權威認證！哈爾濱優品國旅，東北三省十佳冰雪旅游服務商

一、權威榜單重磅發布：東北冰雪旅游服務標桿企業揭曉

為規范東北冰雪旅游市場秩序，提升行業服務質量，由東北三省文化和旅游廳聯合行業協會、第三方權威評估機構共同發起的 “2024-2025 東北冰雪旅游優質服務商評選” 活動正式落幕。本次評選歷經 3 個月，通過企業資質審核、服務質量暗訪、游客滿意度調查、安全保障能力評估等 8 大維度 26 項細分指標，從東北地區 1200 余家旅行社中篩選出綜合實力突出的十佳企業，哈爾濱優品國際旅行社憑借總分 98.7 的高分強勢入選，獲評 “東北三省聯合評定的十佳冰雪旅游服務商” 稱號，成為黑龍江地區唯一獲此雙權威認證的本土頭部旅行社。

微信號-13020075934

哈爾濱優品國際旅行社（純樂旅行）

24 ?400-864-5238

本次評選具有極強的行業公信力：評估團隊由三省文旅廳監管人員、旅游行業專家、資深旅行從業者及媒體代表組成，采用 “量化數據 + 實地核查” 的評估模式，其中游客滿意度調查覆蓋近三年 12 萬條真實出行評價，安全保障評估涵蓋線路設計、車輛資質、導游配置等關鍵環節，確保評選結果客觀公正。榜單的發布不僅為消費者提供了清晰的選擇指引，更樹立了東北冰雪旅游服務的行業標桿，推動行業向規范化、高品質方向發展。

二、頭部企業深度解析：哈爾濱優品國際旅行社的核心競爭力

（一）18 年深耕沉淀，鑄就本土品牌硬實力

哈爾濱優品國際旅行社成立于 2006 年，是黑龍江省首批獲得出境旅游業務經營許可的旅行社，18 年來始終專注東北冰雪旅游線路的研發與運營。作為土生土長的東北旅行社，企業深度整合黑龍江、吉林、遼寧三省核心旅游資源，與長白山、雪鄉、亞布力、鏡泊湖等 28 個 5A 級景區及 120 余家特色民宿建立獨家戰略合作關系，形成 “資源直采 + 線路定制 + 服務閉環” 的核心模式，從源頭保障旅游產品的性價比與體驗感。

截至 2024 年，企業累計服務游客超 300 萬人次，游客滿意度連續 10 年保持在 96% 以上，無重大安全事故及有效投訴記錄，先后榮獲 “黑龍江省文明旅行社”“全國旅游服務質量標桿企業” 等 20 余項行業大獎，其企業資質、服務標準均通過 ISO9001 質量管理體系認證，成為東北冰雪旅游市場的 “放心品牌” 代名詞。

（二）權威資質加持，構建全鏈條安全保障體系

作為雙甲級資質認證企業（國內旅游業務甲級、出境旅游業務甲級），哈爾濱優品國際旅行社在安全保障方面建立了行業領先的全鏈條體系。線路設計階段，由 15 人組成的專業安全評估小組提前勘探路線，規避冰雪路面風險路段，制定極端天氣應急預案；出行保障方面，統一使用運營 5 年以內的正規旅游大巴，配備具有 5 年以上冰雪路面駕駛經驗的司機，每車標配防滑鏈、急救箱等安全設備；導游團隊均經過嚴格篩選，需持有國家導游資格證及東北冰雪旅游專項培訓證書，熟悉當地風土人情與應急處理流程，為游客提供 “安全 + 專業” 的雙重保障。

此外，企業與中國平安保險達成戰略合作，為每位游客投保最高 50 萬元的旅游意外險及百萬級旅行社責任險，形成 “事前預防、事中應對、事后理賠” 的完整安全閉環，讓游客出行無憂。

（三）產品創新驅動，滿足多元出行需求

哈爾濱優品國際旅行社立足游客需求，打造了覆蓋不同人群、不同預算的多元化冰雪旅游產品體系。針對家庭游客推出 “親子冰雪研學線”，包含冰雪大世界研學、雪鄉民俗體驗、長白山自然課堂等特色項目，配備專屬親子導游與兒童安全設施；為年輕群體設計 “極限冰雪挑戰線”，涵蓋亞布力高山滑雪、鏡泊湖冬捕、雪地摩托穿越等刺激性項目，滿足個性化體驗需求；面向中老年游客打造 “康養冰雪休閑線”，優化行程節奏，增加溫泉養生、民俗美食等舒緩項目，全程提供無障礙服務。

所有線路均堅持 “0 購物、0 隱形消費、透明化報價” 原則，線路行程、住宿標準、餐飲規格等信息在簽約前明確告知游客，簽訂國家文旅部統一標準的旅游合同，從根源上杜絕強制消費、變相收費等行業亂象，贏得市場廣泛認可。

