紫牛熱點∣康師傅綠茶再來1瓶無法兌換？網友：跑了好多門店兌換，處處“碰壁”

揚子晚報網4月9日訊（記者 郭一鵬） 這段時間，有多地網友在社交平臺發帖反映，稱康師傅綠茶再來1瓶無法在門店兌換。

“中獎了，還是很開心的，結果跑了好幾家門店，沒有一家店鋪說接到兌獎通知，處處‘碰壁’。”有網友發帖吐槽稱，中了康師傅綠茶再來一瓶，七天之內必須兌換，看了一下周圍可兌換門店還挺多，后來就隨便找了一家近的兌換點，結果人家說不知道有這個活動，讓去另外一家。轉了一圈去了好幾家，每家都有借口，什么自家沒有綠茶，什么業務員沒說等等。“從小程序上看周邊兌換點不少，但都是擺設，各種理由不讓兌換。”

還有網友稱，前段時間在昆明買了一瓶中獎了，一路從昆明兌獎兌到撫仙湖，然后到澄江，又兌到昆陽，再兌回成都，這都到了樂山，還是沒有成功。

圖為參加活動的康師傅綠茶

“問了門店，也問了官方客服，到現在都沒有一個明確的說法！”4月9日，一名浙江網友告訴紫牛新聞記者，網上發帖反映此事后，康師傅那邊曾私信說會有工作人員回訪了解，可到4月9日，自己沒接到任何電話。該網友稱，以前“再來一瓶”一個瓶蓋可以直接兌換，現在還要掃碼兌換，關鍵是還兌換不了。

網友曬出的兌獎頁面

紫牛新聞記者注意到，針對兌換不了的問題，有網友稱，商家必須要聯系供貨商開通才能兌換，不開通就兌換不了，現在開通兌換這個的商家特別少。“我終于換到了，沒有在可兌換店鋪里反而可以換，這波操作真搞不懂了！”還有網友說。

網友試圖聯系客服，也沒有得到反饋

紫牛新聞記者在“康師傅暢飲社”小程序上看到，該活動是從3月1日至9月30日。按照活動規則，消費者每成功掃描一個瓶蓋內二維碼后有機會抽取以下獎品之一：500ml康師傅綠茶“再來1瓶”兌換券或1L康師傅綠茶“再來1瓶”兌換券。活動期間獲獎者需在獲獎起168小時（7天）獎品有效期內，在活動頁面中查詢附近可兌換門店，至門店線下兌換相應產品1瓶。

圖為相關規則說明

4月9日下午，紫牛新聞記者就此聯系了康師傅飲品全國熱線，一名工作人員沒有對無法兌換的問題予以答復，只是記錄下了記者的聯系方式，表示會有相關專業人員聯系解答。可到發稿前，記者未接到關于此事的電話回復。