一紙合作協議,讓無數人連夜清空了自己的攜程賬戶,卸載截圖在朋友圈刷了屏。
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“我用了八年的攜程賬號,昨晚注銷了。”一位網友在社交媒體上寫道,“寧可多花點錢買機票,也不想哪天接到柬埔寨打來的詐P電話。”
12月1日,攜程集團和柬埔寨國家旅游局在上海簽了個合作協議,本意是想吸引更多中國游客去柬埔寨旅游。沒想到,這個消息“像一顆炸彈扔進了互聯網”,引發的不是旅游咨詢熱潮,而是一場“卸載攜程”的恐慌行動。
那天在上海的簽約儀式很正式,雙方負責人握手、合影、簽字,看起來就是個普通的商業合作。按照計劃,攜程要用自己的數字平臺幫柬埔寨推廣旅游,聽起來挺正常的。
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柬埔寨那邊也很重視,他們的旅游局CEO親自來了。可就是這個看似普通的旅游推廣合作,卻在網上炸開了鍋。
為什么大家反應這么大?因為對很多中國人來說,"柬埔寨現在不是旅游勝地,而是危險地帶"。
一位網友說得直接:“別人去柬埔寨是旅游,我去柬埔寨可能就是‘有去無回’。”這話雖然夸張,但反映了很多人真實的恐懼。
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最近幾年,關于柬埔寨的新聞大多和電信詐P、網絡賭B有關。尤其是那部電影《孤注一擲》火了之后,很多人對柬埔寨的印象就固定在“電Z園區”上了。柬埔寨專家自己都承認,這部電影確實影響了中國游客的出行選擇。
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更讓人擔心的是,現在詐P手段升級了。有些不法分子用“低價旅游團”當誘餌,把人騙到柬埔寨后,就沒收護照,強迫他們搞詐P。這不是電影情節,是真事。
就在上個月,還有中國游客在柬埔寨被假警察B架,被L索了5萬多美元。這種新聞看多了,誰還敢去?
大家這么怕,除了擔心柬埔寨的安全問題,也不放心攜程保護信息的能力。
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有網友翻出了攜程的“黑歷史”:2014年,攜程出過技術漏洞,可能導致用戶支付信息泄露;2018年,工信部還因為“用戶信息可能被過度收集”找過攜程談話。
雖然都是幾年前的事了,但互聯網是有記憶的。現在你要把大家的信息和柬埔寨聯系在一起,難免讓人心里打鼓。
最讓網友不滿的是,攜程和柬埔寨簽了這個約,卻沒好好回答那個最關鍵的問題:怎么保證游客的安全?
簽約儀式上,雙方大談“數字化營銷”、“旅游復蘇”,說得都很漂亮。但大家最關心的“去了柬埔寨能不能平安回來”,卻沒人給個明確的說法。
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攜程官網上列了一堆安全保障措施,聽起來很全面。但面對柬埔寨這種特殊情況,這些常規措施夠用嗎?有網友直言:“在柬埔寨要是被B架了,攜程能把我救出來嗎?”
網友的反應可能有點過激,但背后的擔憂很真實。大家不是反對去柬埔寨旅游,而是反對在不知風險的情況下被“推銷”去柬埔寨。
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當一位網友曬出自己卸載攜程的截圖時,他寫道:“我不是不相信攜程,我是不敢用自己的安全去賭。”
這句話也許說出了很多人的心聲。在個人信息和人身安全面前,再方便的App也可以被放棄。而對旅游平臺來說,信任一旦失去,要重新建立就難了。
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