創作聲明:本文為虛構創作,請勿與現實關聯
“浩天哥,我幫你剝開看看成色吧!”馬胖子笑瞇瞇地戴上手套。
三年來,每次買榴蓮都是這個套路。
陳浩天一直覺得遇到了好老板,直到那個陽光正好的周末下午。
他站在最佳角度,終于看清了馬胖子手上的小動作。
那一瞬間,40歲的陳浩天明白了一個道理:最深的套路,往往藏在最熱情的服務里...
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01
陳浩天第一次吃榴蓮是37歲那年。
公司團建去泰國,導游買了個金枕頭讓大家嘗鮮。一口下去,那股濃郁的香甜直接把他征服了。回國后,他就開始滿世界找好吃的榴蓮。
小區門口有家水果店,老板姓馬,大家都叫他馬胖子。四十多歲的年紀,圓臉配個啤酒肚,總是笑瞇瞇的。
“老板,有榴蓮嗎?”陳浩天第一次進店就問。
馬胖子眼睛一亮:“哎呀,這位老兄識貨啊!我這剛到一批金枕頭,特別新鮮。”
他從貨架上挑了個大的:“你看這個,外殼黃得發亮,刺也不扎手了,正是熟透的時候。”
陳浩天伸手要接,馬胖子擺擺手:“別急別急,我先給你剝開看看成色。榴蓮這東西,不剝開看不出好壞。”
說著,馬胖子戴上塑料手套,拿出一把專用的小刀。三兩下就把榴蓮殼撬開一道縫,然后雙手一掰,整個榴蓮就分成了兩半。
“你看看這肉質!”馬胖子把榴蓮舉到陳浩天面前,“金黃金黃的,一瓣一瓣多飽滿。聞聞這香味,純正得很。”
陳浩天湊近一看,果肉確實誘人。厚厚的幾大瓣,顏色正黃,沒有一點發黑的地方。
“多少錢一斤?”
“這個品質的,25一斤。不過老兄你是第一次來,我給你算24。”
陳浩天爽快地付了錢。回家一嘗,味道確實不錯,甜度剛好,沒有那種過熟的酒味。
從那以后,他就成了這家店的常客。
每個周末都要來買一個榴蓮,有時候工作日下班也會繞道過來。馬胖子見他來得勤,也格外熱情。
“浩天哥來了!我給你留了個好的。”馬胖子總是這么打招呼。
每次都是同樣的流程:馬胖子幫忙挑選,然后剝開給他看成色,陳浩天滿意了就買走。
陳浩天覺得自己遇到了個實在人。現在哪還有這么貼心的老板?不但幫你挑選,還主動剝開讓你驗貨。
他經常跟同事們夸:“我們小區門口那個水果店老板,人特別好。每次買榴蓮都幫我剝開看,從來不賣壞的給我。”
同事劉磊聽了直搖頭:“你也太單純了。榴蓮剝開了還能不買?人家那是綁架銷售。”
陳浩天不以為然:“你不懂,馬胖子不是那種人。他要真想坑我,早就坑了。”
春天的時候,劉磊要買榴蓮送女朋友,陳浩天主動帶他去馬胖子那里。
“老板,給我朋友也挑個好的。”陳浩天說。
馬胖子看了劉磊一眼,笑著問:“這位兄弟平時吃榴蓮嗎?”
“吃啊,我小時候在馬來西亞長大的。”劉磊隨口回答。
馬胖子臉上的笑容明顯收斂了一些:“那行,你自己挑吧。這邊都是今天到的貨,隨便選。”
劉磊在貨架前轉了一圈,最后挑了個中等大小的。馬胖子稱完重直接裝袋,沒有提剝開看成色的事。
出了店門,陳浩天有點奇怪:“馬胖子今天怎么不幫你剝開看看?”
劉磊笑了:“人家知道我懂行,不敢在我面前玩花樣。你想想,榴蓮剝開了是不是就賣定了?誰見過剝開的榴蓮還能退貨的?”