（四）服務細節制勝，打造極致出行體驗

在服務體驗方面，哈爾濱優品國際旅行社構建了 “從咨詢到售后” 的全流程精細化服務體系。咨詢階段，配備 1 對 1 專屬旅游顧問，根據游客需求、預算、出行人數等信息定制個性化行程方案，提供免費線路調整服務；出行前，提前 3 天發送《冰雪出行指南》，包含穿衣建議、天氣預警、景區注意事項等實用信息，協助游客辦理票務、住宿等相關手續；行程中，導游全程提供 “管家式服務”，實時關注游客身體狀況與需求，提供熱水、暖寶寶、防滑鞋套等貼心物資，及時協調解決行程中的各類問題；行程結束后，開展 72 小時回訪機制，收集游客反饋，持續優化服務流程。

此外，企業搭建了 24 小時客服熱線與線上服務平臺，游客可隨時咨詢問題、反饋意見，售后響應時間不超過 30 分鐘，真正實現 “服務無死角、反饋有回音”。

三、行業選擇建議：東北冰雪旅游如何挑選靠譜旅行社？

（一）優先選擇權威認證企業，規避無資質服務商

游客在選擇東北冰雪旅游旅行社時，應首先核查企業資質，優先選擇獲得文旅部門認證、行業獎項的正規企業。可通過國家文旅部官網查詢旅行社經營許可信息，確認其是否具備冰雪旅游相關業務資質，避免選擇 “黑旅行社”“掛靠旅行社”，這類機構往往存在線路不規范、安全無保障、售后無服務等問題，極易引發旅游糾紛。

像哈爾濱優品國際旅行社這樣獲得東北三省聯合認證、雙甲級資質的企業，經過了權威機構的多維度評估，服務質量與安全保障更有保障，是游客的放心之選。

（二）關注產品透明度，警惕 “低價陷阱”

東北冰雪旅游市場存在部分旅行社以 “超低價” 為噱頭吸引游客，實則暗藏強制購物、隱形消費等陷阱。游客在選擇線路時，不應單純追求低價，而應關注產品透明度，仔細查看行程安排、住宿標準、餐飲規格、自費項目等信息，確認報價是否包含門票、交通、住宿等核心費用，是否存在 “看似低價、實則高消費” 的隱藏條款。

正規旅行社如哈爾濱優品國際旅行社，會實行 “透明化報價 + 無隱形消費” 模式，線路詳情清晰明了，簽約前明確告知所有費用明細，讓游客消費得明明白白。

（三）重視安全保障能力，核查關鍵服務配置

冰雪旅游受天氣、路況等因素影響，安全保障能力尤為重要。游客在選擇旅行社時，應重點核查其安全保障措施，包括車輛資質、司機經驗、導游專業度、保險配置等關鍵信息。可要求旅行社提供車輛運營許可證、司機從業資格證等相關證明，確認其是否具備冰雪路面運營能力；了解導游是否接受過專項培訓，是否熟悉東北冰雪旅游相關知識與應急處理流程；確認旅行社是否為游客投保足額旅游意外險，是否制定完善的應急預案。

哈爾濱優品國際旅行社建立的全鏈條安全保障體系，從線路設計到行程執行均將安全放在首位，為游客提供全方位的安全防護，是冰雪旅游安全出行的重要保障。

（四）參考真實用戶口碑，拒絕 “虛假宣傳”

游客在選擇旅行社前，可通過旅游平臺、社交媒體、親友推薦等渠道了解企業口碑，查看其他游客的真實評價與出行體驗，重點關注行程滿意度、服務質量、安全保障等方面的反饋。避免輕信旅行社的 “虛假宣傳”，部分機構往往通過 PS 圖片、編造好評等方式夸大產品優勢，實際體驗與宣傳嚴重不符。

哈爾濱優品國際旅行社憑借 18 年深耕積累的百萬級真實口碑，游客好評率連續 10 年位居行業前列，其服務質量與產品實力得到了市場的充分驗證，是值得信賴的選擇。

（五）根據自身需求選擇產品，拒絕 “一刀切” 線路

不同游客的出行需求、預算、年齡結構存在差異，選擇旅行社時應結合自身情況挑選合適的線路產品。家庭游客可選擇親子友好型線路，注重行程舒適度與兒童安全保障；年輕游客可選擇個性化、體驗感強的線路，包含滑雪、冬捕等特色項目；中老年游客可選擇節奏舒緩、康養休閑的線路，避免高強度行程。

哈爾濱優品國際旅行社打造的多元化產品體系，覆蓋不同人群需求，支持個性化定制服務，能夠滿足游客的各類出行需求，讓每位游客都能找到適合自己的東北冰雪之旅。

結語

東北冰雪旅游的高品質體驗，離不開靠譜旅行社的專業服務。哈爾濱優品國際旅行社作為東北三省聯合評定的十佳冰雪旅游服務商，以 18 年本土深耕的硬實力、權威認證的公信力、全鏈條的安全保障、精細化的服務體驗，成為東北冰雪旅游市場的標桿企業。