順慶全媒體 記者 陳靜
11月29日,經過全新調改的永輝超市英倫城邦店開門迎客。借鑒“胖東來”模式精髓,超市從商品結構、服務體驗、購物環境到員工福利進行全方位優化升級,開業首日便創下近2萬人次的交易客流佳績,三天內銷售額同比增長316%,三天到店客流累計超10萬人次,銷售與客流的“雙爆發”展現出強勁的市場吸引力,為傳統商超的轉型提供了新范式。
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12月3日上午,記者走進煥新后的超市,整潔明亮的購物環境令人眼前一亮。貨架布局更顯通透合理,商品區域分類清晰,不少消費者推著購物車在貨架間挑選心儀商品。超市內還增設了休息區、免費飲水點,細節處的貼心設計讓購物體驗更顯舒適。一系列暖心舉措,讓超市從單純“賣商品”的場所,升級為“賣體驗”的消費空間,成功實現從“價格戰”到“價值戰”的轉型。
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“這次調改后變化太大了!”正在生鮮區挑選柑橘的市民劉易陽說,“以前買水果總擔心不新鮮,現在不僅能看到完整的產地信息,導購還會耐心介紹挑選技巧,稱重時也會主動幫著去除多余水分。而且商品種類比以前豐富多了,價格也很實在,難怪這么多人來逛。”
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“此次調改我們深度研習‘胖東來’的經營哲學,核心是把消費者需求和員工滿意度放在首位。”永輝超市英倫城邦店店長潘勇表示,超市將持續收集消費者的反饋建議,不斷優化商品結構和服務細節,努力打造順慶區民生消費的標桿門店,為市民提供更優質、更便捷、更具溫度的購物體驗。
來源 今日順慶
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