11月24日,@廣鐵長沙客運段 發布情況說明:
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關于網傳“乘客被困高鐵廁所多人施救”的情況說明
近日,針對網傳“乘客被困高鐵廁所多人施救”,我段進行了調查核實,具體情況為:
11月23日13時23分,由我段值乘的張家界西至廣州白云站G6151次列車即將到達衡陽東站時,2號車廂、持有鳳凰古城至衡陽東站車票的一名旅客在使用廁所后,因廁所門鎖故障無法打開被困。其他旅客見狀后,急于幫助廁所內旅客脫困,試圖用腳踹開廁所門未果。列車工作人員獲悉后,立即通知隨車機械師一同前往處置。13時33分,隨車機械師使用專門工具將廁所門打開,受困旅客身體無礙但未能及時在衡陽東站下車。隨后,列車工作人員向該旅客誠懇表示了歉意,并妥善安排該旅客在前方郴州西站下車,免費乘坐最近一趟列車返回衡陽東站。該事件未影響列車正常運行。
今后,鐵路部門將加強列車設備巡檢巡修,全力保障廣大旅客順利出行、安全出行。
11月23日,一段男子在高鐵上猛踹廁所門的視頻,引發關注。
視頻顯示,兩名男子用力連續猛踹廁所門,現場有多位乘客圍觀,乘務員也在現場。網友猜測,是不是有人在廁所里面抽煙。
男子猛踹廁所門 視頻截圖
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11月24日,極目新聞記者聯系視頻發布者,他說事發于11月23日從張家界開往廣州的G6151次列車,當時一名女乘客上廁所后發現門打不開,于是在里面呼救,乘務員用工具開也沒有打開。于是后來就有了視頻中的一幕,他就是視頻中踹門者之一,“我沒有踹開門,因為我在衡陽下車,到站我就下車了。”視頻發布者稱,并非有人在廁所里抽煙。
記者聯系12306客服,工作人員表示,暫時不了解此事,未收到相關信息,“很少出現(被困廁所)這種情況”。
(來源:極目新聞綜合)
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