她送外賣是為了“看風(fēng)景”？這條視頻，狠狠刺痛了普通人的尊嚴(yán)

2025年12月，M團(tuán)與央視聯(lián)合推出的宣傳片《新生活在路上》引發(fā)全網(wǎng)憤怒。這部宣稱"根據(jù)真實(shí)故事改編"的短片中，前平面設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)行的女騎手妝容精致地穿梭在大理街頭，靠送外賣三個(gè)月買下1.5萬元相機(jī)并舉辦攝影展，一句"我選擇送外賣是為了欣賞沿途風(fēng)景"的臺(tái)詞，徹底點(diǎn)燃了輿論導(dǎo)火索。短短48小時(shí)內(nèi)，這條"勵(lì)志短片"在罵聲中緊急下架，但留下的討論仍在發(fā)酵：為什么這樣一則宣傳片會(huì)引發(fā)如此強(qiáng)烈的反彈？它暴露了怎樣的社會(huì)認(rèn)知裂痕？

宣傳片里的童話與現(xiàn)實(shí)中的賬單

宣傳片用電影級(jí)濾鏡構(gòu)建了一個(gè)令人眩暈的騎手烏托邦：女主角在彩虹下微笑送餐，電梯里從容補(bǔ)妝，甚至能在早高峰輕松完成30單配送后，還有閑情用專業(yè)相機(jī)拍攝晚霞。這個(gè)被網(wǎng)友戲稱為"外賣界《阿甘正傳》"的故事，每一個(gè)細(xì)節(jié)都在挑戰(zhàn)行業(yè)常識(shí)。

大理本地騎手李師傅給我們算了筆賬："古城早高峰單量分散，老騎手一上午能跑15單就算高效。按單均5元提成，30單日收入150元，扣掉電動(dòng)車租金、電池費(fèi)和平臺(tái)抽成，月凈收入也就4000出頭。要攢1.5萬元買相機(jī)？不吃不喝得四個(gè)月。"更諷刺的是，片中那臺(tái)被當(dāng)作"夢想象征"的相機(jī)，被攝影博主指出實(shí)際成像質(zhì)量不如3000元的智能手機(jī)，"辦影展簡直是笑話"。

現(xiàn)實(shí)中的騎手們正與算法進(jìn)行著分秒必爭的賽跑。深圳騎手王女士的手機(jī)相冊里沒有風(fēng)景照，只有876張小區(qū)門牌號(hào)和單元樓分布圖。"系統(tǒng)給我的配送時(shí)間是30分鐘，從取餐到爬六樓送餐，超時(shí)就要扣50元。上個(gè)月暴雨天摔車，我第一反應(yīng)不是看傷口，是檢查餐品有沒有灑。"這種生存壓力下，全國700萬騎手中有62%表示"三個(gè)月沒休過一天"，45%的騎手體檢報(bào)告顯示有腰椎間盤突出等職業(yè)病。

當(dāng)駱駝祥子被要求欣賞沿途風(fēng)景

"駱駝祥子拉黃包車不是為了看街景，是因?yàn)椴焕蜁?huì)餓死。"這條被轉(zhuǎn)發(fā)10萬+的評論，精準(zhǔn)戳中了公眾憤怒的核心。宣傳片將生存掙扎美化成詩意選擇的敘事，本質(zhì)上是對勞動(dòng)者尊嚴(yán)的消解。

這種"苦難鍍金術(shù)"并非孤例：凌晨3點(diǎn)起床的環(huán)衛(wèi)工被描述為"迎接第一縷陽光"，農(nóng)民工扛鋼筋被說成"免費(fèi)健身"，帶著孩子送餐的母親被贊"體驗(yàn)多元人生"。正如中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授張麗在采訪中指出的："當(dāng)社會(huì)將結(jié)構(gòu)性困境簡化為心態(tài)問題，把被迫謀生包裝成主動(dòng)選擇，就是對底層勞動(dòng)者最殘忍的二次傷害。"

更值得玩味的是M團(tuán)自身發(fā)布的數(shù)據(jù)：近三年女性騎手增長70萬人，增幅達(dá)35.6%。但這些騎手的真實(shí)故事與宣傳片截然不同。38歲的單親媽媽劉芳從服裝廠失業(yè)后加入騎手隊(duì)伍，"每天跑14小時(shí)，賺的錢剛好夠房租和女兒學(xué)費(fèi)。哪有什么夢想？能準(zhǔn)時(shí)接到孩子放學(xué)就謝天謝地了。"這種被動(dòng)選擇被包裝成"追求自由"，讓無數(shù)勞動(dòng)者感到被冒犯。

虛假勵(lì)志背后的認(rèn)知陷阱

為什么這種脫離現(xiàn)實(shí)的敘事會(huì)反復(fù)出現(xiàn)？傳播學(xué)者陳陽分析："在流量至上的時(shí)代，精致的苦難敘事成為最安全的內(nèi)容生產(chǎn)模式——它既滿足了上層社會(huì)的獵奇心理，又為底層提供了廉價(jià)的精神麻醉。"這種敘事巧妙回避了真正的行業(yè)問題：平臺(tái)抽成高達(dá)20%-30%，算法獎(jiǎng)懲機(jī)制嚴(yán)苛，76%的騎手沒有社保，近半數(shù)遭遇過不合理罰款。

北京人社局副處長王林曾親身體驗(yàn)送外賣，12小時(shí)僅賺41元，累到說出"誰愛干誰干"。這個(gè)"官體驗(yàn)"視頻反而獲得騎手群體認(rèn)同，因?yàn)樗尸F(xiàn)了真實(shí)的困境。與之對比，宣傳片中"三個(gè)月買相機(jī)"的童話，本質(zhì)是用個(gè)別案例替代普遍現(xiàn)實(shí)，用心態(tài)調(diào)整掩蓋制度缺陷。

比影展更重要的是社會(huì)保障網(wǎng)

憤怒的背后，是公眾對真實(shí)改變的期待。騎手們真正需要的不是"在風(fēng)雨中微笑"的贊美，而是可落地的權(quán)益改善：合理的配送時(shí)限、透明的獎(jiǎng)懲規(guī)則、完善的社保體系。

令人欣慰的是，改變正在發(fā)生。2025年2月，多平臺(tái)啟動(dòng)騎手社保試點(diǎn)；淄博拍攝的騎手紀(jì)錄片《不做追光者》真實(shí)呈現(xiàn)了騎手揣著孩子畫的太陽送餐的細(xì)節(jié)，反而引發(fā)共鳴；深圳某區(qū)將配送時(shí)限從30分鐘延長至45分鐘，事故率下降27%。這些案例證明：正視問題比編造童話更有力量。

這場宣傳片風(fēng)波撕開了一個(gè)重要命題：當(dāng)我們談?wù)搫趧?dòng)尊重時(shí)，究竟在談?wù)撌裁矗坎皇菫V鏡下的虛假勵(lì)志，不是把生存說成詩與遠(yuǎn)方，而是建立讓勞動(dòng)者有尊嚴(yán)的保障體系。正如外賣詩人王計(jì)兵在《趕時(shí)間的人》中寫的："從空氣里趕出風(fēng)，從風(fēng)里趕出刀子，從骨頭里趕出火，從火里趕出水。"這些真實(shí)的文字，遠(yuǎn)比任何宣傳片都更接近勞動(dòng)的本質(zhì)。

少一些"送外賣辦影展"的懸浮想象，多一些"社保繳納""安全保障"的實(shí)際行動(dòng)，才是對千萬騎手最實(shí)在的致敬。畢竟，我們終要面對的是真實(shí)的人間，而非鏡頭里的幻夢。