國網(wǎng)城步供電公司：優(yōu)質(zhì)服務(wù)溫暖返鄉(xiāng)用戶

（通訊員 劉祚超）“您好，我們是供電公司的，了解到您家里剛好有人返鄉(xiāng)，我們來檢查一下家里用電線路是否安全，順便看看電壓怎么樣。”12月1日，在城步苗族自治縣儒林鎮(zhèn)苗嶺村，國網(wǎng)城步供電公司儒林供電所黨員服務(wù)隊(duì)主動上門，為剛剛返鄉(xiāng)的李先生一家提供安全用電檢查，宣傳安全用電、錯(cuò)峰用電知識。

隨著春節(jié)逐漸臨近，在外務(wù)工、求學(xué)人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，農(nóng)村邊遠(yuǎn)區(qū)域因住房長期無人居住，表計(jì)空氣開關(guān)后出線及室內(nèi)線路存在不同程度的老舊情況。為解決這一特殊難題，該公司啟動“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖冬亮節(jié)”專項(xiàng)行動，每個(gè)供電所、服務(wù)站由專人對連續(xù)3個(gè)月的零度用電客戶進(jìn)行梳理，再通過用電采集系統(tǒng)對梳理出來的客戶進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，一旦發(fā)現(xiàn)其用電量有變化時(shí)臺區(qū)經(jīng)理立即第一時(shí)間主動聯(lián)系該用戶，從以往“被動報(bào)修”模式轉(zhuǎn)向“主動治理”，以扎實(shí)舉措和貼心服務(wù)，守護(hù)游子歸鄉(xiāng)的“第一盞燈”。

此外，該公司還組織8支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走村入戶，對返鄉(xiāng)人員集中的安置區(qū)和村落進(jìn)行實(shí)地走訪和電壓測量，建立低電壓問題臺賬整治清單，全面打響低電壓治理的“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。同時(shí)，依托村網(wǎng)共建平臺，設(shè)置返鄉(xiāng)人員用電綠色通道，簡化辦電、新裝等業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)“即來即辦”。

下一步，該公司將持續(xù)深入踐行“兩度”黨建工作法，做實(shí)“黨建引領(lǐng)·服務(wù)水平”提升示范項(xiàng)目，保障返鄉(xiāng)人員用電與服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略緊密結(jié)合，不斷提升電能質(zhì)量和供電可靠性，為服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入源源不斷的動能。