企鯨賦能：如何實現督導高效巡店與門店真實自檢？

對于遍布全城的連鎖門店而言，督導巡店是管理痛點，更是成本黑洞：頻繁跨區巡店，費用高昂；傳統巡店方式更是問題重重——

1. 手工填寫紙質版檢查單，效率極低

2. 問題上報流程繁瑣，整改遙遙無期，巡店流于表面

3. 檢查結果全憑自覺，巡店數據真實性存疑

傳統巡店模式問題多多，搭建巡店系統維護費用又十分昂貴，到底該怎么辦？

下面我教你用一個小程序來搭建一個專屬于公司的“巡店系統”，提高督導工作效率，確保巡店真實性的同時，還能持續跟進巡店中發現的問題，讓問題整改形成閉環。

#01

“企鯨”小程序

直接wei信搜索“企鯨”，一款全能易用的在線表單工具，截至目前，企鯨已為70w+用戶提供服務，成為3w+公司團隊巡檢的首選，無需下載任何軟件，有wei信就能用，無論是督導巡店，還是店長自檢，都能在企鯨內完成。

#02

由管理人員統一創建檢查單

點擊下方“加號”點擊檢查單，創建巡店檢查單

可以選擇從公共模板創建，也可以自行創建保存為模板，后續直接套用即可

#03

輸入檢查單的標題，選擇被檢查的門店名稱

#04

添加檢查項

統一設定檢查項的名稱、檢查標準以及檢查結果評定方式；結果項默認“合格、不合格、不適用”三個選項，也可以自行設置結果項，最多可添加5個。還可以對每個結果項進行打分。例如，80分以上才能判定為合格。

為確保檢查的真實性，在設置檢查項時，將檢查描述中的圖片項或視頻項設置為必填；檢查人員在選擇檢查結果后，需要上傳檢查的視頻或者圖片來證明。例如，選擇“操作臺衛生情況”為“合格”時，需要上傳操作臺真實的圖片或者視頻來證明合格。

#05

設置檢查單僅團隊成員內部訪問

考慮到保護工作信息安全，管理人員可以在發布檢查單時，設置為“僅限團隊內部訪問”只有團隊內部人員才可以填寫檢查單。

#06

設置檢查人簽字

責任到人，要求每一位填寫檢查單的員工對檢查結果負責，確保檢查結果真實有效。

這樣，一個針對所有連鎖店的巡店檢查單就完成了。

檢查單發布后，關注了企鯨公眾號的檢查人員會收到檢查單提交的通知，只需要點開鏈接，對每項打分，提交后，會生成對應門店的檢查分數和檢查報告，檢查報告中每一個檢查項的結果、分數、檢查圖片都列的清清楚楚，無需手動整理，可直接下載pdf形式報告存檔，針對分數較低的門店，后續可以針對性檢查。

對于巡店的檢查結果，“企鯨”還可以對門店需要整改的問題進行追蹤：

第一步：點擊加號，選擇“發布工單”

第二步：選擇對應的檢查單

第三步：選擇檢查單中有問題的門店填寫記錄

第四步：描述門店的問題，具體到衛生問題還是安全問題

第五步：選擇整改人，從團隊中選擇對應的門店店長

第六步：設置整改的審批人

第七步：店長對問題整改后，提交整改后的照片完成整改

至此，巡店→發現問題→整改問題，形成閉環。

無論您的門店布局如何，企鯨都能助您實現督導高效巡店、門店真實自檢，讓管理效能大幅躍升！