有氣場的，這個人是不是你老婆，是不是你的合伙人，是不是你的徒弟，其實彼此之間，心里有答案，甚至在一起能走多久，都會有心理暗示。

我們公司有兩面墻都是落地玻璃，無論清晨，還是傍晚，都會有光照在年輕人的臉上，哪怕是深夜，對面字節(jié)和EFC的燈光，依然會照進(jìn)來。

但是，公關(guān)公司的年輕人如果要發(fā)光，一定是自發(fā)光，他們的狀態(tài)其實說明了所在公司的狀態(tài)。

我很慶幸，我每天走進(jìn)公司，推開門，看到公司的年輕人們，就會很開心，我能看到他們每個人都在發(fā)光，沒有辦公室政治，沒有內(nèi)耗，大家一心搞錢，服務(wù)好我們?yōu)閿?shù)不多的客戶，他們走出去面對客戶的時候，在自己的領(lǐng)域都是專家，毫不膽怯，媒體老師也都很喜歡他們，畢竟顏值談吐在線。

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在發(fā)表這篇文章之前，我把文章給了公司的小伙伴們先看了，其中一人說了一句話，孕婦懷孕后，喝了很多雞湯，卻沒多大用處，結(jié)果邊上吃雞肉的丈夫，身體卻越來越好，臉上有光。