近日,全季酒店這波“8瓶水操作”火上了熱搜。
原來,全季直接在客房擺放8瓶農夫山泉,驚到一眾住客的下巴。
畢竟,一般酒店一間客房頂多擺放兩瓶水,全季放的水量是其他酒店的4倍。
按照之前入住酒店的經驗,兩瓶水喝完,還得再次向酒店申請,全季的這步棋大大解決了住客的尷尬。
其實,這不是全季第一次出奇招了,2012年別人收WiFi費,全季直接免費。
酒店能有如此大的格局是因為它背后有一位了不得的老板。
他,就是季琦。
這位從農村走出來的窮小子,33歲創立攜程,36歲干出如家,39歲又帶領漢庭成功上市,是中國連續創業企業家之一。
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01
農村窮小子走出農村,第一次創業創辦攜程
1966年,季琦出生在江蘇省如東縣的一家貧苦農村家庭,家境非常貧困,季琦常常吃不飽飯餓肚子上學。
逆境讓季琦下定決心,只有好好讀書才能改變自己的命運,讀書是他走出農村唯一的一條出路。
1985年,季琦正好邁入19歲,他以優異的成績考入了上海交通大學工程力學,從農村走進了城市。
他沒有驕傲,為了縮短和別人的差距,在大學瘋狂地讀了400多本書文史哲書籍,提醒自己要加倍努力學習,才能在大城市站穩腳跟。
本科畢業以后,他放棄了學校分配的工作,繼續攻讀本校的研究生,讀的專業是互聯網這個專業,為他后來的創業做了很好的鋪墊。
研究生畢業以后,季琦去美國繼續深造,接觸到了國外早期的互聯網,那時中國的互聯網還沒有起步。正是這次留學的經歷,讓他看到了中國互聯網項目的商機。
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受國外互聯網企業成功經驗影響,季琦分析,中國的互聯網項目未來有著巨大的發展。
1999年,季琦與梁建章、沈南鵬、范敏三個人,在上海徐家匯一間民房里,創辦了一家線上幫客戶預定酒店和機票的網上企業。
之前預定酒店和機票都是要提前打電話預約,或者親自跑一趟機場,而線上預定機票和酒店,將是一個巨大的市場。
他們三人之前都沒有經營旅游行業的經驗,起初初只能去模仿國外一些旅游公司的管理模式去運行,但經營效果并不是很好。
后來,邀請有管理經驗的范敏加入他們的團隊,四個人分工合作,攜程網迅速發展了起來,成為中國最大的線上旅行網之一。
四年后的2003年,攜程營業額突破2000萬即將上市,他被創始人集體請出管理層,理由是季琦的管理不夠專業。
就這樣,季琦被迫離開了攜程。
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02
第二次創業,創辦如家
離開了攜程,季琦憋了一口氣,他不甘心就這樣被自己創辦的公司踢出了局,痛定思痛,他決心從頭再來,他把目標放在了經濟型酒店上。
那個時候的五星級酒店,不是貴的離譜,就是衛生不達標。季琦想如果自己的酒店能做到經濟實惠而且干凈衛生,那市場肯定很大。
2002年,36歲的季琦,拉著首旅集團的孫堅用1000萬啟動資金,在上海開了第一家如家。從毛巾要用消毒密封包裝,到牙刷都選環保材質,每個細節都扣到極致。
他親自在工地監工,墻面必須刷白,床要選硬一點的,讓出差的人睡好覺。毛巾要分顏色,別和小旅館一樣混用,就為了那一句干凈、衛生、便宜的承諾。
2003年非典,別人都關店,他逆市開了10家店,2004年分店破百家,2005年分店開到500家,市值漲到20億,準備赴美上市。
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可是在上市前的股權調整,季琦的股份從40%稀釋到8%,投資人又以他不適合管理大公司為由,把他踢出了董事會。
2006年,如家在納斯達克敲鐘,季琦只能干巴巴坐在臺下,看著別人慶祝,自己什么也做不了。
就這樣,季琦再一次離開了自己創辦的公司如家。
03
第三次創業創立漢庭,華住的崛起壯大
季琦兩次被“請”走,表面上看是投資人跟他掰手腕贏了,其實就是中國互聯網創始人和投資人搶話語權的事兒。
當公司進入比較穩定的運營階段,資本更傾向于選擇保守經營,如家的時期,又度因快速擴張與資本方對利潤的短期追求產生沖突。
2005年,39歲的季琦決定再次出山,他身上的那股韌勁不允許他失敗,他吸取前兩次的教訓,自己出資占股50%以上,創立了漢庭酒店。
有了前面創辦酒店的經驗,季琦細心的發現,全國各地涌現了很多不同品牌的酒店,但是大部分酒店生意都很慘淡,他們都普遍缺乏品牌效應,管理技巧和營銷策略。
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于是季琦就開創了一個經營酒店的新模式,幫助全國各地經營不好的酒店提高業績,并加盟它的酒店品牌。
他鼓勵漢庭的業務員到全國各地,去尋找那些經營并不是很好的中小型酒店,并跟他們的老板談合作,并確保合作后可以幫他們把酒店經營的更好。
合作酒店漢庭Logo可以直接用,如果不會做線上推廣,他們可以幫他們打通流量,直接訂單量翻一倍,服務管理人員統一培訓。
漢庭輕裝上陣,在全國整合了1800家酒店,之前開一家酒店,從選址裝修到招聘培訓,最少耗時8個月,現在20天就可以完成一家店的升級。
以前開1800家店要投入90億資金,現在不僅一分錢不投,還能收5%到8%的管理費,在加上一次性的品牌授權費,看似沒賣客房沒做餐飲,實際上是靠服務賺錢。
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2010年,漢庭就在全國擁有3200家門店,并成功上市,之后2012年,他又將公司改為華住,寓意中華住宿。
時至今日,華住已經成為世界最大酒店集團之一,成為全球排名第五的酒店集團。
三次創業,兩次被踢,人們都在夸贊他的時候,但在季琦看來,他只是一個永遠在路上的創業者。
農村窮苦的生活讓季琦從小就特別董事,以優異的成績考上大學、考上研究生、一直到出國留學,正是這段留學這段經歷讓季琦萌生了回國創業的想法。
于是他創立了攜程,這是他第一次創業。正當攜程即將上市前,季琦被董事會以管理不專業踢出局。
第二次創立了如家酒店,如家即將上市前夕,董事會又以季琦不適合管理大公司為由,被董事會踢出了如家。
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兩次被迫離開之后,季琦再一次創立了漢庭并成功上市,后改名為華住,不得不說他是酒店行業的商業奇才,季琦說他要把酒店做到全球第一,我們拭目以待吧。
參考資料:
保萊屋《他被稱為“酒店教父”,出身寒門卻是全球唯一三次敲鐘納斯達克的創業家!》
南通創投圈《53歲第4次敲鐘,身價超311億,南通籍創業教父季琦自述:公司一定要有“主人”》
商業MMBA《33歲創辦攜程,36歲創辦如家,39歲創辦漢庭!他憑啥這么牛?》
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