這話讓陳浩天心里有點不舒服,但他還是為馬胖子辯解:“可能是因為你懂榴蓮,他覺得不用特別介紹了。”
劉磊沒再說什么,但臨走時丟了句話:“有空你觀察觀察,看看他對不同的客人態度一樣不一樣。”
這句話像根刺,扎在陳浩天心里。
接下來幾次買榴蓮,他開始留意馬胖子對其他客人的態度。
果然發現了問題。
對那些明顯第一次買榴蓮的客人,馬胖子格外熱情。不但主動推薦,還一定要剝開展示。
“大姐,你看這果肉多新鮮,顏色多正。這種品質的榴蓮,外面賣30多一斤呢。”
“小伙子,你女朋友一定喜歡。我給你挑的這個,保證甜。”
但對一些明顯很懂行的客人,馬胖子就顯得謹慎多了。客人自己挑選的時候,他就站在一邊,偶爾介紹幾句價格和產地,很少主動剝開展示。
陳浩天開始琢磨這里面的門道。
難道劉磊說得對?馬胖子真的是在區別對待?
他決定再觀察觀察。
02
五月的一個周六,陳浩天提前到了水果店。店里客人不多,他假裝在挑其他水果,其實是在觀察馬胖子賣榴蓮。
來了個五十多歲的阿姨,一看就是第一次買榴蓮的樣子。
“老板,這個榴蓮怎么賣?”阿姨指著貨架上一個大的。
“阿姨,這個品質好,28一斤。不過我建議你買這個。”馬胖子從角落里拿出另一個,“這個雖然小一點,但是肉厚,劃算。”
“真的嗎?”阿姨有點懷疑。
“我給你剝開看看就知道了。”馬胖子麻利地戴上手套,拿起小刀。
陳浩天找了個角度,想看清楚整個過程。可惜他站的位置不太好,貨架擋住了視線。
馬胖子很快就把榴蓮剝開了,舉給阿姨看:“你看,是不是很飽滿?”
阿姨點點頭:“確實不錯。那就這個吧。”
付完錢,阿姨滿意地走了。陳浩天心里的疑惑更深了。剛才那個過程,好像有什么地方不對,但他說不出具體是哪里。
又過了幾天,陳浩天去店里買榴蓮。剛好碰到馬胖子在給一個年輕小伙子剝榴蓮。
小伙子看起來也是新手,一直在問這問那。馬胖子耐心地解釋著,然后開始剝殼。
陳浩天這次特意走到了一個更好的角度。他看到馬胖子剝開榴蓮后,習慣性地把榴蓮轉了一下,然后展示給客人看。
但光線不夠好,陳浩天還是沒看清具體發生了什么。只是感覺馬胖子那個轉動的動作有點奇怪。
為什么要轉一下再給客人看?
這個疑問在陳浩天心里越來越強烈。
周末的下午,陽光特別好。陳浩天又來到了水果店。
店里人不多,馬胖子正在整理貨架。看到陳浩天進來,立刻露出了熟悉的笑容。
“浩天哥,來得正好!我剛收了幾個特別好的金枕頭,給你留了個最大的。”
陳浩天點點頭:“行,你幫我看看。”
馬胖子從貨架后面拿出一個榴蓮:“你看這個頭,得有四五斤重。而且你聽聽聲音。”
他輕輕搖了搖榴蓮,里面傳出沉悶的響聲。
“聽到沒有?果肉和殼分離了,說明熟得正好。”馬胖子說著,開始戴手套,“我給你剝開看看成色。”
陳浩天這次特意選了一個最佳角度站著。下午的陽光透過玻璃門,正好照在操作臺上。
馬胖子熟練地用小刀撬開榴蓮殼的縫隙,然后雙手一掰。
榴蓮應聲而開。
陳浩天清楚地看到——