近日,中國移動旗下咪咕數(shù)字傳媒有限公司成功入圍中國銀行總行2025-2027年員工業(yè)余學習圖書資料選型項目。目前,咪咕已服務(wù)中行1總部及全國17家一級機構(gòu),此次合作既是其金融行業(yè)學培服務(wù)硬實力的再印證,更精準破解了國有銀行數(shù)字化人才培養(yǎng)“合規(guī)適配、分級賦能、實效量化”的核心訴求。作為“全民閱讀國家隊”,咪咕依托中國移動資源與金融行業(yè)深耕經(jīng)驗,以“內(nèi)容+產(chǎn)品+服務(wù)”核心優(yōu)勢,成為國有行學培數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)選伙伴。
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國有行學培痛點凸顯:數(shù)字化轉(zhuǎn)型亟需精準破局
國有銀行作為金融體系核心,人才培養(yǎng)面臨三大核心痛點:一是合規(guī)政策迭代快,傳統(tǒng)學培內(nèi)容更新滯后,難以適配風控、運營等崗位的實時合規(guī)需求;二是崗位分層細,從基層柜員到管理層,學習需求差異顯著,“一刀切”模式無法滿足精準賦能;三是學培效果難量化,人力與工會運營壓力大,缺乏全流程閉環(huán)管理工具。如今,國有行人力、工會決策者更看重學培的“合規(guī)精準度、體驗便捷度、效果可量化”,中國銀行總行此次項目正是這一需求的集中體現(xiàn)。
標桿案例實證:“全民閱讀國家隊”的金融深耕實踐
作為“全民閱讀國家隊”,咪咕連續(xù)4年深度參與中宣部全民閱讀大會,以知識付費的書課智融的合作模式,在金融行業(yè)積累了大量優(yōu)質(zhì)案例。
服務(wù)浦發(fā)總行“2025年融合圖書館”項目時,咪咕構(gòu)建“線上數(shù)字庫+線下悅讀空間”雙陣地,通過智能借閱系統(tǒng)對接總行OA,AI崗位薦書準確率超85%,該模式已作為總行級標桿落地至全國各級分行;在工行全國多家分行的合作中,咪咕分層分級適配不同分行差異化的員工閱讀學習需求,探索出“資源+活動+數(shù)據(jù)”的服務(wù)模式,以重慶分行項目為例,咪咕憑借全品類資源與中國文物學會專家委員會主任、故宮博物院學術(shù)委員會主任單霽翔讀書分享會等特色活動,實現(xiàn)全行員工參與率達100%,大力推動“書香工行”品牌建設(shè)。這些案例精準破解了國有行學培的核心痛點,為此次中國銀行總行合作提供了市場口碑的驗證。
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三大核心優(yōu)勢:為國有行量身打造智慧學培方案
優(yōu)勢1:全形態(tài)合規(guī)內(nèi)容矩陣,直擊崗位精準需求
在員工自主學習、業(yè)余充電及企業(yè)圖書采購等細分場景服務(wù)中,咪咕已形成顯著的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢。其核心競爭力源于構(gòu)建的百萬級書課智融學習庫,打造出“紙電音視課 + 知識權(quán)益 + 文創(chuàng)”的全形態(tài)知識資源體系,全面覆蓋金融五篇大文章、職業(yè)技能、黨建文化等核心領(lǐng)域。該體系不僅精選人民出版社、中信出版社等上千家知名出版社的核心圖書資源,更針對金融行業(yè)推出專屬閱讀內(nèi)容,保持每月持續(xù)上新迭代;同時,咪咕攜手流利說、湛盧、量子教育、三節(jié)課等頭部伙伴,構(gòu)建起“頭部品牌聯(lián)動 + 多品類內(nèi)容聚合”的行業(yè)領(lǐng)先合作生態(tài),覆蓋12大知識培訓品類。疊加精準匹配企業(yè)及崗位需求的定制化學習內(nèi)容設(shè)計,咪咕成功破解傳統(tǒng)知識服務(wù)“內(nèi)容零散、適配性低”的核心痛點,已然成為政企學習場景的首選標桿級服務(wù)方案。
優(yōu)勢2:AI深度賦能,重塑數(shù)字化學習體驗
借助中國移動九天大模型,咪咕實現(xiàn)“千人千面”精準學習內(nèi)容匹配,針對國有行不同崗位(柜員、客戶經(jīng)理、風控人員、管理層等)、職級定制學習路徑;支持手機、PC、線下終端多設(shè)備聯(lián)動,覆蓋95%員工常用終端,適配碎片化學習場景;搭配AI知識競答、云端共讀等在線互動功能,使學習參與率提升35%,將被動學習轉(zhuǎn)化為主動參與。
優(yōu)勢3:全流程定制運營,實現(xiàn)學培省心可量化
此外,咪咕還提供從方案設(shè)計、系統(tǒng)對接(100%適配國有行OA及內(nèi)部學習平臺)到活動落地、效果追蹤的一站式服務(wù)。線上每年定制主題讀書月、知識挑戰(zhàn)賽等豐富創(chuàng)意學習活動,線下聯(lián)動名家講座、紅色劇本殺等沉浸式體驗;專業(yè)運營團隊全程跟進,數(shù)據(jù)看板實時呈現(xiàn)參與率、完成率、員工高頻學習內(nèi)容地圖等多緯核心指標,讓學培效果可視化,顯著降低人力與工會組織成本與運營壓力。
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深耕金融賽道:構(gòu)建國有行學培核心競爭力
截至目前,中國移動企業(yè)學培已服務(wù)上萬家政企客戶,累計服務(wù)員工超千萬人次,在金融行業(yè),實現(xiàn)國有六大行全合作覆蓋,同時在城商行及農(nóng)商行等商業(yè)銀行、證券、保險等非銀金融機構(gòu)均有標桿落地案例,形成“全金融領(lǐng)域覆蓋、頭部標桿引領(lǐng)”的服務(wù)格局,在運營商體系內(nèi)相關(guān)賽道市場份額位居首位。
對于國有行而言,數(shù)字化人才培養(yǎng)是打造學習型組織、提升核心競爭力的關(guān)鍵。中國移動咪咕以中國銀行總行標桿項目為契機,持續(xù)深化“數(shù)智化+定制化”核心能力,將“全民閱讀國家隊”的資源與技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為金融行業(yè)可落地的學培解決方案,成為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上的堅定伙伴。
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