睡著覺被寶付支付劃走298元錢 用戶要報警維權錢又退回來了

來源： 信網 責編：孫寶震 2025-11-24 17:27:46

新聞漫畫(來源：信號新聞)

信網/信號新聞11月24日訊　“睡著覺錢就自己‘跑’出去了，這種怪事聞所未聞。”11月19日，濟南的楊女士（化姓）發(fā)帖稱，自己建設銀行卡里的錢在凌晨突然被扣走，與寶付支付交涉并明確告知將“報警”后，被扣走的298元又回來了，但事情的真相仍然撲朔迷離。

楊女士向信號新聞(0532-80889431)表示，11月19日一早，她發(fā)現當天0時52分自己的建行賬戶產生了一筆298元的扣款。楊女士說，這次扣款沒有手機短信提醒，自己還是偶然看到了建行App的彈窗信息，才發(fā)覺錢被扣走。楊女士稱，她的手機密碼家人都不知道，自己也沒開通過快捷支付、免密支付等自動扣費服務，實在想不出為什么錢會無緣無故被扣走。楊女士點開扣款明細發(fā)現，錢是寶付支付劃走的，轉入了一家尾號為9202的科技公司的賬戶。

楊女士打電話聯系執(zhí)行這筆扣款的寶付支付。說明來意后，對方的答復不僅沒有解惑，反而增加了楊女士的不滿。“說是我自己操作的扣款，我當時在睡覺，難道是夢游了？”楊女士還被告知，她購買了一款小說軟件上的付費服務，“我從未在小說軟件上購買收費項目，他們也不告訴我具體是在哪個軟件……”溝通的結果讓楊女士更加一頭霧水。無奈她只得告訴對方：“如果不退費，我就立即報警！”沒想到這招起了作用，在通話的過程中，楊女士的建行App推來信息，被扣掉的298元回來了。

沒有任何操作，錢怎么會從賬戶被扣走？

在楊女士的發(fā)帖下，有網友反映也曾被“夢中扣款”。“我朋友半夜被刷了200多筆80000多元，也是沒有輸入驗證碼和扣費短信通知，說是支付了電費，但她沒有點鏈接也沒有下載軟件，沒有人臉識別，錢就不見了。”也有網友認為，這種無故扣錢的事情有點離奇，沒準就是自己開通的自動支付，但不記得了，“現在的線上無感支付太容易操作了，有時候按照提示點幾下，刷個臉，就免密了。”還有網友認為，沒準就是孩子半夜偷摸弄的，“按個手指刷個臉的事。”

信號新聞聯系了寶付支付，客服人員表示，寶付支付是一家第三方支付公司，與多家軟件公司有合作，他們通過寶付支付扣費。對于楊女士半夜遭無故扣費的情況，該客服表示，即使是扣費也必須經由用戶個人手動輸入相關信息，不會莫名扣款。

北京市京師（青島）律師事務所曹嚴龍律師表示，如果發(fā)生了無故扣款的情況，應第一時間通過銀行的手機App、網上銀行或撥打官方客服電話，迅速查詢交易記錄，包括扣款時間、金額、交易對方及類型等詳細信息，并保留證據，向銀行方面反饋。在聯系銀行并采取措施后，如果確認扣款是由于詐騙、盜刷等犯罪行為導致的，可以及時向公安機關報案，并提供相關證據。（李如藝）

扣款明細。(來源：當事人社交平臺)

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