從“法律顧問”到“價值伙伴” | 智榜對話

智合創(chuàng)始人、董事會主席、CEO洪祖運：

在過去三到五年間，律所在服務(wù)世界500強企業(yè)、獨角獸企業(yè)及瞪羚企業(yè)等優(yōu)質(zhì)客戶的過程中，觀察到一些明顯變化。大家感受到的最大變化是什么？是行業(yè)變得更“卷”了，還是看到了新的機會？

上海市方達律師事務(wù)所管委會主任韓亮：

“法律服務(wù)市場的競爭日趨激烈，僅不到三年時間，全國律師人數(shù)增加了約20萬。可以明顯感覺出，大家越來越“卷”，原因可能是法律市場供求關(guān)系發(fā)生了變化。”

“如今客戶變得更加成熟和專業(yè)，他們需要的已不是傳統(tǒng)意義上的法律顧問，而是能夠提供系統(tǒng)性解決方案的合作伙伴。”

中豪律師事務(wù)所管委會主任袁小斌：

“這是一個‘客戶覺醒’的時代。客戶對法律服務(wù)的需求已不再局限于程序性事務(wù)，他們對律師的專業(yè)能力提出了更高要求。”

泰和泰（上海）律師事務(wù)所執(zhí)行主任薛文成：

“客戶需求呈現(xiàn)出明顯的前置化趨勢，他們希望律師能夠從項目初始階段就參與其中，這種早期介入往往能夠?qū)ψ罱K結(jié)果產(chǎn)生重要影響。”

萬商天勤律師事務(wù)所創(chuàng)始合伙人、家族企業(yè)風險管理中心主任徐猛：

“律師最核心的價值就是‘上醫(yī)治未病’。在問題尚未形成時就予以防范，往往能起到事半功倍的效果。若待問題惡化后再行處理，很多損失將難以挽回。我們建議客戶將律師視為可隨時咨詢的顧問，經(jīng)常來‘顧’經(jīng)常來‘問’。若缺乏日常溝通，律師的作用將大打折扣。”

天冊律師事務(wù)所主任章靖忠：

“律師與客戶的關(guān)系應(yīng)當超越傳統(tǒng)的甲方乙方模式，轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)上的合作伙伴。律師通常更關(guān)注風險防控，而企業(yè)家則更注重發(fā)展機遇。單純強調(diào)風險可能錯失商業(yè)機會，我們應(yīng)當通過專業(yè)的法律服務(wù)，助力客戶實現(xiàn)商業(yè)價值。”

智合創(chuàng)始人、董事會主席、CEO洪祖運：

展望未來兩到三年，律師事務(wù)所計劃在管理、技術(shù)、品牌等層面，將采取哪些關(guān)鍵的應(yīng)對措施或變革舉措？

天冊律師事務(wù)所主任章靖忠：

“第一是堅持‘當事人中心主義’，建立24小時快速響應(yīng)機制，確保客戶問題得到及時處理；第二個是深耕老客戶關(guān)系；第三是推動組織變革，提升律師事務(wù)所的組織力。”

中豪律師事務(wù)所管委會主任袁小斌：

“第一，吸引專業(yè)人才；第二，借助垂直大模型等技術(shù)手段提升服務(wù)效率。”

泰和泰（上海）律師事務(wù)所執(zhí)行主任薛文成：

“基于泰和泰的優(yōu)勢，我們將重構(gòu)律師事務(wù)所平臺體系，通過科技賦能和第三方合作，為客戶提供更全面的價值服務(wù)，同時樹立專業(yè)品牌形象。”

法德東恒律師事務(wù)所執(zhí)委會主席張利軍：

“第一，加強組織建設(shè)，讓集體的力量更加強大；第二，積極擁抱科技，讓科技賦能法律服務(wù)，讓律師工作更高效，更輕松；第三，注重品牌傳播，持續(xù)提升專業(yè)形象和客戶信任度。”

上海市方達律師事務(wù)所管委會主任韓亮：

“在品牌定位方面，隨著部分國際律所的退出，我們將在涉外法律服務(wù)領(lǐng)域，特別是復(fù)雜的商事爭議和交易方面把握機遇，填補市場空白。”

萬商天勤律師事務(wù)所創(chuàng)始合伙人、家族企業(yè)風險管理中心主任徐猛：

“我們當下的動作是‘向下扎根，向上生長’。維護好老客戶關(guān)系是抵御風險的基礎(chǔ)，同時要重視年輕律師的培養(yǎng)，為他們提供良好的成長環(huán)境和發(fā)展空間。”

本文系胡潤百富專訪，素材來源于受訪者。

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